可爱懒豆豆

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7 m4 q; D& A/ t' o# V实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
. I  e4 Y: s5 B但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。. ~$ W5 d" H. W# B
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。; j! L0 D/ a5 P  T% \

霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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( c6 i( w1 q  ]  \& i( v- j9 g( v* C; H6 A) D
不坏就没问题。
5 Y% X+ {9 H# ^# ]! X6 k9 ^. d0 x" L8 H3 O; I* B  `" Y5 y, G7 ?

可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火
% a- \  E7 I; e! T在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
9 X1 f6 [2 R/ s# j" x1 Y& Z+ O7 y. X也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？# h1 @; k) f1 ?! Z" T. g% A
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
8 L) P+ u: ^9 M9 n9 T6 Y3 x' S
( d' {+ u$ C' H0 H8 x然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
% l6 V* {' C1 W& K  n- S答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产' R: u1 Z1 Z  m6 U2 F; k( K, _
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
2 o- z1 f$ U0 Q: y8 l' f4 d答：不让我解释，那你打电话干吗？% w, n& L( P3 g4 P% s% c6 o7 w
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？2 t6 O4 d: D* }( z* s
答：好的
( z. g( x5 Z6 R- ]6 |然后，一天过去了，没有回音了？6 t: w  J; q/ Y- S$ I

% O: q& m. S3 |3 w+ f; X$ ?+ W! z/ r奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？
* h! C2 }4 b- e) E/ ^' a
# X5 A7 i0 i7 y7 B  N4 @: |下一步应该咋办？
( e2 J1 k9 t0 K+ W打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉 / y- F( d) ]8 U6 V" J
我本来准备买的   l; M( k- x9 l& q! j
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来0 ]% e/ S) b+ G" X
一、1月30日通话记录$ V( O8 E+ Q$ B2 x

# J; h7 r# E2 f* E2 ^2 U+ F其中包含着拨通无人工接的部分6 E& U. n( F9 m7 q$ }

2 u8 F+ `; ^4 @& [$ d" N/ Q6 L( s二、2月1号通话记录
0 Q7 y% ?" q  c: f# l) F; O

% t( U) F: O: L* \) P! i) f
& ~3 E9 F- t3 B0 o三、2月7号通话记录* t! b/ |; w0 K* s6 F2 w" m

& H% Z! w+ A1 K+ j- l6 V$ c

四、2月22号通话记录$ \" F4 L; e. R, A# p

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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子. K. s  ]% Z4 ?" q

7 G: |5 n+ H+ a0 S% m也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
: z5 r/ j. j6 E不坏还好，碰上坏就让人受不了。: t& |5 `  v- u+ F* p
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。
8 J% H7 m9 D& Q5 ^4 t' A但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

回复 可爱懒豆豆 的帖子: r2 e  n! z- i0 c/ y$ |# V2 S: U
; W' ~/ G4 p/ y- ~& B
维修是个麻烦事啊