大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。
5 F" A& M  Z. W" a3 r      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？4 S$ n0 k* [9 L9 m0 w

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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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4 H! E) l. x# p" Q7 K" y回复 小小蛋仔 的帖子. Y2 C) ~8 B' `/ W9 G

9 U" c0 c$ n/ u3 z/ l7 q5 i, p+ s没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
/ @4 T% _! D( _回复 小小蛋仔 的帖子
2 e$ E9 ^, A, s/ G- ^
' P3 u4 k: b4 g没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

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我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子. D) g; C/ u8 K3 v# H8 |, D

6 W4 T4 A7 [* k7 L0 m- I你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
1 A% [9 s: `' C* s0 V$ k& [回复 小小蛋仔 的帖子2 A; p- Y) Z5 z# t
" ^( s, K+ E/ W+ D9 L/ j
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

7 E1 n% U( j: Q啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
9 n3 N4 ^8 N& p# s这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子' S5 I7 p" y& s) D  g$ r3 ~1 b7 c
/ I& v$ Y+ O; R  u+ y
它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。( u& [, _/ v$ l5 {
不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子+ ^! Q3 z- |. O& Z) G
* n: L' \6 s5 O3 g8 Q5 P3 D
很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
, D' x2 p% h* |1 q+ R7 S! j
4 H! ]1 S  O5 P/ ~3 b+ `2 v冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

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+ t) w" E. K3 J  L
回复 唐悠妈妈 的帖子* |' d1 o! N8 U0 S" L. |
: r" m% i8 r) A0 u7 q& T
嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
- H7 ^4 M; }- }我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。
, E* y# p2 q. r) E* T! |8 V比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。
; J& g5 f& F$ k4 {, ?% w9 F最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。
1 r( y& m) G- K( Z前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。
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0 A. l7 p: k' m" |电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。% F  n; Y) g! k

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
  P8 w( P% l& D2 ^: \
0 |" c% A) X0 ?* r3 R打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
' X" U8 A6 E# m7 ?1 y8 \3 Z热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。
% V( v3 v: o* W质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题% O9 g7 N3 B" e8 q2 f  f/ t

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
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9 U: n  f! [9 j7 C) r) I1 F2 X' ]8 N亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子4 G7 }; |4 K1 s
( H0 f( x' r8 C. Z3 C# X
亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
9 P5 `3 F  z# a, Y5 Q: R. _$ ]( y) s; x$ s
物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。
" m# M$ b, e5 L# |买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。9 t/ a5 n) U6 W, J$ j; U+ u
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了0 n6 S) z* c: c; J1 o, j+ i- ~1 G; u
买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子& f8 {# [8 N- k4 h- i7 L: r
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恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？