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本帖最后由 慕纱 于 2014-6-6 15:13 编辑
6月6日更新：
有部分网友回复对妈网与商家的协调结果不满意。其实小编对此结果也并不十分满意（小编能说小编也买了吗？ ）但是现在的这个结果是目前妈网工作人员与商家争取到的最大补偿措施。对此处理结果仍然不满意的网友，小编建议您走淘宝投诉渠道，妈网也将全力配合大家。
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6月５日更新：
各位网友，针对我们团购版之前所推荐的“烟台富兴果蔬农民专业合作社大樱桃预订”一事，所出现的系列问题，经过我们近段时间的意见收集，与卖家的沟通后，现总结如下几点：
一：涉及到的团购产品为两种，5月泰安产樱桃及6月烟台产樱桃。其中5月份樱桃品质没有问题，主要集中体现在6月份烟台产樱桃上，我们此次仅针对6月份产品进行处理。
二：网友所反馈的问题有两点：
1，个别会员斤两不足（已统计出**）。
2，不少会员反应樱桃口感较酸，即使按照商家的提醒冰箱冷藏后，依然较酸。
与卖家充分沟通后得知，偏酸问题是因为6月份产品为”红灯“品种，本身即是酸甜口味，但卖家在销售中没有对妈网及会员进行充分说明，存在失误。故经协调采取以下处理方式：
一：个别涉及斤两不足问题的会员，可自行通过旺旺联系卖家，报上妈网ID，说明是济南妈网团购活动，商家会进行补发。
二：因每个人口感不一，如确实感觉口感偏酸的网友，可通过旺旺联系卖家，报上妈网ID，说明是济南妈网团购活动，由卖家赠予一张该店20元的无门槛无限制代金券，如一个ID购买了两箱，则赠予25元，如购三箱则赠予30元。（注意，此券需在7月份前领取，且仅限6月份烟台大樱桃的妈网预购会员。）
使用示例：
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http://meal.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w4004-5340012662.8.d8LNmQ&id=38354282081
烟台苹果水果新鲜山东栖霞红富士苹果大红吃货的批发直销包邮团购
此商品目前价格49元：
1，联系客服
2，报出事由：妈网会员ID，大樱桃合作的赠券领取
3，拍下产品
4，客服改价格
5，29元成交，包邮到家。
商家地址：
http://shop106312236.taobao.com/
写在最后：
各位亲爱的会员，妈网此次团购的推荐没有从中获取1分钱的广告费，当初商家“烟台富兴果蔬农民专业合作社”主动寻求与妈网的合作，也是因为妈网工作人员看到了该商家的实力与真诚，本着为会员谋福利的目的，妈网在争取到商家保**的“最优惠价格”的前提下，才向大家推荐这次团购。也得益于会员们对妈网的信任和响应，才使商家的这次团购活动达到了预期的效果。
诚然，销售的后期产生了一些不尽如人意的情况，但妈网一直在积极的处理协调中，我们在推荐此次团购之前，收取对方押金的目的也在于此，我们希望对大家共同的利益有一个最基本的保障。另外在双方沟通之中，商家也进行了积极的回应，此最终处理结果，希望得到大家的理解和反馈。如我们的会员在领券过程中出现任何问题和疑问，大家仍可直接站短小编进行跟进处理。
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首先感谢各位网友对济南妈妈网的信任，本次樱桃团出现了一些问题，经过妈网工作人员与商家沟通，妈妈网决定，首先请各位网友通过淘宝旺旺联系客服，如果客服不能解决，可以通过淘宝投诉等，正常的进行淘宝渠道，同时为了跟进问题，我们将先开贴汇总各位网友问题。请各位网友将自己遇到的问题，在本帖进行回帖说明，如果拍照了，请在回帖中贴出照片，方便我们沟通商家进行解决！商家在团购开始在妈网预付押金3000元，如果最后商家不能给解决，妈妈网将主动进行处理，请各位网友理解！水果团难免出问题，也请各位网友谅解！本帖仅供购买樱桃的网友进行如实反馈，为解决本次水果团问题，请其他网友不要做其他评论
原樱桃团购贴：http://www.jnmama.com/thread-964559-1-1.html
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发表于 2014-5-24 13:16
发表于 2014-5-24 14:46
