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默默

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发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
      在苏宁易购买了个大件,结果付款后4天跟我说无货,让我退款!身边一个朋友,4月9日下单,付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货,至今未收到货物,中间投诉不下5次,每次均承诺解决,均再无回复。" ~: L, z% ^# w2 I8 L' @* ~8 f
      我看他家的客服就是个摆设,光嘴里说知道不干实事,有什么用!太气人了!
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小小蛋仔 发表于5楼  查看完整内容

我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊

秋水双波 发表于8楼  查看完整内容

回复 小小蛋仔 的帖子 它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事

漂亮儿子的妈妈 发表于12楼  查看完整内容

回复 唐悠妈妈 的帖子 嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。 我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。 比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。 最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海 ...
默默

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      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为(即先收客户订单再向生产厂商订货),后因生产厂商成本上涨,导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况,而不给客户发货;苏宁易购售后服务部门也形同虚设,每次都承诺解决,却没有一个能付诸实施,是否公司管理机制存在问题?如果客户大规模起诉,对公司形象有无影响?
' {" A2 l# B* T5 `; u6 `: T+ H0 B& R: z0 E, G+ b1 k) A/ A' N

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我在苏宁易购买的家电都还不错,我不能在京东买东西,犯冲
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本帖最后由 大头默默 于 2012-7-11 13:53 编辑 ; l1 H* P3 c! t* I
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回复 小小蛋仔 的帖子& _4 l5 H' e" X6 u2 L. L$ t! s

2 B1 r* h. F. C" W8 K& V没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我没这么背,结果真就这么背了
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 , H) s1 w& b; m0 q
回复 小小蛋仔 的帖子
" w" Y0 @5 Q& y. f
" z# n/ I, C! |& b3 Y4 [没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我妹这么背, ...
! S3 n* h6 A1 V: U- }, _
我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊
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回复 小小蛋仔 的帖子3 ^( ~3 y( H. W$ G" }8 F* A

+ x4 b( L- |8 g, t你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
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大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
1 k3 I( Q3 ?% a8 V4 j0 Y# X, P回复 小小蛋仔 的帖子
& m/ J1 t- @4 q4 x* i% h7 o* I% M) z) C! O4 f& X0 b
你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!

) H# T4 F* \: B- u. x啊,我自己的通话费啊,这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
! @8 R+ b0 Q  x; q8 @( _这个损失我自己吃哑巴亏,人家京东不认

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妈豆
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回复 小小蛋仔 的帖子, p- Q1 z* e; I2 K$ I

2 x$ y1 {# o. X# |( @. S它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事
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在苏宁易购和京东都买过大件,感觉挺不错,价格很便宜。
* ]! l; y* A- i5 b3 r6 D8 d& i5 X不过,做的越大,出现问题的可能就越多,很多地方还是不是很完善啊

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子  o+ ~; d6 |' x7 |6 R1 |/ k

2 ]- C/ Z2 k" P1 }' f很多人要的是一种态度,出问题不怕,出问题有效的解决的才行啊

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子  j( Z- [4 R/ e

3 H/ m) p: W+ ?! \冒昧的问问哈,买了什么大件,质量怎么样?
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本帖最后由 漂亮儿子的妈妈 于 2012-7-11 22:04 编辑 ) E' ?+ Y7 v( [# g

$ V; ~. u0 r5 `+ y/ {3 h4 {: q5 p回复 唐悠妈妈 的帖子
! p8 q0 Y& s9 t, u2 i1 q  }
  t- R) w+ X+ A" L+ u嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。8 l% u1 n# F7 J5 g; ^6 [
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。
7 G" C$ K1 d- C  H. N比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。
; D( |, i9 R# d, Y' L0 s( J; H最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海尔的小厨宝,买了艾美特的塔扇,价格比淘宝的价格都便宜。(易购前段时间做活动,冲100抵200,当时这个塔扇能用50的券,买下来不到300,我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499)。
! r1 ^" V% u. C$ l前段时间在京东买的方太的烟机灶具,比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅,在超市卖700多的,在京东只花了399(店庆活动,平时卖499的,店庆那天399),在京东买的很多吃的,洗发水,乱七八糟一大堆,做活动的时候都还是挺划算的。
- K0 ?2 h- f: h% a6 ?/ i. B. {# d
! d- n3 I: U" s0 D( M9 r, f( t电视机也打算在易购或者京东买,暂时还没想好买那个牌子。
1 V/ c. b7 s  V7 e% n8 U
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回复 唐悠妈妈 的帖子; Y. p# z- i6 y/ M. X

- ~8 F' H7 I0 }; X% B2 ~1 L打印机,塔扇,电压力锅这几个小件都用上了,还不错。( [$ I! c; N. p) c* s
热水器,烟机灶具,因为还没搬家,还没开始使用。
# I6 H) D& c$ q2 j8 \" B质量的话这个不用担心的,这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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妈豆
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还好以前买的都没什么问题4 D3 U  Q5 n0 O6 h' V" I

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4 d' H+ O3 s- R$ r0 o+ Z7 a% R5 B, |7 r/ `
亲买的真不少了,物流什么的怎么样,你在网上买之前都先去实体店看了?

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妈豆
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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子4 R+ ^5 q' E; [( L/ x

* F) a+ L" s. a% S4 q4 @亲说的好,

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是啊,苏宁就是这样!原来也出过类似的事情,请亲们以后一定注意!!

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而且是买了之后再找他们办事比登天还难!!
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回复 唐悠妈妈 的帖子; B* N. i9 O& n% F7 n3 C
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物流很快的,好像隔天或者第二天就送货了。
9 p& x$ p; F2 `2 B: T2 G9 L4 N买之前我比较过实体店和一些网站的价格,然后才下手的,确实便宜了不少。: j: H/ e7 y& r4 ^  e1 {8 u
以前还没没关注过这两个网站,只认淘宝了. l+ f1 b' R1 k" l' h' h# T
买过这几次后,觉得还是不错的,确实省钱了

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子/ r7 o: X, t( o+ U
" _+ ?: f7 m, E- O
恩,不错,以后也在实体店里逛逛再去网上买,你记货号么?
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苏宁易购你说实话吧,你家滴售后是摆设吧?收了钱不给货,要么到 ...
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