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默默

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发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
      在苏宁易购买了个大件,结果付款后4天跟我说无货,让我退款!身边一个朋友,4月9日下单,付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货,至今未收到货物,中间投诉不下5次,每次均承诺解决,均再无回复。* t) k# |  P5 m) v0 A
      我看他家的客服就是个摆设,光嘴里说知道不干实事,有什么用!太气人了!
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小小蛋仔 发表于5楼  查看完整内容

我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊

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回复 唐悠妈妈 的帖子 嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。 我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。 比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。 最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海 ...
默默

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      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为(即先收客户订单再向生产厂商订货),后因生产厂商成本上涨,导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况,而不给客户发货;苏宁易购售后服务部门也形同虚设,每次都承诺解决,却没有一个能付诸实施,是否公司管理机制存在问题?如果客户大规模起诉,对公司形象有无影响?
  H  n, q* y% z6 s5 D' m  G$ X9 w, l. K9 I( D, k

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我在苏宁易购买的家电都还不错,我不能在京东买东西,犯冲
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本帖最后由 大头默默 于 2012-7-11 13:53 编辑
, g9 v4 s; m: Z7 m: R* y
4 B' _0 L1 i% `, [6 N2 X9 R回复 小小蛋仔 的帖子4 V/ I' {( a- {8 {6 k: l; `5 P
) w- {0 E  g" l2 N8 V) Y" z
没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我没这么背,结果真就这么背了
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 4 R4 e) L& Z# A1 a$ ?+ ]& e
回复 小小蛋仔 的帖子- ~2 T7 `& Q1 l+ a. i. R( y

! A4 a; Q+ n. s' n5 B1 P没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我妹这么背, ...

! e. |0 _* \# i0 t& V4 n我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊
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+ g: M7 f8 q0 R7 W. j- D) `
2 k5 Y  n, H; T% t9 T+ x  ^2 M: l9 [你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
) Z8 ^0 Q9 b1 Y# q9 o4 p回复 小小蛋仔 的帖子
8 H( v& l% C4 `$ a
: f! l2 [$ G# R8 `( ^: I* p你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
% Q0 n+ n+ I& O9 M4 f' d
啊,我自己的通话费啊,这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
1 b+ |+ X4 a  [这个损失我自己吃哑巴亏,人家京东不认

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妈豆
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) I1 m3 Y' F- k( P4 W, I" v. j9 v9 f; x/ G* Y$ h" @/ h4 A7 s5 Q
它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事
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在苏宁易购和京东都买过大件,感觉挺不错,价格很便宜。
; k7 }: ]1 c* E! a. j不过,做的越大,出现问题的可能就越多,很多地方还是不是很完善啊

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" _5 V3 g1 B1 d4 [& L# o
7 p' r: x& a1 K' Z很多人要的是一种态度,出问题不怕,出问题有效的解决的才行啊

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- q/ g& L8 O9 a0 R6 }6 x0 E2 ~2 v1 i& ^. v: ]# G
冒昧的问问哈,买了什么大件,质量怎么样?
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本帖最后由 漂亮儿子的妈妈 于 2012-7-11 22:04 编辑
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$ n. {6 J- F$ F4 v% b- g* s2 _- r回复 唐悠妈妈 的帖子9 I! T. Y) s, o6 b
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嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。: b" _: w7 a. a! D5 K
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。- b# ^# a1 n) h( c! R
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。. D$ O, x9 h- o
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海尔的小厨宝,买了艾美特的塔扇,价格比淘宝的价格都便宜。(易购前段时间做活动,冲100抵200,当时这个塔扇能用50的券,买下来不到300,我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499)。
: r0 ?' |( m' M2 P  F& h前段时间在京东买的方太的烟机灶具,比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅,在超市卖700多的,在京东只花了399(店庆活动,平时卖499的,店庆那天399),在京东买的很多吃的,洗发水,乱七八糟一大堆,做活动的时候都还是挺划算的。
- U' p7 l+ z$ `9 u" Q/ O2 a( p& o
9 w0 z- ], _) d' w8 Y( N" ~  ?电视机也打算在易购或者京东买,暂时还没想好买那个牌子。5 i, [/ u7 n2 t' \, F" @$ ~

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; O- @: g  w' p# E& Q" m打印机,塔扇,电压力锅这几个小件都用上了,还不错。, P8 g5 v- Q* P/ K: b; b9 @
热水器,烟机灶具,因为还没搬家,还没开始使用。2 ]( m+ {5 C8 b- b: w5 S4 \# N4 I, }
质量的话这个不用担心的,这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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还好以前买的都没什么问题
4 L9 Z/ Y+ T- X- B, i

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6 ~5 n" l( N# q2 @! z$ G" R
  K3 ?2 c( c7 Y! b亲买的真不少了,物流什么的怎么样,你在网上买之前都先去实体店看了?

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子2 g# }2 @* j: C" k( V/ Z- V  J' @

. I6 X# q4 f9 _9 ^亲说的好,

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是啊,苏宁就是这样!原来也出过类似的事情,请亲们以后一定注意!!

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而且是买了之后再找他们办事比登天还难!!
溪溪妈妈mw10154

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  v7 U  J. s2 E! L( E" ?, d9 z4 u6 u
物流很快的,好像隔天或者第二天就送货了。
+ S- m- S& Z1 T/ Z0 U2 G1 C买之前我比较过实体店和一些网站的价格,然后才下手的,确实便宜了不少。# L6 O* [* A3 f/ r4 v
以前还没没关注过这两个网站,只认淘宝了8 ?% v7 i- Y% H/ z5 ~" j9 `/ v
买过这几次后,觉得还是不错的,确实省钱了

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子0 s6 P# ]* x8 n; W2 E
1 c: d6 S- t) n
恩,不错,以后也在实体店里逛逛再去网上买,你记货号么?
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苏宁易购你说实话吧,你家滴售后是摆设吧?收了钱不给货,要么到 ...
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