大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。6 O, B4 ~; B, Y' P8 B  L% @
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？' ~! W+ X9 y  d9 M8 U" ~% a0 S' G# t

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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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  @* y- p, s* X( I2 u; r" _回复 小小蛋仔 的帖子9 q4 U) G: \  e3 g9 s/ h/ g; {% k

% H) I, W5 ~; R+ F. j" I8 b没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 4 D, Z( ?/ A9 t" ?
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4 a' c+ A. x1 F0 {: X没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

5 F, V8 b% s8 `# J- |# l我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

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# [* k# c% S* Q: t2 H- d' t
( `% A- G  D# g5 T4 T你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54 ! }: u' `$ Q* l2 p, P& n
回复 小小蛋仔 的帖子$ E- W9 @% {/ _7 x% c, l6 W
% [# o* t9 q  e
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

. c% c' l1 Q4 r+ \/ Q# W7 u# [/ a
啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
& ^! n6 y# s2 ^! e1 z6 p5 \: g这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

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它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。
- K$ B& B, n$ h+ Q: u) U) m* A不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

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0 L- m  o/ E/ k很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

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# m& ]# J* q. B4 F% k, @: l2 }0 A: y; b  |5 u/ A2 J8 c/ m; Z* ?
冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

# M8 l. E, G8 a# V- g8 r" N
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回复 唐悠妈妈 的帖子
0 W- M+ z, Z, p# K: g) v& M" r5 t. M" [$ r
嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。6 W- {. e" Y5 a0 V- A& y6 e/ Z
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。  }, h8 Q! V& i8 z  r" J- K
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。1 [  V) o2 R! [4 ^1 G+ R
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。
* B( z0 M' r2 r; |4 d' Q) A前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。; y- B4 K! A4 s' d

, v4 f& k; z: d; C2 R5 w电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。5 n  T3 x; p4 K# A

漂亮儿子的妈妈

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7 P' }, Y+ b# K4 G( x& [) _' R- m4 H  X$ e: U
打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
6 K- d# C- f; w' J% v& m热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。
- [: U; v9 E( _$ K# `7 h1 `: I9 m质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题
1 o; O% ~! j+ Y" `

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子1 F0 G* x- O; G; u. ~: q9 c5 `
7 L+ ~2 @' ?9 L1 D4 @5 n# K) q
亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子  t3 Q) ~4 H, `

5 [) D* {# t# c1 I2 \% l亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

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4 _/ H% M. q: |: C: I9 m2 g. W3 o- w7 u
物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。' i% z% W4 \; [% ^. ^
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。2 c+ n( w% n# e2 b) X
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了
' \/ {: j8 S* n8 y* _2 a买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

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9 ^9 ^: [7 ?$ m7 ^$ ^恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？