yzl-123@163.com

       我用的是移动号码，今天早上发现手机停机了。充了30元，接着手机来了条短信显示：您的手机截止至5月13日还有2.79元。看了后脑袋都快炸了，冲完了至少要27或者28啊，怎么能差那么多？！然后又给10086发了2条短信，最后确定30元没了！然后上网查了下，手机wlan在今早8点零几分上网64MB 775KB，一下扣了32元。这个点我一向是在上班途中，根本不会用手机上网的。然后给客服打电话，客服--您之前没出过这种问题吧？
我--没有
客服--您是首次出现这种问题，wlan上网本月共计51.5元，我们可以给您承担41.5元。
我-但是我查了下，有三次扣费不对，应该赔偿我47元。
客服--您要是同意退费，我们就给您退41.5；不满意这个结果，可以向上报，但那样就不退费了 ！
      你说不退就不退了！？老百姓挣钱容易吗？我这是发现了，没发现这个钱就白扣了？要是每个手机都被你移动偷摸的扣个1块2块的，6亿的移动用户，那得扣我们多少钱？！这个事，还得继续，跟你没完！我继续投诉！

美阳妈妈

我手机上个月被扣了108的WLAN费用 我给10086打电话问了之后 我不满意 我直接打12345投诉 然后退给我103

yzl-123@163.com

我觉得里面肯定有猫腻，上来就同意退给我41.5！但是我算了一下应该退给我47元才对。

yzl-123@163.com

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以后真得注意呢，看来不只是我出现这个问题啊！

美阳妈妈

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嗯 太可恶了 我上次就是莫名其妙停机了 然后充值50还是停机 我打10086一查竟然扣费108WLAN使用费 我当时就火了

萝卜的秧儿~~

yzl-123@163.com 发表于 2014-5-13 13:25
我用的是移动号码，今天早上发现手机停机了。充了30元，接着手机来了条短信显示：您的手机截止至5月 ...

联通也是这样的

piaoapiao

我老公也莫名被扣过 是因为你登陆了WLAN 之后  你不点退出 他就一直在计费   霸王条款啊！打12345 好像是管点用

乖乖子涵10

移动  联通都这样  通病

馨馨馨999

我以前用联通就是莫名其妙的说我点播了什么直接扣了我50后来我就换移动，我在一个多月前也被扣了流量费50多，我也感觉奇怪我包月170的流量偶尔看看小说每个月都有剩下的流量也很多那个月也是这样但是就超支了。但是我没有去追，因为我在用不敢保证没有超量。

漂亮儿子的妈妈

我的已经被扣了两百多了

小-小-邢

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我之前感觉上网费不对啊，就把手机上网功能关上平时就只用WIFI结果上网费扣了30我就给移动打电话，扯了一大圈到最后还是他主动把二个月的上网费全返回来了，这个肯定是有问题的。

2012安安宝贝

我的是移动的 上月扣了196呢 一查是在青岛上的WLAN ，我打了几次的10086，最近都给我还回来了，太气愤了！

馨雅书斋

这个有可能是你的WLAN被盗用了哦。别人用你的上的。如果是这种情况，移动赔付你，其实你和移动都是受害者。建议你现在首先把自己WLAN的密码从设下才安全。因为我老公就发生过这种情况，最后查出的上网地址根本不是我家或者单位，是我们从没去过的地方，确定是盗用的

彩色翅膀

打12345啊。告他们。

izziewang

用不上的话，就把那个关掉最省心

静静期待

俺也遇到过一次 不过没管  就这样算了 以为找也不给处理呢 NND真是便宜他们了

qinqinhang

我还以为使用WLAN，不占流量，不扣费呢