大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。4 S; }- P- E  K/ A0 f, C
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
) }" y  U( m) `% T- t2 X5 N  W! n& t% r. f+ \+ y7 N0 @
) a5 N* V/ {) g+ ?+ e! U0 ?5 I

大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？' N) l6 m8 i% r7 c" i1 ~

; y  V1 [7 ^: i7 T) U( `7 Z

小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

; W1 V" t" G! F4 t
  s$ e7 J+ ]5 j
回复 小小蛋仔 的帖子  o& o4 V3 X' }6 O

2 f. [! A9 B% j) N没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
1 A6 p0 J; f4 e$ }$ `7 G回复 小小蛋仔 的帖子% n+ s, S3 y6 w/ Q# _& N6 A
( P! @# v  G+ H. G! V# w5 v9 K
没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

, J. E4 z% v! [' C我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子! n$ q; p. g# h( d
1 c9 D$ ]; |7 }) z
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
" ]! M$ p. z) s- D- S3 B回复 小小蛋仔 的帖子& M5 R- |7 d' E6 {0 N

1 s2 f0 ?0 j( O7 H4 m% G, `你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

. F/ C) l* d: H% A( \
啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊2 }& z% `1 s5 N
这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子" V2 P, c1 F  S$ R6 Q9 f

. N; ]- _- r4 `# \( T8 Z它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。. s. F3 e6 L+ p0 _
不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
4 Q  ?% E' T$ K6 C
3 d) }/ J( p1 K0 m很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子# u& X) e3 B. {1 ^  T3 m, u6 t+ s
4 m( Y1 b, @  b- |$ J! ]
冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

& z/ r  B0 H( l3 |
; M* p2 D& j* c# y7 t
回复 唐悠妈妈 的帖子
  m- E5 f7 \  V' r8 m) `% m7 H
& p7 @! r9 G/ r7 e嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
  h! F3 Y/ t' H( F3 R  ?6 a4 ^我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。
- F: a  \5 y3 r/ ?' w+ s( a; J比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。
  a' Q1 O; j6 \9 d- R! ~* f最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。! u; c7 b% E% G3 s2 z; A
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。: F: @  A( m2 o% Y  C# q

. f) ]8 n6 J( Q* b6 S# y* w" q电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。
' @. k# l2 T, f. V

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子9 G$ Z: `% G1 P6 R! B/ c
/ t: L  ^6 s& ~8 t
打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。0 I2 T3 j& ^. c. j( m
热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。; B# _& y- {' a9 u+ M0 V
质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题  `/ ]; L$ f* u' D/ E, U

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
! e& }+ ^- n9 a
: y2 v' u5 b* H6 P+ l) [) }6 Q亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子; N/ @9 `% u8 o& ]7 F" b
% p$ B2 X* `( N) m
亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
- g, ~! W  t! i  E
- N, {* T  @' A1 g* Q3 B物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。4 z9 I5 I# d# D- T3 [1 r
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。! c0 ^# r3 t2 Z3 R
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了3 c: c6 |' T; w0 W; m: ^" m
买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子' D" F/ m6 G! k' P) M% R
$ ]) c# k9 G8 p6 T9 o! }
恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？