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本帖最后由 archsure 于 2011-11-25 12:42 编辑
小编关注：由于双十一后遗症，很多快递出现了爆棚的现象，大家网购中也出现了不同的经历。有的快递表现不错，就像虫虫的快递从沈阳到济南24小时就到了。但是琪琪妈妈就遭遇了快递不给力的问题，想要自取都找不到人。大家都来八一八近期你遇到的快递问题吧，是神速还是龟速？服务质量如何呢？
最近买了几件东西，虽然到处宣扬双11多忙多忙，
但是除了汇通的两件，其他的都正常收到了。。。
在网上查到都已经到济南两天了，
我急用，想自取，
结果怎么也联系不上啊。。。
在线客服给的电话第一个是错的，打了人家接了说不是汇通，改元智了。。
后来给的电话打通了也没人接，再打，占线，再打，还是没人接，再打，占线。。。
后来打了另外一个网点的电话 ，回答曰：我们网点之间没有联系，我们也没别的网点的电话，都是分拨中心给我们。。。
然后在线客服也找不到他们的地址，
真是神仙公司啊。。。
我急用，想自取，这个要求过分吗？
怎么这么难呢？？？
今天已经11月24号了，距离我的货到济南已经一周了，还没收到。。。期间发现，汇通的网点管辖范围很大，快递员很少，这个网点离我家非常的远，自取也非常不方便。。。
22号终于打电话要给我送货，但是我不在家，快递员告诉我只能下午3点过去送，我家白天没人啊。。。本来想等周末，人家快递员说，2天后每耽误一天他们就要被扣100元，真是有意思啊，他们给我拖延了这么多天，谁赔给我钱了？？？？
本着我早点拿到货，也不难为这些底层的快递员的原则，我跟他打电话商量了很久，好容易在他们网点的范围内找到一个亲戚家，刚好我妈妈第二天要过去办点事情，
于是打了n个电话，又短信了地址，人家说给改址，我还挺高兴的。。。
结果第二天我妈妈在那等到下午5点，期间打电话快递员（另外一个）说一会儿就过去，
后来等到了这么晚（大家知道现在5点多天都黑了），说不给送了，改址的等两天吧。。
气的我妈妈也不轻。。。
我回家后才知道，又跟原来的快递员打电话，推脱推诿那叫一个气人啊。。。
最后给他们经理打电话，直接改址到了另外一个网点范围了，
不过告诉我说，只能24号发回分拨中心，25号可能能到。。。
生了一肚子的气，除了极品，真想不出别的更给力的形容词了。。。
难道就没有地方管他们了吗？
继续：
今天收到陌生电话，没听见，中午看到后打回，
是元智快递。问我家楼号？对我牢骚曰：白爬了四楼。
我立刻晕了，怎么回事？我没再买东西啊，一问，是汇通转址的快件。
两件，一个写了10号楼，一个写了19号。
最最关键的是：他竟然又给我转回了原来的地址！！！
我打了那么多次电话，发了短信，
结果竟然又给我转回去了！！！
真是出离愤怒了，没法形容了！！！
相关链接：
申通快递 我真服了（不仅慢连个电话都不打就说不在家）
http://www.jnmama.com/thread-619534-1-1.html
各大快递爆仓（不是双十一买的也不给力 还有24个件在路上 焦急等待中）
http://www.jnmama.com/thread-619229-1-1.html 现在的快递真是快啊（最快的从沈阳到济南24小时）
http://www.jnmama.com/thread-619775-1-1.html
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发表于 2011-11-20 16:42
我用过的快递里面，中通速度最慢，申通不给送到家让自己下楼取。其中韵达服务最好~所以以后都让卖家给发韵达，不过我估计韵达的大哥肯定累的不行了，肯定想怎么又是你家啊···
