大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。
& s. C& n6 b" E0 J$ }      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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) a$ u. q8 s. i  M9 l, o. ~% J0 n$ M

大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？" U6 ]+ J4 c* D6 h

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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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* P5 C* ?# I) Q4 n回复 小小蛋仔 的帖子2 [$ F' x- _3 w) B2 }7 R5 h4 a
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没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
! m4 Y2 T6 C' K, N回复 小小蛋仔 的帖子
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没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

8 d# _- s+ q3 C( r3 @) @
我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子. Y, Y% d$ q* Z
) s  C8 e5 K# _) ]
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
# [) B0 Y# u8 u0 @3 X回复 小小蛋仔 的帖子
1 Z1 B! X$ G1 D3 Z' D; Y9 }
; {% W; {" F0 L你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

) ~; U+ Q3 n  K# L( F啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊8 f- M7 f* o# @( X/ K( q  Y
这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子) l2 P1 e  j2 L( y
' {! J: w, H; S
它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。9 A8 s- L0 c" p* ~: J2 X
不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
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, e& E$ b8 a% D8 r% T0 J很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子8 G6 r" I1 U  i) C$ {7 t

1 \) t2 d# l# p- M- t! X# l冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

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回复 唐悠妈妈 的帖子3 I- Y5 P( j+ s( u( ^$ C7 j0 ^
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嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
  H0 d, D3 u3 H6 s2 m$ B, Q我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。  z( ]+ L( Y! t5 Y+ R. O" l# j# R. \
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。
8 |4 O" o' S6 y8 P  z; [. g  o! t3 n0 e最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。
. P6 N) u! h% q3 T* N/ k前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。- a9 P  n- l! D  i0 a

$ ^+ T+ f; i& Z4 R" v  Z电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。
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漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
3 t) n6 W5 O6 q3 x, U$ Q3 x) _3 n+ z1 _. P& {( k
打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
' k( C( ~. t9 i& Y  z) r热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。
# m$ D$ P' N" W5 t) N+ ^; ^, }8 K质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题
7 d! P' q5 v0 G( U+ y# N2 S

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子! V; X, K3 M+ I4 ]+ t  ^0 \
  Y% u* p" d* y4 ?8 G5 Z
亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子1 @# W; C: x) ~3 J2 W% `8 }
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亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子" i. F  k# p1 e( F' o# g5 D. U

1 ~5 D* B) P! Y( I) u" F物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。
* l! h1 Y# w+ C3 w买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。" A; W4 N, Z* B! ^
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了
: J, }" g9 u6 U; l. g! N/ o4 y买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子5 v* b3 ]0 @. _( r; ]/ _* K
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恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？