可爱懒豆豆

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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
. Q1 W, G% L8 P$ o3 e但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
" t* @. D: X; O4 U7 c而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

回复 霏莉滨 的帖子4 F+ s1 ]4 l1 a& J" m

0 x& ], Q. p2 X0 H" b不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火4 {, v+ k& t8 t. L, h+ Z4 {
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
9 I" G* ~7 x* u也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？. i. Z" m" K% m4 {
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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) X- u+ a0 }. v; K8 \7 G" y+ c然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
, v- [! r9 H1 C/ l答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产
# ~; d( x% S- a) D6 h2 l( _我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了( R" {; T% B  V8 ~' Y5 r
答：不让我解释，那你打电话干吗？; Y8 j! f) t) [8 F8 D" D% {4 h
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？, V0 y; D( g) R) b" }
答：好的
7 z9 g1 q1 Z7 K. i) r, ~' z" _7 P然后，一天过去了，没有回音了？& _8 r: @3 L6 R- F9 ]$ t
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？3 f9 B) c. E" I; g
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下一步应该咋办？, m! l! @! M' C# s" @
打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉
# W- W0 e9 [" o6 J5 h4 B1 S7 X我本来准备买的 " v- f4 `$ w. ]3 `
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来" |+ C  i; k, U
一、1月30日通话记录
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) W: ~" y, Y, W* {- {- Z其中包含着拨通无人工接的部分9 l2 x6 X1 j4 ?; u' L. }* C
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二、2月1号通话记录
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三、2月7号通话记录1 z$ m" `8 A/ k* e
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四、2月22号通话记录
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可爱懒豆豆

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: ~4 \7 D; A' p  T  U2 X; W) O也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。5 I$ R" L0 |& q: {( t; |8 a! {
不坏还好，碰上坏就让人受不了。1 b8 D8 x$ x! t- C' i
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。
9 z% }+ f) L8 C- G但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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1 f" [: r3 k! @& @9 I维修是个麻烦事啊