可爱懒豆豆

回复 超人奶爸 的帖子& q9 g2 ?, q8 q6 ]! g) }1 X( ^" ]

6 r! p/ x& d: A实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。8 S$ J0 q# E. @2 y* p
但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
% {( N) \. h1 Q9 d" q9 W4 F而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。1 V" }7 s2 r% j% o# ?% l( q% |

霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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不坏就没问题。6 M7 I7 j: F8 X" w- U; P

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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火
1 X: u; ^  q1 f6 l; M1 e4 S在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。. \) p; L; p; W; |
也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？: B" o9 |! v9 W1 T7 a
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。$ {7 h) G# k; C% i2 ^( T

- [* n8 c& q5 x! M然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
; \: q& t; |, D) i答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产+ ^8 X; l: R# r
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了- j+ t" L9 ~/ v% g: e
答：不让我解释，那你打电话干吗？" y0 ?' H: n/ C9 t* e
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？
/ g- L; @, A* d- V6 y0 \/ @答：好的1 b  J4 \% h$ V: E1 c, `5 H. ?: g$ j
然后，一天过去了，没有回音了？$ M5 z5 O5 I! p# ]% B" _
, `3 H& B) M: i) n. C. Q
奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？( f9 S8 i/ H& }6 l
+ _6 Y0 c: L2 D1 k  Y* ~' M2 D
下一步应该咋办？
' @- X7 |( K. e6 M打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉 ; C. I9 f2 D: y) G8 I/ _; I
我本来准备买的
) o- q9 _: ?. N& l- x这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来5 v$ L5 A# g4 |& ^: d" t
一、1月30日通话记录. S# g& D5 n  K4 T% d* D" E

! E2 q  l; s. t2 w其中包含着拨通无人工接的部分
* p7 ?9 h9 S  K- r9 G0 J. u- N6 A: R5 ~% ~
二、2月1号通话记录
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0 V1 |0 N# r( K3 y9 A1 S5 J. B
0 ~% M7 ^2 _/ u. A# i( |) v三、2月7号通话记录7 e' W& L4 r* a- j/ q9 o+ L3 {

) [3 Y& k$ v6 J9 X' J: k" a

四、2月22号通话记录5 C; s2 [0 f1 k) D; k/ K. S1 Q

9 o+ [, p1 j, S

可爱懒豆豆

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# v. T* R5 N7 [: A. l
, `( j  f2 j. ?) N也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
6 f: \! \2 a# a. R, _不坏还好，碰上坏就让人受不了。5 f3 [0 V  |( q  a  }  v& E
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。, i8 b! |9 P  k3 Z+ k3 i1 g) b1 B
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

回复 可爱懒豆豆 的帖子1 t; w, O0 F5 N9 I

  ?7 K7 U! R( c) f维修是个麻烦事啊