两只虎妈

春节期间下的订单，有一个商品因为种种原因需要上传身份证，25号来了短信，是圆通派送，可是收到货只有其中一部分，后来3月3号又收到短信，还有邮政EMS派送的一个订单，这个到现在还没收到。收到的那个里面有一个乳液是给孩子买的，寄过来一看今年11月就要到期了，一共还有不到8个月的时间，500多毫升 怎么用得完呢 早知道日期这样 就不要了，打客服电话想退货一直无法接通，现在已经过了退货的时限了，才在妈网上看到有人也说打不通电话，原来觉得小树熊是咱妈网的 还是比较信任的，但是这次真的好失望，希望能给解决一下，如果不行以后也不打算再在这里买东西了。

小树熊mickey

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美妈您好！因为您订单中的童年时光是免税仓发货，**货品是从我们的仓库发货，所以被分成两个包裹发货，给您造成不便我们感到非常抱歉。艾维诺乳液可以为您办理退货，我们今天会跟您联系，请美妈放心！

小树熊mickey

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美妈您好！艾维诺可以退货，您按照售后服务单上的地址把货品寄给我们，麻烦您先垫付邮费，收到退货后我们会将货款和邮费一起退还给您！

两只虎妈

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退货已发圆通快递 单号 2001 6430  0978   运费12元 ，请收到货后与我联系 谢谢！