大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。( S9 `* S" m9 }; x, g3 H* M6 _
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？
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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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2 _1 G5 m9 ~, D回复 小小蛋仔 的帖子7 z. d$ P+ _; O# r4 [
, ?( D( u$ U' Z& w% F. n" T
没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
$ u8 j3 y0 l5 A- P: }回复 小小蛋仔 的帖子
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1 B4 E4 S4 p, z% O$ ~没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

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我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子0 g0 Y' t' U, _' e

- s: o* e5 y( {; \" o) i- G你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54 & y4 }6 f& ~( X/ s- T: t# n5 @' M( u
回复 小小蛋仔 的帖子
$ ]: a! B' L# U" I* I( d' G2 y; f  O9 }" N
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

9 @: Q+ a0 a: P6 @
啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
$ F" y. k: T& h; B这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子
7 n: n/ l) r1 A/ K
1 T. l; C1 Z. t它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。7 o4 C& K3 a/ H1 M) A" o  g
不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
' Z, n% R. V0 Y& C8 C$ h
" P" H. ?; b$ ]# z很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子2 Y8 z$ L' c) k+ ?7 V8 [
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冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

( t. u' L! _# h: J1 I2 z+ }# ]. e6 W3 h) y( f9 R1 Z4 g
回复 唐悠妈妈 的帖子
2 q2 m0 G9 U; {5 ?6 p& A
* n4 y4 h" E* ~/ @嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。6 I5 M- d# g2 M2 i5 \
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。3 V) r: j6 G/ v1 e7 x
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。: a  o$ H, i" A# q; O
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。
! O5 S1 ~3 v2 V2 w. X$ R- ^8 b前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。
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电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。: l4 \5 I2 _7 P- R

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
" M! V& v. ~5 q+ p1 b1 P
) E4 n1 u$ t9 a. t# {4 ?+ u% S打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
5 e- r. M+ ~" D6 C8 H  J8 j; q$ Y热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。4 R0 s- l: {7 T/ e: f9 b- D
质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题1 V* T  a, T% D% w9 G3 N

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子' {8 j, u; ^" T% Z2 X
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亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子4 e# o5 i5 G, A2 \/ h+ T# V" d
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亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子; o! U- ~: D! w' ?# S' F

# q; w! X' M$ L- W# s+ D物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。
( z( C' q( G' y: y) W; f4 }* i# G买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。6 O# x9 B& p, u% c, U7 f  I
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了
$ T' ~, ]0 D3 j0 r% b) Y买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子3 M0 l& T# z0 N0 Q- W7 a: X7 w

2 H) p1 N/ W6 _) P恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？