可爱懒豆豆

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4 s4 A. o. F( P# i$ N2 f* M实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
' w! d5 y  E; T8 q9 Q7 g. J) m但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
* O* E# n, ^) q而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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/ i) M; \1 D! F! N不坏就没问题。; D1 l5 u7 h9 E* t5 e

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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火5 T- {( W/ C9 V) H# T. A' {
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
( O8 `( S5 _: m2 a6 L, W也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？& {' ~$ x1 Y. ^
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。6 s" B3 d4 h4 D# U4 H( {# J

% l. f0 _3 P* k% ~- s然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。4 P! M& {9 w- W5 j5 @9 f
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产0 P: ^& a# s+ C# x! W2 H% L
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
+ z. i, V! O1 z# x答：不让我解释，那你打电话干吗？8 k& n! h% J1 T4 q1 K4 h1 c
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？
  F% w( b( C* x3 m2 w答：好的
  E8 ^$ o9 k; y, a然后，一天过去了，没有回音了？1 o& s- g* D: A6 R# d

2 {( T! m" u4 M( x奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？2 ~9 C/ i# K7 E! [& V# D5 d- s

$ \. H* }2 Z# o+ _, A+ o8 Q5 H下一步应该咋办？
$ h' ?1 z. V5 A打315怎么个打法？0 ?% _- P6 J; r6 _$ ^" ~

小麻麻。つ

唉 ; i, R, y% l& S4 Y7 o) ?4 G
我本来准备买的 1 j5 C* Q5 `& Z% e4 _2 ~' `; a
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来: `6 S: N1 T& k& u
一、1月30日通话记录7 a4 U7 ]2 ]  W% A- H8 n

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其中包含着拨通无人工接的部分
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, j2 o& n% b, L( F/ B+ V二、2月1号通话记录8 s8 Z$ ~) V3 v; y: G

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三、2月7号通话记录
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四、2月22号通话记录+ G0 O4 a+ I/ Z0 E

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可爱懒豆豆

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也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
$ ?; v! x* O( Z' ?2 m- j不坏还好，碰上坏就让人受不了。7 z; y1 P: i1 X& M
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。) z9 [' B3 V1 }. @. `& R
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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, b, M2 a( w4 x$ K; z3 A) V6 L) t1 D维修是个麻烦事啊