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默默

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妈豆
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发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
      在苏宁易购买了个大件,结果付款后4天跟我说无货,让我退款!身边一个朋友,4月9日下单,付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货,至今未收到货物,中间投诉不下5次,每次均承诺解决,均再无回复。- w1 u: I7 E2 q8 u5 K  [
      我看他家的客服就是个摆设,光嘴里说知道不干实事,有什么用!太气人了!
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小小蛋仔 发表于5楼  查看完整内容

我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊

秋水双波 发表于8楼  查看完整内容

回复 小小蛋仔 的帖子 它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事

漂亮儿子的妈妈 发表于12楼  查看完整内容

回复 唐悠妈妈 的帖子 嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。 我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。 比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。 最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海 ...
默默

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妈豆
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      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为(即先收客户订单再向生产厂商订货),后因生产厂商成本上涨,导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况,而不给客户发货;苏宁易购售后服务部门也形同虚设,每次都承诺解决,却没有一个能付诸实施,是否公司管理机制存在问题?如果客户大规模起诉,对公司形象有无影响?. {' X8 B) L; H

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曈妈

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我在苏宁易购买的家电都还不错,我不能在京东买东西,犯冲
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本帖最后由 大头默默 于 2012-7-11 13:53 编辑
7 B* j4 g8 u& X' S' N, t4 b# D+ ]" D
回复 小小蛋仔 的帖子
: p' @2 ?" ~( J3 o; x% @5 ]
+ L. U7 o% x# |7 V$ Q没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我没这么背,结果真就这么背了
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
: p1 t# Y- a. ?! [! Z" F; q. ^: ~回复 小小蛋仔 的帖子" a. l* y3 [$ ^) Z

5 m, q. M7 C" g2 I' H1 W0 l6 o没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我妹这么背, ...
* ]: u1 }) H. |4 ]  A  \5 J
我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊
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! \: T" a/ |4 [7 ?' ]/ m
6 N* u. R1 a4 C/ J* l9 f: k你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
& `3 d/ _4 _" S/ q回复 小小蛋仔 的帖子
; p$ M+ U0 n1 }* Q5 X9 e9 ?+ S7 [- E9 p8 L* T& z
你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!

" F& n# C" n7 e& [' ?' `. A啊,我自己的通话费啊,这两次光话费就花了少说也有7、80元啊6 J/ A' j2 _1 |. Q
这个损失我自己吃哑巴亏,人家京东不认

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妈豆
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回复 小小蛋仔 的帖子+ S+ o3 z# e* q' Y' Z1 S. [
; S% }& s" A- d1 y% e
它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事
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在苏宁易购和京东都买过大件,感觉挺不错,价格很便宜。8 [3 ?# U7 r- o( t; y+ W+ L& R3 ?
不过,做的越大,出现问题的可能就越多,很多地方还是不是很完善啊

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5 X" a, J7 X# H  W" q% f
+ Y3 S5 l: H7 x) _9 M很多人要的是一种态度,出问题不怕,出问题有效的解决的才行啊

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& [) Z% H! i6 d9 `! ], `+ H
9 r% f1 S% ]$ S: p# t冒昧的问问哈,买了什么大件,质量怎么样?
溪溪妈妈mw10154

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本帖最后由 漂亮儿子的妈妈 于 2012-7-11 22:04 编辑
2 u" g- W5 ^) v6 P/ ^7 r$ P4 R, I$ R" J* b) E, }
回复 唐悠妈妈 的帖子  N' q) w3 A5 J- R8 ^' |1 ]
& I% d3 Q$ }  x4 i. F
嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
9 Q& t, {3 Q( T; B7 |7 O我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。
* [6 v) ~9 V, V3 A3 [7 [比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。
, J* ]( `+ Y8 h) u最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海尔的小厨宝,买了艾美特的塔扇,价格比淘宝的价格都便宜。(易购前段时间做活动,冲100抵200,当时这个塔扇能用50的券,买下来不到300,我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499)。" U# Q* m! P8 W# x5 G
前段时间在京东买的方太的烟机灶具,比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅,在超市卖700多的,在京东只花了399(店庆活动,平时卖499的,店庆那天399),在京东买的很多吃的,洗发水,乱七八糟一大堆,做活动的时候都还是挺划算的。
: e0 i" y# r& a5 ?( C" I) {1 ^( ], l1 v$ o8 ?; f; d- }  L& |' Y
电视机也打算在易购或者京东买,暂时还没想好买那个牌子。6 k7 W/ S* \5 e4 e3 G1 Q; x

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' D- d( n3 z+ s7 v  G5 X/ Q8 T$ B4 t$ ^3 F) L- h) y
打印机,塔扇,电压力锅这几个小件都用上了,还不错。& ]2 W& L: F7 ]) E# A6 C* c3 Q
热水器,烟机灶具,因为还没搬家,还没开始使用。9 B3 u, x) P2 b$ M0 S8 ^' F3 ]" E: L) z
质量的话这个不用担心的,这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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妈豆
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还好以前买的都没什么问题# N. h, Q$ N- E( `( _

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% `* r! Z- j! ^0 Z# r
1 ^$ u% I. _( ~' F亲买的真不少了,物流什么的怎么样,你在网上买之前都先去实体店看了?

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妈豆
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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子4 e1 ?& i5 j) p. P& J) Y

# t" c) w( f1 r- {) L& x# k1 i亲说的好,

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妈豆
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是啊,苏宁就是这样!原来也出过类似的事情,请亲们以后一定注意!!

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而且是买了之后再找他们办事比登天还难!!
溪溪妈妈mw10154

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回复 唐悠妈妈 的帖子2 f  S" j% w' ^! ~
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物流很快的,好像隔天或者第二天就送货了。, m3 q' H4 E) d2 z- C+ K  U/ S
买之前我比较过实体店和一些网站的价格,然后才下手的,确实便宜了不少。
% ]' X: _. z* p& N/ ]# o以前还没没关注过这两个网站,只认淘宝了  J" U6 M) H, X* ?2 X  E
买过这几次后,觉得还是不错的,确实省钱了

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4 J2 T* m8 O0 S/ X% H  r恩,不错,以后也在实体店里逛逛再去网上买,你记货号么?
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苏宁易购你说实话吧,你家滴售后是摆设吧?收了钱不给货,要么到 ...
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