栋栋妈0908

这个事情说来就生气，从来没有见过这样的网站，这样的客服     7月29日京东商城搞活动说母婴用品满200减100，29号上午九点到十二点领券，截至时间是29号23点59分，俺的京东帐号因为更改手机号码的问题不能使用，为了参加活动没有办法就又申请了一个帐号，为了给宝宝买玩具，申请一个参加活动也值了。郁闷的事情就这样发生了

话说我申请了优惠券，想要购买东西了，但是提示优惠券不能使用，于是找在线客服，客服说要我俺上面说的东西来购买只能购买商品标号为6位数的商品，于是俺就按照客服说的购买了，还是不能使用，（京东的客服挺麻烦，如果10分钟不说话就自动关闭，而且看不到之前的聊天记录）俺就上了一次WC就找不到之前的客服了，于是又找客服，把问题从新说了一遍，客服说要从这个页面进去的东西才可以购买，俺知道了，于是又按照客服说的要求选了两个东西，到交钱的时候又提示优惠券不可以使用，于是问客服，能不能把可以买的东西的连接发给我，我来买，客服很久不回话，没有办法只能先回家喂奶，下午继续找客服，这次聪明了把聊天的截图记下来了

于是就回家等消息了，结果等了一晚上也没有任何消息，第二天早上起来，继续找客服，客服说活动已经截止了给补偿问我要不要，我说当然要呀，于是客服说给我赠送5张10元的优惠券，这个优惠券是满200才可以用10元，我说当然不可以了，我昨天是200返100，今天是200返10快可以吗，在后来客服说给我申请了一下，赠我200返50的日用品的券，我说我要买婴儿玩具你给我日用品的券干嘛，不同意，客服回答的慢，我就没有等于是打京东客服热线，把问题从头到尾说了一遍，客服人员答应我昨天晚上7点之前给我回复，结果到了7点没有任何联系，于是到7点20又打京东客服，客服i说今天早上给我回复，结果到现在也没有任何消息，

我不明白，京东这样做的目的是什么，这么大的一个购物网站就是这样对待客户的吗，出了优惠活动不能使用，说好的时间给回复，又不给处理，这就是我们信任的品牌吗？这样怎么让客户信任，出了问题就是用这种态度解决的吗？真的很生气

通过我的努力，京东终于同意给俺返还100块钱的券了，但是要俺先买200块钱的东西，等东西成功签收以后再给返，但是俺有点担心，不知道会不会又是欺骗的

栋栋妈0908

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晕，图片好像传返了，第一传了，大家倒着看吧

zxhqq-88

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别提了，我也够了京东了。我的积分全被盗了。打了6个客服电话，承诺了无数次回电话，但是仍然没有回电话。还让我报警，一点积分，人家警察叔叔也得管啊，这不是浪费警察叔叔的宝贵时间吗？气死我了。昨天终于回电话了，又让我准备身份证复印件，授权书。我的头都大了。以、

栋栋妈0908

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嗯，就是，说打电话都3次了，到现在都没有回，亏了没有买东西，要是买了东西，除了问题，售后在哪里呀

栋栋妈0908

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第一次碰到，挺郁闷的

乖宝贝123456

我之前看别人都在京东上买东西，还想着以后在上面买呢，看亲的贴子，都不敢买了。

瑾涵妈

京东的客服不是一般的差劲，出了问题别指望他们能给你说出个一二三来，你要有足够的心理准备才能从那上面买东西。

边走边看来

我在京东上买过一次,买的空调,还好,全国联保

小魔怪的妈

在京东买过NN次，还没遇到过什么问题
最给力的是前阵子的缝纫机，买三减一，一台缝纫机比市场价便宜400块
返券的这种活动从不参加，因为这种活动是最不合适的，也麻烦

爱宝宝窝

京东这块服务跟不上的话，还是会制约他的发展的

tinghai11

京东以前挺好的 现在不行了  根本不理你

太多的微小

我买的限时达，结果晚了一天。其实当时买限时达就是急着用，他做不到也提前说一声。结果误事了。

栋栋妈0908

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太正常了，上次我买东西都忘记给我发货了，后来我等了好多天都没到，找客服，客服才说是漏发了，

高兴的小兔子

我上次单位发了张京东券所以就注册了想买东西送给朋友用掉这张京东券，结果操作了半天成了付款了，券没用上。我就打电话给客服，客服说取消了重新下。我就取消了。取消完了我还特意又打电话让客服帮我确认一下是否已经取消成功，别下单下重了啊。一个男客服说已经取消了，不会重复下单的。之前的订单款项也会返还的。等啊等，终于送到朋友家了，竟然真的是两个！我彻底无语了。朋友说你怎么送我两辆儿童推车？

栋栋妈0908

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还是少买的好

栋栋妈0908

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之前不是没有参加过吗，没有想到到是这样收场了