可爱懒豆豆

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6 c! t& z" h0 _2 U4 y实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。* I0 M/ A  z1 H0 h2 }
但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。! |) v" T1 ~8 B" w
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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7 }7 s: v+ F% w! E$ J" e7 r) ^5 L% ~% s不坏就没问题。# |$ n& v! b! D% [- c; u7 x
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火1 y) x7 g, e! x  p7 i0 V* a
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
$ J0 g$ n: W& |9 D+ H# c& A也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？8 a; ~0 v% D6 y  ~& H
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。. N5 H% R* w7 ?" F) I( M* D3 p$ y. O

! X  }) v6 ?: ~然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。% n4 y1 l4 p* g- p8 m# f* i
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产1 [. C( [6 \# M* `3 w0 _  L
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
# [" V5 p, i! I5 f5 @4 a答：不让我解释，那你打电话干吗？
4 |: U$ s% \: S- o0 f" ~/ D3 k  W. u我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？
( ]% v5 ?& e6 `3 d5 s. I答：好的' W1 q3 h) g, Z& r* K' E3 V) r: v
然后，一天过去了，没有回音了？
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  u  G% J! W* N3 ]. @奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？* E& z" ~- ?% }) ~
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下一步应该咋办？
( b! J2 c7 [8 l打315怎么个打法？' d: p; r: w1 q( H+ e

小麻麻。つ

唉
% }: \9 ]4 z" O# m我本来准备买的
. W/ |3 h1 r, a( C1 s这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来$ d" _+ u' f6 |) o4 j
一、1月30日通话记录& L9 `& a# J# d" Q

: i: Z; w( @. _3 K" A其中包含着拨通无人工接的部分- j# g/ |2 q# t9 S$ a

" _3 b+ S3 M+ Y3 W# M8 S1 l9 l二、2月1号通话记录9 \5 ?2 }' j' b" q

/ z; N7 c+ M: n+ a, R+ \: U
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三、2月7号通话记录
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四、2月22号通话记录
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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子# S- E. M) u2 x+ r& u( ]

# T1 x3 M% \! q: W! Q) W& }3 C也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
1 }6 B  Z' {. Q, I8 i, s不坏还好，碰上坏就让人受不了。
2 d+ M4 A0 }1 P$ v4 J9 c# A俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。
' g, I! T6 V: `8 F但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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4 R2 S, C; z5 `- n3 {9 V6 R维修是个麻烦事啊