大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。3 W7 Q3 y1 C+ e6 f7 x
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！9 r" F8 ]8 ?- T
3 T0 Y# N3 E/ R6 X& ]; w. a

: W+ o* Y( X( X3 y! Y. D! J

大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？5 k1 C+ K- i* i8 K

3 n7 c  Q, C/ r

小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

9 ^8 o$ ^: R# K9 M- m, K
" @! o3 d  e' ]( C% u! v回复 小小蛋仔 的帖子
3 v. R- l; ~6 v1 t+ E3 H% B, Q3 H7 w- E8 ~; X& v6 q
没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 , ]$ c9 K3 o; Z' n
回复 小小蛋仔 的帖子* ?0 F$ n# n5 W: j3 D; e) Y0 ?
0 j# x, ]  W5 _. o1 L1 n
没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

& T* y0 B9 ]$ D- w  x6 j
我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子3 K) n+ g' o% F* w3 O6 J7 J7 w4 P

8 [$ u' b8 ~6 M- i8 B你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54 9 ~+ n5 o% `1 g/ o* x
回复 小小蛋仔 的帖子* K! X" p4 ^/ R# g9 t/ Z: V

% h: l/ H5 p/ A% {) Y, X你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

4 J" [. b4 J- Y* Z* N啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊6 m; ]2 K5 \2 ?0 ^9 K0 G" I
这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子. S: V8 e: F& H. y# W" b# r
# O' E0 H% N- e1 m) W0 C6 E. o; ^
它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。
0 ], n$ ]8 P+ S: I. s2 l不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
9 p% [! R3 ?( z: M' Q- ?
0 y6 d  L; M/ l很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
% R0 I3 P! `, A+ R2 Q$ z# D( j; i5 R; A3 |/ s
冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

# E1 k; z% C) V4 g( a( l
' C- o( f7 R! F6 J) j- N
回复 唐悠妈妈 的帖子2 K) E: l' P& ^$ Z

* ?+ v; k4 z, S  r6 n嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
1 [: w& |2 S9 e  E我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。6 a0 o% T1 P  G1 y& j  T" N3 L
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。8 h  F) Y: W  z+ d
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。; r- @( A" |& D6 G1 v6 T. N
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。
+ |5 s6 J) y! m; L/ O" T) T- B3 s& ^/ n! B, k" K& n" F
电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。% O- S% M' [3 U9 K- Z& O- w% w, S

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
4 b8 m* j5 m1 n( o6 U) {; N" o3 d4 `: @3 I; X
打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
2 B/ a; ^+ U- `8 n! A: Z. Z2 x9 I6 ?热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。
0 |2 S  N/ y. P/ O& @: ]& p质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题/ E; H; n/ K! j$ t& j

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
. i4 i6 h) ]* Y& D- p
8 A: c  M! F" o& m* T+ `亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子- ~7 m$ D9 l; c% A" c& i# E4 e

- v7 P. c+ O( v% A6 c, {亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子0 U$ q; c- @5 ]2 }
/ n; j$ I* g- M/ c
物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。
8 F/ |3 S# o% ?, `/ F. f0 m  p买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。/ P# _* B) e/ c9 C  a! h
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了) r. L4 g0 O1 m! c. M
买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
% t" W  M: H& a% Y; x$ P1 e6 b
# m5 ?3 [' f, }( x$ F恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？