大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。. h# p/ I5 X* [1 N% R8 G6 F* p
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？
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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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8 U1 z7 P% B/ `/ C% h回复 小小蛋仔 的帖子
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  ?/ [9 r) ~0 W没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 / z1 s. U* ^5 F. }3 f
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, Q) t* |3 Z$ g4 n5 X; {, o+ l. ~没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

$ z4 s6 o& K% C) ~, {  K9 J  f我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子: i, e9 b8 u7 f& \/ W; |
9 b1 ^# P) Q) q- n* _" d) r  n
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
' I. ?2 H( i0 ^0 J3 i. I* }回复 小小蛋仔 的帖子
, ]6 x$ ?1 b9 x8 s$ ]% N% I; ~4 P. k% _, m; l. Y
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

* w0 L% s% d) n* i3 R! x6 B$ z
啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊) p  d# w& m) m5 {, j
这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子
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它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。. J8 {0 o" P+ A( @5 j. W  [
不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
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" G& y! u8 M3 J6 C# j很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
2 ~- n4 `! _5 g8 g2 s: e. h: h% c4 t4 V& Y6 F, b
冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

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/ f$ P2 u$ |3 [$ v/ G, @! ~回复 唐悠妈妈 的帖子
$ E# U. u+ g9 P. V- [- e
$ u0 w1 R8 S8 `* @* N嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。2 \1 s+ f+ H! N) B! Q8 S' {7 d( Z) W
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。8 ?- f5 m7 e4 I5 m
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。" q& J; m; D& h# [- G
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。$ j9 Y( v7 a3 |& T9 c1 r  Z
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。
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电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。7 j" r4 X7 Z9 H8 y2 }( a8 A% K

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子0 j7 s0 b: }: L- r! E" Y0 k
  ?  T+ l3 F9 |1 G! S
打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
$ K( O# I( ~" p* j6 p热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。% B' ~1 C* m/ f6 f& ]6 k& c
质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题
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唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子, u8 @) i& o  _/ o! ]8 C

. h! e) A. o& Y3 U亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子. X' {4 w- l, O3 c* O& M7 v: j! x) f
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亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子4 p4 C3 G. y$ O& m8 g
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物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。
; R5 I$ o0 n. }, a买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。
) ?; q* ~2 z* f0 q5 U1 \1 E" ]以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了) h; I2 D. Q, `* u- V3 v
买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子/ E/ n' v$ J( `- Z. K

3 |6 R5 g( j% o+ c恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？