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今天周末，我带宝宝去早教，10点结束。赶紧赶往山东大厦，期盼已久的老总签售就在今天啊。& O B. k& o" [& L( i. }! K9 c2 G
从八一到山东大厦预计也就10分钟的路，谁知赶上修路，堵了好久，好歹绕到另一条路上，终于在11点多赶了过去。
( R8 S* Y# u4 C5 D- {- q" r到了现场人不少，有几个围在世友那里我也挤进去听了听，原来我们定的地板还是89一平，没降价，但单踢脚线降了2块，由10块一米降到8块。: R: x" a+ _" D! Y/ `
早知道地板没优惠就不来了，既然来了，还是找人家签一个吧。导购员说找哪个男的胖子他领着去签就行。9 Q$ \5 P4 m( }: v0 i v D* f3 U
此人带着一根很粗的金项链（简称金男吧）! ]: E- G5 z" d9 b
金男：订单呢
0 t0 E8 g7 M7 J7 u. u; o7 Y: T. i我：要带订单吗？不知道，没带来
- e+ X M @9 d1 G4 x+ n金男：没带我怎么知道你定了呢？" D7 X: j" E4 z" r4 m2 `. Q
我：定了就是定了，从银座燕山定的
7 j5 ]9 y r" c' R7 Q3 t0 d2 d( L金男：导购员叫什么名字？
5 ^# B8 A% Q! q0 ~- V x$ Y% V* f( F! T我：没告诉我，你叫什么名字不也没告诉我吗？* ^) c3 P) S* A3 K* ?/ j' h
金男：就是这样的订单，上面都有导购的名字
( ~9 _+ U& L. B: v（拿来了人家的一张订单给我看）
; M$ _- K4 O. v) e. J7 a0 s! I1 t我：没注意啊，你打个电话不就确认了吗？这个假不了
% {' W* c: R7 b金男：那没办法，没法给你签，得有证据 D% N: P- A+ y6 l( t5 Z* V
我：我们绕了好远的了路才过来，不能因为没带订单就不签啊, h$ t8 t: C: x9 ^. c) s
金男：现场人那么多，我得照顾其他顾客，没法打* @0 v/ }0 O ^4 R
我：那算了我们不买了，这么多卖地板的也不用单从你家买啊（很生气） _& P' i7 I; [3 p! n, u
+ V" Q4 Q- }; ?6 Z y
这就是著名的世友地板，就是这么损害顾客的感情，一个电话就能确认了事，非要我们往返去拿订单，一点也不顾虑顾客的感受。这是什么态度，这样的地板大家还敢用吗？当时承诺的那些服务能兑现吗，我非常质疑。怪不得邻居说世友服务差，我还不相信，看来服务差态度恶劣早就名不虚传啦。
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发表于 2009-9-13 12:04
