大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。
1 |0 v  _% y6 q      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？" [4 {- `! [4 s( U; L! L
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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

  W( n0 j, a# t7 l4 K. R% N% K

* x0 _" Q& {1 f( K& L' z8 r, }回复 小小蛋仔 的帖子
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没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 " H$ h5 `* H/ o( _! n
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4 e# `% B6 x) y
6 j7 B% U! Z+ Y& z没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

! D% u$ z- |3 m6 h' b5 c  i我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

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7 g% @7 J& M) }; i: t0 Y( E7 V: q) Y' K+ l( M; w
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54 + a2 i$ [: Q+ y9 W% o
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6 h5 m( `5 M( e' v% b, r1 s( {; u' E  R% [1 d2 {* G9 ^; j
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

6 Y7 E  M: l$ R
啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
3 R$ T) X1 G  ?. K' h% |2 ~/ n这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

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" t3 K/ [( N; M+ {) _6 t) \$ G9 L4 K) F- S- ]6 r7 Q
它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。
* T3 \9 K# c4 u8 }0 Z4 b. t" {- b不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

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, `' `9 F" a' U4 D# @# O; D) C
0 @4 J  C* u' j5 y+ |5 C$ d很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

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& J+ {1 K  U. u% J5 l( h: f% D. C5 ~) `1 ^
冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

5 `$ ]$ u' x, ?  _
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3 x0 `$ u  k* T3 Z, C4 ?: i9 D5 z/ h% f0 }+ l& u
嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
/ b5 P: W. b' f- C我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。4 Z/ v- _  V4 v
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。6 E( v7 U- r3 {& Z( ]0 q& F- e& w$ B
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。# Y! r6 b: k* w" y" L
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。$ e, O# A3 X& Q3 y+ o
! ]9 Z& {' U8 l7 K5 W) ~4 H
电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。
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漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子/ I: T( T4 ~$ ?' P

9 W! |4 y4 \! G7 w7 ~8 ~打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。" w3 Z0 O* }- [, _3 h2 ~, _, a; {
热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。
- I* `: d4 o: h. W. E2 y质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题+ W  H9 I; s) t. J! Q5 C% I

唐悠妈妈

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/ P, p+ D' ]2 x8 A亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

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亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

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8 l. h9 B0 ]7 \- \4 Q7 L2 i& n6 c! D( K$ E1 K' N0 E+ N8 c' @5 W
物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。
2 f1 F, ]5 x, s/ K买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。
7 J6 s0 _* r5 e8 {以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了
9 P( w1 z2 T! O& V: k买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

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) G" X6 b, p2 T: ?% M) I, R
7 \, v/ ]9 W+ h. k恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？