麦#太太

10月31日的时候在用印象天空的图片编辑软件做了四个相册，上面显示预估发货时间是11月4日。

结果到14日也没收到货，给客服QQ说明情况客服永远都是让自己拨打后期制作部的电话自己问。

问就问吧，打电话过去，说明情况后，小姑娘先问你是用的优惠券还是现金（我囧，是不是优惠券的就给拖后啊？）

我说用的现金，她说哦，我给你查查，查了半天，不知道到最后是做好了还是没做好，支支吾吾的说实在不好意思最近比较忙，明天15号一定发货。

我问她到时候发货了能不能提供快递单号查询，她说可以的。

于是俺就等吧。

刚才我又打电话过去问发货没有，能不能给我快递单号我随时查询好家里留人。

小姑娘说那个人还没来，现在她也不知道发货没发货。= =我囧。

我说那我一会儿再打吧。小姑娘说，那人昨天晚上加班今天还不一定什么时候来。我又囧。想发作，但我还是忍住了。

我又说我相册到底做好了没有？都这么长时间了。小姑娘说应该做好了把。。我也不知道。。

然后我问一般都发什么快递，小姑娘说你哪里的，我说济南的，她说那没事，我们也是济南的（我了个去，我问你发什么快递，你懂什么叫答非所问吧？）

我说算了，你什么也不知道我还是一会打电话再问吧。

小姑娘来句，那人还不一定什么时候回来呢，你留个电话，什么时候发货了以后再给你回电话。（我打电话就是想问发没发货，要是相册根本没做我就不要了就退钱，你的意思是要是一辈子不发货一辈子都不给客户回电话么？）

麦兜在一边吵着要抱，实在不想扯皮就留了号码匆匆挂了电话。

实在不知道各个部门之间是怎么协调和交接工作的，对于产品的制作进度也没有详细的说明，就连员工自己都查不到，还非得等制作的那个人回来才能查，连发什么快递都不知道。客服QQ也真行，只要你下了订单，其他问题你就自己打电话去制作部去催去问吧。

我真服了。

生龙活宝

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我换的台历，等等看吧，希望出来的快点

麦#太太

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关键是每次打电话去的时候那个店员都满不在乎的态度，问什么也不知道，也不告诉你到底做没做，太差劲了。以后再也不去印象天空做东西了。

淑玉

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就是就是，现在的摄影都差不多啊

麦#太太

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真是够郁闷的。。。还不如淘宝上的守信用呢。就是因为用它的编辑软件下订单是直接付款到它的账号，不像淘宝一样，没有收货后再付款这一说，所以直接拿了钱就不给你办事了。

麦#太太

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请尽快吧。

麦#太太

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首先非常感谢你们最终能够以诚恳的态度对待客户的疑问，也感谢你们的解答。

虽然出现这种情况有可能是极个别偶然的个例，但是希望可以以此为契机，使贵公司的管理和业务水平都能有更进一步的提高，从而为更多的妈妈和宝宝服务。

麦#太太

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你好，相册已经收到。质量非常好。

虽然此次合作有些小插曲，但感谢你们诚恳认真的处理。今后我将继续见证印象天空的成长。

谷依儿

大部分商家都会有这样的情况的