大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。8 `9 `/ m0 X& I$ r& _
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？4 _! ~) g5 c- U3 g! h' n

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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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; @7 w7 R: K  Y回复 小小蛋仔 的帖子7 T& b) [; X9 }, u
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没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47   y9 [& F& Z/ R/ I0 V  U  ^7 {) c3 V
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没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

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我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子" M7 p( r9 ?6 K. {' U
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你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
: _! d2 K0 ~- j' U1 r/ m回复 小小蛋仔 的帖子9 m! u1 z  |: _! r4 F" o! x% m3 r9 p

$ F) W$ ]: q6 ?3 i, i2 ~你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

/ m' o# y4 p5 z2 X3 _9 [. d8 S7 H5 {啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊# H9 U6 v9 p8 Z! n2 @0 ?/ u
这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

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( W( V& `1 l" G它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。
+ _. c2 I: _4 z, i% W: `+ ^不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

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很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

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冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

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" l( c6 ~1 r+ c# ~/ a3 @8 @$ c, s  j6 K回复 唐悠妈妈 的帖子: X, ~6 q; X7 f& h* m

* w6 _$ P& Q0 h# |2 W) Z+ j嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
6 L* X+ x- F7 X- ^0 x我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。6 L9 f# T: ]5 W
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。
1 v, U4 {3 S! W) K0 s最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。# ?  F1 f' N3 i1 n; q
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。
7 P' B1 _1 e4 Z) d' D8 S5 a. K( G8 t( F/ h! s
电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。& w, U  q2 E3 _! V2 u' j( y- T

漂亮儿子的妈妈

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" b5 A( H8 W/ u5 H0 K5 Y- `7 e1 k
, x5 I+ w) H+ b0 @, {3 h打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
0 C6 n  n2 ?8 }4 i3 C热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。
( j; m4 e$ {( F. y- l6 ^& o质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题
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唐悠妈妈

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  O; B/ \$ E* C/ r* _2 |3 i7 y( x& A- V4 Q
亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

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) n2 P2 E2 I. z$ J& R! i, Z亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

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  h; s7 }( M2 E3 j2 R7 o7 D2 F) {6 S
4 n; W5 q+ }% i: [6 ^物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。8 q) H4 v, Y* i, R4 t9 h
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。- `9 B3 d, F, X
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了
$ l( z5 y# D. O! K8 }6 B7 K: K) d4 T买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子7 Y9 K! u+ ?7 W& }, M) Y* \
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恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？