可爱懒豆豆

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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
5 E5 c' j* E1 Z* s! @% z6 Q3 S但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
# n3 _% a; {4 m! D而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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不坏就没问题。' P% z( x! `3 G2 S8 ?7 K
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火
  V( d1 x% `% }/ j8 D- C; f6 T/ T1 ~在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
$ D3 f& T. L# M也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？; s# Q$ @6 `  u$ ~3 |/ a
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。; w6 ?: `" s4 y' t" i% B- X

7 D/ m3 Y1 s( v9 a9 S# t& z然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。& e. _: Z& k% P- c) V
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产
6 j9 a& C2 D( f: n- z我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了2 N/ J% ]/ y% t% r0 \- |
答：不让我解释，那你打电话干吗？
- q7 q7 Q! X) O' Z/ L我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？2 C, E- s( T4 }' M& s; H2 ?
答：好的  U! }: L0 h  t. e, n
然后，一天过去了，没有回音了？6 j7 E9 ~* h  W1 q8 _9 \- d5 J
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？
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0 H: K1 @7 M0 h0 I# f6 c4 \下一步应该咋办？. a7 Q7 u, y0 Y( I
打315怎么个打法？0 `% Q3 x8 v  K

小麻麻。つ

唉
2 ~( T7 C4 ]) g8 r我本来准备买的
% r( b0 \8 [" X' L8 x这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
0 ^6 _& P1 L- x  |. x( X一、1月30日通话记录
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; W9 k$ U, K/ _6 O0 v2 s其中包含着拨通无人工接的部分
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( L4 w' g7 w; P- c! l6 ]二、2月1号通话记录$ m3 [0 J: w; g  \

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三、2月7号通话记录
( s! c5 i1 x. s
: l1 Y" }' C" N2 f( ~

四、2月22号通话记录' A1 l. ^% S- c, c8 i3 t

2 J1 q) m) O4 u% X- R

可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子6 o9 B  e+ Y/ Z+ b* W1 d
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也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。- k0 o/ O; p- }( ?* \
不坏还好，碰上坏就让人受不了。6 k' C# O, y/ j
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。
$ q$ N0 a8 G! G" g& q( h. j但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

回复 可爱懒豆豆 的帖子3 K- u+ _  `" U$ i+ [

9 m' x- ?4 T2 a9 Z* |9 ~维修是个麻烦事啊