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发表于 2015-9-8 11:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 和敬公主 于 2015-9-9 09:57 编辑
小编语:本来挺简单的一个事儿,旁边工作人员来很快就解决了。开始的那个小姑娘明显就是心情不好,带着情绪啊!你说你生气让顾客去投诉,万一遇上较真的真投诉了你,吃亏的还不是自己吗?
谁没个心情不好,生活不顺的时候,但是再怎么有情绪也不能带到工作中来啊。亲们有过带情绪上班的时候吗?你们会带情绪上班吗?




早上去给固话 交电话费,因为是单位的是另一个人的身份证,每次缴费打fp。结果这次交钱了,让打上个月的fp说拿身份证来,我说我刚交的话费呀 不能打吗?拿也不行,可是一直在别的营业厅都是这样的吗?结果人家说,要不你打10000号投诉我吧,反正就这么规定的。
然后边上另一个工作人员说,刚交费的可以打的。
另一个跟我一样等着打fp的也跟着说,是呀,不都是交钱就可以打的吗?
这个工作人员黑着脸说,就是大不了,爱谁弄谁弄去,然后另一个小姑娘过来给我们打了,这也不能这么带着情绪工作吧!


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人家不是愿意让你投诉嘛,那就投诉呗,谁怕谁啊!!!
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这姑娘这么横吗

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投诉吧,她们真的挺怕投诉的,也让她长长记性
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遇到这种人就是要投诉,而且要跟踪他们的处理进度
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任性啊,任性啊,情绪管理不大好

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人家让投诉就投诉就投诉呗,上级找他,他就长记性了
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柠檬悦悦 发表于 2015-9-9 09:31
人家让投诉就投诉就投诉呗,上级找他,他就长记性了

想了想也没觉得必要 算了吧

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每个月还要从那里打印fap呢 我就当她来大姨妈了

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9月2号我去营市街这边的联通营业厅打印单位固话缴费**,由于是网上缴费,直接去打印**,让我出单位证明。我给他们理论了半天,我说交单位固话为什么不需要证明,打印**就需要证明。我觉得真是无理取闹,我单位固话用了快3年了,经常网上缴费直接去打印,都没要过任何证明。这次要证明,我问缴费需要证明固话是我们单位的吗?真是无语。。。
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jany886 发表于 2015-9-9 09:58
9月2号我去营市街这边的联通营业厅打印单位固话缴费**,由于是网上缴费,直接去打印**,让我出单位证明。我 ...

现在宽带费用一年一年的缴费 但是只给他收据 不给** 要每月自己去打 真是醉了 这都是怎么调整的

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投诉她,让她给你道歉

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回复 小轩@jn 的帖子

亲真的是很宽容呢。可以理解呢 每个人生活中都有不顺的时候
嘉润宝贝

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绿萝成荫 发表于 2015-9-9 08:54
遇到这种人就是要投诉,而且要跟踪他们的处理进度

投诉到底
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我觉得可以有情绪 但是不能这么有情绪
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吐槽三孔桥的电信营业厅的一位女工作人员 态度也太差了吧 ...
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