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妮妮

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发表于 2014-12-18 14:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
我家是6月份安装的圣象无缝强化地板,当时安装的时候就有很多板子是坏的,安装工说是运输过程碰了,给换了5包,我们也没在意,安装上就完了。      大家都知道装修是很繁琐的活,终于弄完了,开点窗户、放点活性炭去味就可以了,结果半个月过去再看,已经有很多地板鼓边了,直接打了圣象售后,他们是派了装修工过来看了看,然后申请了一包板子,把鼓边厉害的给换了。
4 E0 d% h/ C. G      等到我们9月份搬家的时候,已经多数鼓边,当时觉得先这样吧,已经搬进来了,也不可能再重新装啊。结果住了不到两个月,我们总共拖了2次地,平时都是扫扫就完了。因为板子鼓的更厉害了,并且有多处板子边缘出现裂纹。给圣象地板打电话,说是按照国家标准,地板之间缝隙低于3.5mm,起翘低于3mm,不算质量问题。让我自己找鉴定机构,证明是他们的问题才给处理。
: F3 S) `; j! r" W      所以,请大家帮帮忙,有知道济南哪里能够给地板鉴定的吗?
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妮妮

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绞尽脑汁,无论如何也想象不出,无缝地板在出现3.5mm缝隙和3mm厚鼓边之后,会是什么样子?所以请大家帮帮忙,有谁知道地板质量鉴定机构电话?这种情况我该如何处理?
右右妈

贵宾

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本帖最后由 依然爱手工 于 2014-12-19 08:00 编辑
( v, v6 w1 x6 f$ T" _6 N* N( I2 N: f9 n: f/ C# H* x
帮顶,只知道实木地板可以有缝隙

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打维权电话,或去商城,商城就怕顾客反应质量问题
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带上电视台的,他一准给处理了
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找电视台!!!
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骞羽妈 发表于 2014-12-18 14:162 Q2 ?' q& T/ Q$ v/ _0 x+ Z' B1 T  K
我家是6月份安装的圣象无缝强化地板,当时安装的时候就有很多板子是坏的,安装工说是运输过程碰了,给换了 ...
: X9 [: `0 i6 O( d' s1 Y- N+ P
看看 我家跟圣象地板维权的过程吧 希望对你有帮助  5 N+ G1 E2 {# w
我帖子里都有 2 k6 [# d7 R+ {5 ~5 @) w3 @
http://www.jnmama.com/forum.php? ... amp;fromuid=8891663
小苹果

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在维权两周14天的时间里,在打了10多天的电话未果的情况下,真正起作用的就是周六去他们店里做宣传,找商场客服反应问题,打12345,联系了媒体来他们店里采访后,终于达成了初步协议,在这里我想说,作为消费者我们在原则问题上该认真的还是坚持些比较好,毕竟像家装这样的事情,与我们今后的生活息息相关. H! N. i6 c6 c  T' [

6 t# O% X8 f8 s! `& T: u还有亲,你买地板的时候圣象有个服务手册类的本子,上面有标准,大概复合地板缝隙小于等于0.2MM
小苹果

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QQ图片20141219124615.jpg


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妮妮

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谢谢各位。我也是打了多次电话,圣象又是派售后、又是派售后经理来看,最后说是集团处理说是地板缝隙不超过3.5mm,地板鼓边不超过3mm,不予处理。让我自己找地板检定的,出示证明,确实是地板有问题再说。4 ?9 \) @9 \" }2 Z8 ]
打了消协的电话,也是说要出示地板检测证明,才给处理。
妮妮

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看来圣象地板就是有问题呀,报了这么多也没看到
霜叶红

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回复 骞羽妈 的帖子2 o: A/ V( I% M* q6 v% d

5 U. D+ M1 i  G$ g山东省建筑科学研究院 地址: 无影山路29号2 o! M% N2 Q! v3 Z
电话:(0531)85595173,这是网上电话,以前在一个装修公司,空气检测还有建材比如石膏板、管子什么的都给监测,但是要送材料到他们那里,不知道你这种他们检测不。
$ W; a7 x; X8 s1 J0 B你可以打消协电话试试
妮妮

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刚刚给山东省质监局家具检测部打电话了,说这种用过的板子没法检测1 H9 J% t( w4 u0 X

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亲买的是哪一款,多少钱的  ]" r- G& ^: X) |
今天刚定了圣象的复合地板,有点担心了( x1 ?% a, X" a2 Z

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回复 骞羽妈 的帖子5 L9 k' O! Q& Y/ e1 ^3 R. X
绞尽脑汁,无论如何也想象不出,无缝地板在出现3.5mm缝隙和3mm厚鼓边之后,会是什么样子?所以请大家帮帮忙 ...
# G8 r/ e5 ~9 E) s/ C9 O* h' C
打12345消费者权益保护法,装的是木制地板嘛,我也是济南的
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@ivying :为了打扫卫生方便,我买的是无缝强化复合的,是149元/平。结果现在100%板子出现鼓边,多处缝隙很大,且个别地方已经有裂纹了。建议你能退就退吧。质量问题可以解决的话不算事,关键是遇到事厂商不作为,不处理。
妮妮

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现在我不知道该怎么来维权了,给12315和12345打电话,说是需要有证明,确实是质量问题才能维权。然后给了我质监局的电话。打过去之后,说是需要双方拿着没有用过的板子去检测,才可以出报告。检方建议我跟厂商协商解决,厂商直接说,他们认为他们的质量没有问题,让我去找第三方检测。
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圣象无缝地板装修完3个月,全部鼓边,并出现裂纹,求助 ...
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