可爱懒豆豆

回复 超人奶爸 的帖子
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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
) m0 ^7 b# w: q, Z/ I但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
" H, `/ {- }% }% J8 E而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。  O5 i( V  m( r. _) E

霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

回复 霏莉滨 的帖子: v. a  T  Z' L6 |- E) q: G

  d" H" ?  o7 N( H; j1 D+ W3 S不坏就没问题。# _$ r( N8 V! r8 a
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火
# T; M$ U$ Q7 s1 d在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。- G3 ?) q/ u: s0 i# A+ ]" Y
也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？
9 `: H% h) |! D; J6 j" i7 `两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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( V( ^8 `5 W% F! P% F然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。8 U+ u3 q% Q& y# S
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产
! v$ p" M& c* X+ c0 d; E' l我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
5 g3 y7 ^* x, o" v# \答：不让我解释，那你打电话干吗？
8 n* R9 ~6 t3 N+ D# h我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？/ `9 g9 A9 Y+ D( B4 T
答：好的( {* J3 r7 Z( w3 N+ f8 r
然后，一天过去了，没有回音了？. d9 A6 a- v& K- d
4 x, t% k$ Q! Q* x) G  N+ j: O
奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？8 G( n2 H; p: o+ g2 ^
# Y7 i, G9 V) r8 u3 G/ y+ @
下一步应该咋办？
/ E+ r/ _# ?# `* f$ P打315怎么个打法？
, d) z$ d/ v! ^. t

小麻麻。つ

唉
. U+ M9 o& x. g7 {" b我本来准备买的 : ], f4 ], a: c' O+ G
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来4 ^, c1 L; L! B+ ~. W
一、1月30日通话记录! s0 s+ j  s1 t' {0 V' t; x

0 F5 u& ~' i7 G$ j其中包含着拨通无人工接的部分
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二、2月1号通话记录1 N$ D" N% {6 x& g3 j5 e

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9 k: `& E, T; n% Q三、2月7号通话记录. Q! y" @1 n+ _, k9 A/ N

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四、2月22号通话记录
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* C: {5 A) x4 }9 f1 X

可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子
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8 M. F: P/ O' [$ b" Z; \也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
* h& t: C' c' f6 G不坏还好，碰上坏就让人受不了。. }* Z4 B$ I- ]
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。4 A9 r) m3 [& a! J
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

回复 可爱懒豆豆 的帖子2 Y: g8 }, ]2 F4 X/ M: l, r) h

5 s- ?9 i5 E' s! T" F9 k0 |+ ^维修是个麻烦事啊