可爱懒豆豆

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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。6 g, N' h- m& L: U) d
但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。! D: c. Z7 P6 q! L. V' `
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

回复 霏莉滨 的帖子' {! H% N0 {  a% w" z* X( W8 @6 a# i- l
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不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火
, d5 ]) T* T( d: m1 K& i$ x% F) i在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。) _' Y: P- {. j* L+ J8 l
也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？4 k& J: w' r: z( S6 R
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。! X6 k' b$ m$ D3 g
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然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。" N( _5 C+ _/ M/ T
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产, @9 H* O8 Y6 S8 L7 k" k
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
% p" i$ D; E( v. b3 ^, N答：不让我解释，那你打电话干吗？
; R2 w5 L! D( ]6 W: w我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？
- O% u1 E! |3 [+ P; x4 Z: M1 J答：好的
' U, N' t! b' _1 N  ]然后，一天过去了，没有回音了？
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1 _2 \6 \9 z. V2 k; K5 {" W2 `1 x; A) i奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？7 V$ ^9 I" g+ l9 }# x6 j' |( Y
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下一步应该咋办？
! i) G; \( l3 q; r1 Z* W打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉
2 x$ J' m5 b+ F4 E! D8 b我本来准备买的 ; o$ I$ T# L0 F; O& R' c: S
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
; h$ x' ?4 T: }一、1月30日通话记录/ o" n9 c7 d: A0 |8 w

2 X, T9 p9 u$ }8 ?9 _( W4 [' h其中包含着拨通无人工接的部分5 t6 F: Y6 j, |! M7 z' Z

! r: o- V' l( ~/ I8 H二、2月1号通话记录' A7 v, X! w. N4 n/ n! u* D

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2 g& z+ m$ w# }" M/ `" S( I三、2月7号通话记录4 U8 i4 }& ^+ j& c. C; O

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四、2月22号通话记录. q; U4 e- A# _

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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子6 f8 t' c3 R( w6 v3 E+ M$ L

0 m& m5 w! @7 Z! @也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。0 o  y7 m* h* n; q5 m3 U; t. u
不坏还好，碰上坏就让人受不了。
  @$ e8 @: @' D7 J俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。
9 K* H" U2 H7 A, q4 h2 I2 {但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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0 W7 f  K( Y+ n. Y维修是个麻烦事啊