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默默

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发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
      在苏宁易购买了个大件,结果付款后4天跟我说无货,让我退款!身边一个朋友,4月9日下单,付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货,至今未收到货物,中间投诉不下5次,每次均承诺解决,均再无回复。
5 [' r# Y3 X1 \  q. W      我看他家的客服就是个摆设,光嘴里说知道不干实事,有什么用!太气人了!/ M6 ?8 P% e* H. e. m
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小小蛋仔 发表于5楼  查看完整内容

我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊

秋水双波 发表于8楼  查看完整内容

回复 小小蛋仔 的帖子 它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事

漂亮儿子的妈妈 发表于12楼  查看完整内容

回复 唐悠妈妈 的帖子 嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。 我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。 比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。 最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海 ...
默默

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      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为(即先收客户订单再向生产厂商订货),后因生产厂商成本上涨,导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况,而不给客户发货;苏宁易购售后服务部门也形同虚设,每次都承诺解决,却没有一个能付诸实施,是否公司管理机制存在问题?如果客户大规模起诉,对公司形象有无影响?& U8 w2 V' X. i. x* s! @: ]# H

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我在苏宁易购买的家电都还不错,我不能在京东买东西,犯冲
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本帖最后由 大头默默 于 2012-7-11 13:53 编辑
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回复 小小蛋仔 的帖子, m( s* `! O$ h

+ F3 d1 k$ m# l4 Z没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我没这么背,结果真就这么背了
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大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 6 R  U$ q  E$ k5 m
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, Z9 N: V+ b$ c  \6 s" b1 H' n0 f: Q7 M2 N/ C. S
没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我妹这么背, ...

: c6 S6 d4 ^' l1 e0 H我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊
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回复 小小蛋仔 的帖子6 {# K) S/ A9 K

- F8 _, R1 A* I你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
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大头默默 发表于 2012-7-11 13:54 ( F+ J9 y8 p$ R* z
回复 小小蛋仔 的帖子( u9 @. l1 d6 c0 b
) ]: u9 y5 a, ]7 l8 ^/ g* F
你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
* o' }4 m2 D9 T
啊,我自己的通话费啊,这两次光话费就花了少说也有7、80元啊( Z+ b2 O% R, Y( Q( h, k1 e
这个损失我自己吃哑巴亏,人家京东不认

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回复 小小蛋仔 的帖子# C- f+ f+ Z$ ~6 u- {

2 n$ a4 I8 I1 r  P! J. l& |它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事
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在苏宁易购和京东都买过大件,感觉挺不错,价格很便宜。
' W5 i- b& K2 h不过,做的越大,出现问题的可能就越多,很多地方还是不是很完善啊

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9 e0 }# e' s7 \- B( u很多人要的是一种态度,出问题不怕,出问题有效的解决的才行啊

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子4 R8 p/ {: Q0 g6 g

0 T1 h. t  `5 t5 i7 B冒昧的问问哈,买了什么大件,质量怎么样?
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本帖最后由 漂亮儿子的妈妈 于 2012-7-11 22:04 编辑
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! f7 ]) e! v2 I7 N) u: A& E回复 唐悠妈妈 的帖子
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! n- k9 ~* @3 J5 o嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
/ W! {4 _7 V! f我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。; r- D- Y8 E% O& W/ c+ T
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。2 ]% W3 V9 b% y4 i
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海尔的小厨宝,买了艾美特的塔扇,价格比淘宝的价格都便宜。(易购前段时间做活动,冲100抵200,当时这个塔扇能用50的券,买下来不到300,我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499)。& t' }6 Y+ U, ^
前段时间在京东买的方太的烟机灶具,比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅,在超市卖700多的,在京东只花了399(店庆活动,平时卖499的,店庆那天399),在京东买的很多吃的,洗发水,乱七八糟一大堆,做活动的时候都还是挺划算的。
& k# y8 E, I/ l# k; T
! p$ [! d2 o' D- C) b& C8 t电视机也打算在易购或者京东买,暂时还没想好买那个牌子。. r& w1 l" Z6 R: e1 Q. D, V  `

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回复 唐悠妈妈 的帖子3 C3 O, v% S- M% x" C! [6 }
, u/ o$ ~- p1 V
打印机,塔扇,电压力锅这几个小件都用上了,还不错。: b* e! ^1 V8 W4 F' R8 D; i
热水器,烟机灶具,因为还没搬家,还没开始使用。
7 J( ]" n. X! ~/ H9 J# z% G) m质量的话这个不用担心的,这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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还好以前买的都没什么问题
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亲买的真不少了,物流什么的怎么样,你在网上买之前都先去实体店看了?

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) a; [; A: A# |! J6 |
" m: ?( Y' C( X5 o. y亲说的好,

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是啊,苏宁就是这样!原来也出过类似的事情,请亲们以后一定注意!!

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而且是买了之后再找他们办事比登天还难!!
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回复 唐悠妈妈 的帖子' T2 `. k$ }6 E8 Y! p- y
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物流很快的,好像隔天或者第二天就送货了。" `# \0 e# r& J1 C
买之前我比较过实体店和一些网站的价格,然后才下手的,确实便宜了不少。$ ]8 j8 u  l# B7 H' L! G+ C3 i, h
以前还没没关注过这两个网站,只认淘宝了
8 E' r  g' j* w买过这几次后,觉得还是不错的,确实省钱了

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子; e% G: @& D& h! d

2 i  r; l' Z% [1 J3 G- ~, U恩,不错,以后也在实体店里逛逛再去网上买,你记货号么?
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苏宁易购你说实话吧,你家滴售后是摆设吧?收了钱不给货,要么到 ...
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