可爱懒豆豆

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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
2 ^# O4 o2 t& g但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
2 t/ w2 r! w1 |而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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# e7 z! q$ r3 s- X1 z' f; G2 Z- D; j. J) A' U( p
不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火
1 t3 l! b+ v# {/ i1 u在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
9 \2 A! Q0 A5 V也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？
2 d: j0 V' M( q# M1 M$ R: }1 ?两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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0 S- o8 t0 R% F+ S, T然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。/ @* i! d- B1 K" u
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产. \0 q( f2 T4 D! W; W1 x
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了; o+ M) e. L$ b! R  e
答：不让我解释，那你打电话干吗？+ N) x" M+ s; p- A
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？) c% }  ~8 K0 Q0 x
答：好的
0 M' l$ K) n+ s) K7 p然后，一天过去了，没有回音了？
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1 D0 l3 f1 u5 V* N! d4 {, E奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？3 f- W/ X' n* M1 T: |- D9 w8 s; S
  D: d  |* @* ~2 F  {
下一步应该咋办？
) w0 j1 j% f5 I7 U" [6 U打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉
# O/ E: o; i0 e$ e8 {9 A我本来准备买的
$ i" |" Q( X. E0 Q4 U; B' r& P8 I这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来8 F; o; ^- t+ h
一、1月30日通话记录/ m  N: a% u# u( E' ~( V! i( T5 v

$ l3 ^+ M- m( p1 u3 ~其中包含着拨通无人工接的部分0 |! D" X" F6 `! c
. s+ z5 L7 D3 P) s3 P  v
二、2月1号通话记录; O: n! ?9 s! B, V) ^+ v# t' S

$ o0 b; F7 K; F: R4 j! B  g$ T
- n# ?: z# L6 r. z0 Y三、2月7号通话记录" o8 V3 `0 |# X  k8 i: w6 v' ?8 v2 L

; J; P& f4 ?( o1 Y  R9 U

四、2月22号通话记录* g# B+ g0 Z! M7 [5 n. `

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可爱懒豆豆

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7 }& |' D: f+ T- l! U
  X+ ]2 g* [# g2 B, b9 K8 u  ?1 F也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。1 \& k% G+ J3 b- x. n
不坏还好，碰上坏就让人受不了。+ I' R) u; t3 `3 D4 |, ]
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。
- f& E9 n  i  \5 i但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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) ?( p7 l' o6 ]  t维修是个麻烦事啊