可爱懒豆豆

回复 超人奶爸 的帖子* l! \: n; j( W! i* X. a
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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
( _1 x4 |; B: w* {但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。& R, t2 s4 F. @- Q. @8 _3 W
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。4 G8 O6 ]/ z4 g) {% Y- E

霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

回复 霏莉滨 的帖子4 @: Z) R- m7 w  i1 D; E7 G
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不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火8 M' C0 p: i* z5 M! W: X
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
4 p9 B. K/ I- ?' Q7 i4 w  o1 }也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？' A9 C9 V' c, A* W; a
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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2 G7 s* o, b6 Y* e! d然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
- k9 U8 h6 ?2 L' t5 n/ D答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产6 o+ ~7 n6 h0 u, t* X+ h8 F
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了" S" A" q  P9 L. Z) @
答：不让我解释，那你打电话干吗？! R, w9 T# K% B  W
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？
5 Z* L8 p5 p! \; `6 o# F答：好的
  h/ V! c+ U1 F然后，一天过去了，没有回音了？+ t1 i* a. u/ l8 p
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？
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下一步应该咋办？
; ^  S( o( O: I+ s5 `4 N9 R打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉 3 W$ m# f+ T2 m+ G2 W
我本来准备买的 $ K# l* }9 l+ N& W  C
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来. d/ g  Z8 n+ `& g
一、1月30日通话记录
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其中包含着拨通无人工接的部分
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8 k6 l$ {2 G" G' l" I  w二、2月1号通话记录% K! X) A4 o9 M7 |( e4 ~

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$ w# m- ~2 z$ f# a3 o2 ~三、2月7号通话记录% ?* |- {% s& I& w

2 W: L! E# @; f' Q

四、2月22号通话记录3 x* p* T) i; G3 P, K. ?5 T( ]' u5 [

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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子2 \% n# I  V. @# [

; j9 `: m! w. z, ~& X. k% N4 V/ J也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
, E. C/ W" w  j不坏还好，碰上坏就让人受不了。
/ j3 W1 S& _! u4 Y+ G俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。+ j( v. W0 _' a  q. I1 l9 S
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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9 q7 U8 l& q  J# i维修是个麻烦事啊