lydeyx72

我在国庆节期间在东方家园定了3个暖气片，当时买时说的是免费安装。10月30号才送到，其中有一个掉漆了，又大电话叫他们导购过来看，又等了2,3天，好不容易从别的店里又换了一个来。昨天打电话叫安装工来安装，安装工说是不换温控阀，要收安装费，每片60块钱，我当时就不愿意了。不是说好的不用安装费吗，怎么有要钱了，实在高不明白。又给导购达电话，导购说要不让我们投诉吧。买个这个还这么麻烦，气死了。我现在是该怎么着？姐妹们给出个主意。

小宝de爸爸

录音，让他承认先前承诺不收费。然后到外面找找安装工看看能不能便宜安。找不到就60先安上然后继续投诉让他退钱，不管怎么必须马上安装，还有11天供暖你时间耗不起。

袋袋相传╰☆

这个还真不好弄～亲买的时候是怎么承诺给你免费安装的啊～要是口头承诺的就不好办了～俺就上当一次

lydeyx72

就是口头承诺的，我找导购，她也不承认了，气死了。现在他们经理给联系了一下，最后是安装一个50，别的另算。如果换2个温控阀，不要安装费了，以后什么也得都写下来，不写下来什么也不能信了。

袋袋相传╰☆

lydeyx72 发表于 2011-11-5 10:12
就是口头承诺的，我找导购，她也不承认了，气死了。现在他们经理给联系了一下，最后是安装一个50，别的另算 ...

就是说啊~~这年头只相信白纸黑字~~

蔡宝贝

忍了吧，不然怎么办啊。