苏宁易购你说实话吧，你家滴售后是摆设吧？收了钱不给货，要么到期还不发货！ - 装修家居 - 济南妈妈网

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默默

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1^#

发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。& a' d2 G7 X+ @2 e5 @
我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！ h0 y/ ^6 B5 H! @; G) h

) ^6 j9 Q" \+ X6 x; y) }0 \

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我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

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回复唐悠妈妈的帖子嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海 ...

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默默

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2^#

发表于 2012-7-11 13:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？

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曈妈

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筑家女神装修日志写手

3^#

发表于 2012-7-11 13:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

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默默

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4^#

发表于 2012-7-11 13:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由大头默默于 2012-7-11 13:53 编辑
7 W' X/ z* }) `& {7 I( g0 W" V1 J
回复小小蛋仔的帖子; P+ S4 C$ O- ~* Y$ ?

没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

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曈妈

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筑家女神装修日志写手

5^#

发表于 2012-7-11 13:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

大头默默发表于 2012-7-11 13:47 ( N/ Z( Z1 N6 I2 q
回复小小蛋仔的帖子 p, Z/ U( K! B" n6 l2 P D

9 [% G- Z K' P- L& W) u没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

& x) ]8 A( j5 ]
我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

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默默

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6^#

发表于 2012-7-11 13:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复小小蛋仔的帖子
: H0 R! r! G+ S- @2 }& z
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

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曈妈

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筑家女神装修日志写手

7^#

发表于 2012-7-11 13:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

大头默默发表于 2012-7-11 13:54
1 e4 k. p' i- b" c回复小小蛋仔的帖子7 T) C6 V1 m3 C8 Z4 D

$ O( X) ~, A3 T9 b* Z3 `/ Z你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊) M5 Y; r. c9 d
这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

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妈豆: 5687
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帖子: 862

8^#

发表于 2012-7-11 14:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复小小蛋仔的帖子
# S) }7 o0 B% S
它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

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漂亮儿子的妈妈

溪溪妈妈mw10154

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本地淘宝

9^#

发表于 2012-7-11 14:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。2 I9 {3 ?9 z: L8 |
不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

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妈豆: 9863
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10^#

发表于 2012-7-11 15:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复漂亮儿子的妈妈的帖子5 i5 {8 N6 r. X9 w4 M( l8 x' C
0 G1 f9 _) J! @# B! W& o4 @6 r$ j' j
很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

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11^#

发表于 2012-7-11 15:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复漂亮儿子的妈妈的帖子6 D9 B( @$ h6 t
, b! ?* r$ R, ^: G; v8 l4 ^
冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

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漂亮儿子的妈妈

溪溪妈妈mw10154

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本地淘宝

12^#

发表于 2012-7-11 22:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由漂亮儿子的妈妈于 2012-7-11 22:04 编辑

回复唐悠妈妈的帖子

嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。$ U- H$ D" e) L% c# |/ G. O6 ^
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。; |9 K" a. C2 K
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。1 L- W) K4 ]+ w0 y$ b5 ]0 K8 r/ k- D

电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。

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漂亮儿子的妈妈

溪溪妈妈mw10154

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本地淘宝

13^#

发表于 2012-7-11 22:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复唐悠妈妈的帖子

打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。0 _+ F0 n' h6 T9 U! X: p v
质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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妈豆: 14969
宝宝生日
帖子: 2810

14^#

发表于 2012-7-12 10:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

还好以前买的都没什么问题

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15^#

发表于 2012-7-12 11:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复漂亮儿子的妈妈的帖子. _# b5 G. T! |% e q: _; l, T2 C
! C0 }6 W M( u% q r
亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

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大白小阿黑

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16^#

发表于 2012-7-12 15:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复漂亮儿子的妈妈的帖子

亲说的好，

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帖子: 951

17^#

发表于 2012-7-12 15:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

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妈豆: 7588
宝宝生日: 2008-10-19
帖子: 951

18^#

发表于 2012-7-12 15:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

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漂亮儿子的妈妈

溪溪妈妈mw10154

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本地淘宝

19^#

发表于 2012-7-12 15:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复唐悠妈妈的帖子! N) f5 E6 f. a/ ^2 I1 Z
1 l- |3 `9 M) A+ @' W/ i
物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了1 W# k i9 h. K9 W O" g
买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

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妈豆: 9863
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20^#

发表于 2012-7-12 16:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复漂亮儿子的妈妈的帖子
( z* Z7 X [# }2 I6 A0 ?/ S
恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？

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