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默默

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发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
      在苏宁易购买了个大件,结果付款后4天跟我说无货,让我退款!身边一个朋友,4月9日下单,付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货,至今未收到货物,中间投诉不下5次,每次均承诺解决,均再无回复。
, v; t5 F- d7 j7 b$ O      我看他家的客服就是个摆设,光嘴里说知道不干实事,有什么用!太气人了!7 y* O" X( ^) K" b

, u: K8 n5 e1 d4 o/ K+ d9 M+ h

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小小蛋仔 发表于5楼  查看完整内容

我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊

秋水双波 发表于8楼  查看完整内容

回复 小小蛋仔 的帖子 它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事

漂亮儿子的妈妈 发表于12楼  查看完整内容

回复 唐悠妈妈 的帖子 嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。 我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。 比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。 最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海 ...
默默

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      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为(即先收客户订单再向生产厂商订货),后因生产厂商成本上涨,导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况,而不给客户发货;苏宁易购售后服务部门也形同虚设,每次都承诺解决,却没有一个能付诸实施,是否公司管理机制存在问题?如果客户大规模起诉,对公司形象有无影响?; L' e$ V8 H3 |1 z
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我在苏宁易购买的家电都还不错,我不能在京东买东西,犯冲
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本帖最后由 大头默默 于 2012-7-11 13:53 编辑
% ]. h/ r* I6 K9 a1 ^# y" Q! I' Q7 ^2 T' L' Y! y
回复 小小蛋仔 的帖子
* ?. c6 G- G# d" R# j% d/ j
. U( |3 C+ o. w& v: S7 M. I. g没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我没这么背,结果真就这么背了
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大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
# B7 H+ G9 a( K( C& |回复 小小蛋仔 的帖子: ]* h7 {' D/ F( I2 x0 J

+ e0 D8 s4 P7 t4 O' {& {8 l+ b9 X没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我妹这么背, ...
" [+ \0 \' S2 ]& u* b
我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊
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( w/ u# H! ?+ H$ \6 u, G7 N, b, o0 {0 k! s2 R0 g5 n' \
你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
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大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
5 |8 K! ?2 [/ w. P+ G' q% y  u回复 小小蛋仔 的帖子1 ?% C: B* y9 O+ g5 w7 A. A

9 c2 i  r" s/ A  d) U* K0 D你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!

+ Q8 Z1 F- C  J) d" }; N啊,我自己的通话费啊,这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
7 D, @* _7 f! f6 b) \4 ~这个损失我自己吃哑巴亏,人家京东不认

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回复 小小蛋仔 的帖子) {2 w; g0 k) ^/ X2 X$ B4 _

6 \# `, i" P3 l4 o+ u/ M. a2 Y9 i8 t" x  ^它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事
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在苏宁易购和京东都买过大件,感觉挺不错,价格很便宜。
3 l. f. `% h- Y, \1 X不过,做的越大,出现问题的可能就越多,很多地方还是不是很完善啊

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子; Y8 {6 Z5 W7 n7 a( O

# _/ P  H% S- ~% L$ B# |很多人要的是一种态度,出问题不怕,出问题有效的解决的才行啊

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. i: z5 u- G' h" v) w! \' r
" ~3 \2 r. u! M8 z冒昧的问问哈,买了什么大件,质量怎么样?
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本帖最后由 漂亮儿子的妈妈 于 2012-7-11 22:04 编辑 # e  C4 f1 b+ v+ c5 B
# D7 H+ {$ Z' R1 V. Z7 X( A
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5 _, [2 z$ v; f! c4 o0 I! z2 m! {) ]" x( A
嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
" D( @5 g$ I2 Z; L1 `我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。
4 O  _5 X! n. R! E, J比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。' w  t. m( ]# e5 _: ^4 J: U- L
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海尔的小厨宝,买了艾美特的塔扇,价格比淘宝的价格都便宜。(易购前段时间做活动,冲100抵200,当时这个塔扇能用50的券,买下来不到300,我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499)。
& `/ F. g+ d# I前段时间在京东买的方太的烟机灶具,比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅,在超市卖700多的,在京东只花了399(店庆活动,平时卖499的,店庆那天399),在京东买的很多吃的,洗发水,乱七八糟一大堆,做活动的时候都还是挺划算的。" {+ ^5 w- D! r$ _

0 Y9 I: e1 T/ B  b4 o8 m1 T电视机也打算在易购或者京东买,暂时还没想好买那个牌子。
+ G6 h4 U( E4 C; y& B
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6 C# L  N8 [! j  y* ]
* p" W6 [: M& O( l! P打印机,塔扇,电压力锅这几个小件都用上了,还不错。
, b* Q+ `$ E9 u3 E  \, f1 d$ S热水器,烟机灶具,因为还没搬家,还没开始使用。6 M6 }- K# _% o- X
质量的话这个不用担心的,这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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还好以前买的都没什么问题+ P+ u8 N9 i3 H3 I/ p

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- V+ H0 N, k) B$ Z( h* e, D6 Y! Q* j; K4 e2 Y- }+ ?  _
亲买的真不少了,物流什么的怎么样,你在网上买之前都先去实体店看了?

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子4 y( R$ o! a. I

  q( Y/ q" _  b( V" q( X7 O. K亲说的好,

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是啊,苏宁就是这样!原来也出过类似的事情,请亲们以后一定注意!!

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而且是买了之后再找他们办事比登天还难!!
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" D: A% D0 t+ f; X物流很快的,好像隔天或者第二天就送货了。! J6 R# W6 C) g8 r4 ?
买之前我比较过实体店和一些网站的价格,然后才下手的,确实便宜了不少。1 s, Q1 o: r- i; x3 I% D9 h; \
以前还没没关注过这两个网站,只认淘宝了
8 _$ X- ^/ C8 k" q+ P2 y买过这几次后,觉得还是不错的,确实省钱了

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子3 r2 b" w& b) K; f$ j  ~+ x

3 T; z& e# X9 O/ b$ R9 D恩,不错,以后也在实体店里逛逛再去网上买,你记货号么?
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苏宁易购你说实话吧,你家滴售后是摆设吧?收了钱不给货,要么到 ...
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