大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。9 G) |5 X/ Q! L- S
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？
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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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回复 小小蛋仔 的帖子
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没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
. G  ]" G) ^/ S& P回复 小小蛋仔 的帖子6 {  R4 l! |( }7 ~3 g" D

7 Y  a; W5 {6 X' }' h% t没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

+ z0 g# X: D$ O# C4 e( \6 h
我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子
4 x% @8 z; t2 M- y
8 r- ?/ Y. a8 G' |  T( r0 P) _, a- j你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
- b; M7 k# C: o! J2 P回复 小小蛋仔 的帖子
6 D; ^1 f! D0 o$ e, q
, B- O# ]' s1 G0 l) \; @你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

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啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
6 V- [! f3 g, U2 P这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子- z% I: Z4 p7 t5 F4 h

7 {  g1 T& D+ i! V+ o( [它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。6 h4 s% }# z4 ?6 L4 C
不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子* q% H& ]2 w. k( R1 q' C
3 x0 p1 Y6 M% N4 m
很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子1 `. O4 h7 z8 n" k9 C* f2 B; W

2 ?6 b/ N" V+ _3 E- P, s8 k冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

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回复 唐悠妈妈 的帖子0 G" ?/ ?7 H/ E- h- @$ g

; n5 F* b$ r( a2 i+ ]! m! `嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
0 A$ W  f1 f5 ?- s* p我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。
  C) v# n4 t$ b5 ]比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。
  T2 V, U. G# d/ \$ S7 n! {3 j0 E/ p最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。
% y1 N9 u  p& q4 w5 ~2 o* b前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。/ O# H- u- y4 w% [1 ~. S3 J

9 h1 n% Y: W. T电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。* H5 n; o& j3 }7 b- O3 d! t5 q

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子0 u" F+ R% C) s7 o

  J! f8 ?5 I# N, Q打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
% [: ^2 F/ R" W1 x+ z5 F1 I热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。7 Y4 V+ s, T7 v, x, |$ x, U
质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题! P9 L( d) d3 t2 C

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
6 A0 T2 _* ^* B6 }4 f% N# T/ X1 v" L& S3 b. p  J
亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

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亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子" u4 u/ w4 ?" R9 `# N
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物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。% p, V* D7 @- W+ G( U2 `
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。
. m; v) g( G2 W* I5 r6 \+ M& S: H以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了
, \& k* _: D6 z! x$ ~买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

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恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？