极度郁闷，想骂人，中通速递 - 谈天说地

当前位置：济南妈妈网 » 谈天说地 » 极度郁闷，想骂人，中通速递

‹ 上一主题\|下一主题 ›	go 回复: 48 \| 浏览: 2807 \|倒序浏览 \| 字体: tT [邻里拉呱] 极度郁闷，想骂人，中通速递 [复制链接]

蛋蛋狗

笑宇妈团长编号：mw10071

版主

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

妈豆: 17078
宝宝生日: 2006-06-23
帖子: 7782

最会装装修日志写手

1^#

本帖最后由蛋蛋狗于 2012-10-19 09:56 编辑

   就在刚刚，居然发现快递给发错货了。
   事情是这样的，我前两天发快递，网上下单，发的申通，是7元，在我发货的时候，正好中通的快递员在跟前，之后我就一人要了一张名片，我问中通多钱，他说你发给你便宜，6元就行。然后在名片上划掉一个号码，写了他自己的号码。
好吧，又要发货了，我就给他打了电话，让他来取件。我写单子，他就看衣服，说那件衣服挺便宜，他也想买一件，我说没有了，就那一件，人家要了。
我写完单子，让他给我打包，我好看着封，一个是怕弄错，另一个是，我担心他会不会扣下衣服，呵呵。
可是，可是，他居然说没有袋子，回去再给我装？？？？？？？？？？？？？有这样的事情吗，问题是我怕他弄错啊，三件衣服，两个顾客，两个地址，两个单子，他能记住吗？他说，放心吧，只要你弄不错，我就弄不错。没办法，单子都写好了，能不发吗，再说，人家顾客也等着呢。于是千嘱咐万嘱咐之后让他拿走了。
   我一直跟踪单子，没看到单子上网。
   上午接到一个电话，问我昨天是不是发了两件货，给了多少钱，我说给了12啊，你不是给我按6元吗。他没说什么就挂了。
   中午回来，看到顾客上线，俺就问人家，衣服收到没有，说是没有，只收到一条裤子。

，一听到这里，我头就炸了，没想到当时担心的事情还是发生了，真给我弄错货了。
   赶紧给快递公司那个老板打电话，给他说，还好人家态度不错，答应给补救，给重发，费用他们承担，然后我又分别给顾客解释沟通，希望不要耽误人家穿才行。
   哎，头一次遇到这样的事情，以后不带包装袋的，坚决不用，或者以后多买些袋子自己包装好。
   我真想现在就逮住那个快递员给骂一通，态度还不好，工作也不好好干，哎。

   事情进展：
      济南的顾客收到件没有拆包，快递公司虽然很忙，还是在昨天下午4点多赶到顾客公司取回了件，贴了单子接着按收件处理发往德州，（地址是老板让俺发送到他手机上的）
      德州的顾客昨天也已经找到圆通快递发往济南顾客地址，单号跟踪已到济南，快递费8元，俺要退给顾客10元，毕竟人家操心费心，而且心情也不爽啊。因为妈妈参加婚宴等衣服呢。
   早上9点给中通这个老板打电话要单号，电话一直占线，说明很忙，可是打通之后，人家还是在半小时之内给俺把单号发了过来。
      由于今天还要发三个件，所以和老板协商，退给顾客10元快递费，给俺减免，只交差额就可以。
   至此俺很满意中通这位孟老板的处理方式和方法以及工作态度，本想以后不用他呢，就看在人家积极补救的份上，俺还是决定，以后带到这边来发的单子都给他。
   工作难免犯错，关键在于错了不但要承认，还要积极补救！其实这个也有俺的责任，以后俺也会注意工作方法的，买些袋子和单子，自己包好，贴好单子，也节省双方时间。

回复引用