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默默

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发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
      在苏宁易购买了个大件,结果付款后4天跟我说无货,让我退款!身边一个朋友,4月9日下单,付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货,至今未收到货物,中间投诉不下5次,每次均承诺解决,均再无回复。
' l# q9 P0 K  ^4 o% m      我看他家的客服就是个摆设,光嘴里说知道不干实事,有什么用!太气人了!
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小小蛋仔 发表于5楼  查看完整内容

我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊

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回复 唐悠妈妈 的帖子 嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。 我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。 比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。 最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海 ...
默默

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      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为(即先收客户订单再向生产厂商订货),后因生产厂商成本上涨,导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况,而不给客户发货;苏宁易购售后服务部门也形同虚设,每次都承诺解决,却没有一个能付诸实施,是否公司管理机制存在问题?如果客户大规模起诉,对公司形象有无影响?
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曈妈

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我在苏宁易购买的家电都还不错,我不能在京东买东西,犯冲
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本帖最后由 大头默默 于 2012-7-11 13:53 编辑 8 a7 c; P# V, |: N, L9 j2 b: Y$ B8 F

. o# ^( J: `' Z, `  E- b回复 小小蛋仔 的帖子
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没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我没这么背,结果真就这么背了
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 ( Y- W" a3 g& L0 u% U) y0 w
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. g) [3 a0 @; J! w- Z% m8 p+ e. r8 h, j' e6 I
没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我妹这么背, ...
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我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊
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( n# M. A( ]# Q& w
# |+ [6 V; I6 w& J) s1 O你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:54 8 I- c) K0 y9 w( d$ Q& o$ @0 ^+ x
回复 小小蛋仔 的帖子* k7 R3 G8 s' x
6 b" c( }+ X9 O8 y; X
你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!

5 J! X9 B9 q. C3 d啊,我自己的通话费啊,这两次光话费就花了少说也有7、80元啊3 y+ {" A9 c: _/ o) U
这个损失我自己吃哑巴亏,人家京东不认

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妈豆
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它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事
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在苏宁易购和京东都买过大件,感觉挺不错,价格很便宜。
# P, [! V  f4 _: C; r不过,做的越大,出现问题的可能就越多,很多地方还是不是很完善啊

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子! T% e6 A( c4 i3 r3 j) e1 N4 V0 Q; Q: \
8 i% [, \: j: s
很多人要的是一种态度,出问题不怕,出问题有效的解决的才行啊

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妈豆
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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子& @7 E$ j0 U- ?9 g) B3 S1 i$ `

" i" f4 k, J& G- s! t, G9 h冒昧的问问哈,买了什么大件,质量怎么样?
溪溪妈妈mw10154

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本帖最后由 漂亮儿子的妈妈 于 2012-7-11 22:04 编辑
' m1 Y% j7 h% e1 M' [0 l* {6 z( _3 `+ u3 a! }
回复 唐悠妈妈 的帖子3 W2 {: w9 \# Q; d! y' w
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嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。/ U) D3 q: r2 r% x( W5 d
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。
* H+ r+ J, `6 |比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。
+ e) M$ Y# u7 w最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海尔的小厨宝,买了艾美特的塔扇,价格比淘宝的价格都便宜。(易购前段时间做活动,冲100抵200,当时这个塔扇能用50的券,买下来不到300,我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499)。
/ L% A0 n$ r9 O5 [前段时间在京东买的方太的烟机灶具,比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅,在超市卖700多的,在京东只花了399(店庆活动,平时卖499的,店庆那天399),在京东买的很多吃的,洗发水,乱七八糟一大堆,做活动的时候都还是挺划算的。
8 j* t9 Y/ g) F- N
% v' `, ?" W3 H- V! O, t  q. ^- u电视机也打算在易购或者京东买,暂时还没想好买那个牌子。
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回复 唐悠妈妈 的帖子
7 ]8 l% Y: v4 i. G1 l; ]: F) t4 `
打印机,塔扇,电压力锅这几个小件都用上了,还不错。, p2 }6 r, S2 _3 `6 c8 C
热水器,烟机灶具,因为还没搬家,还没开始使用。, K4 c! c' o. Y
质量的话这个不用担心的,这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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妈豆
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还好以前买的都没什么问题
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$ j2 }0 P; K3 {  Q: z+ ]/ K5 r/ G2 a
亲买的真不少了,物流什么的怎么样,你在网上买之前都先去实体店看了?

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妈豆
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! G3 z! ?0 H( B$ t
- v6 Y- ]2 N5 S7 L# d( b/ ?亲说的好,

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是啊,苏宁就是这样!原来也出过类似的事情,请亲们以后一定注意!!

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而且是买了之后再找他们办事比登天还难!!
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回复 唐悠妈妈 的帖子- A9 I! `' e8 C( E) o0 T9 A

6 D' l4 `. l: d物流很快的,好像隔天或者第二天就送货了。' j4 f% x5 j, \! X4 Y
买之前我比较过实体店和一些网站的价格,然后才下手的,确实便宜了不少。
$ \3 A$ ]) m6 n, I$ M% J- v# p5 [9 Q以前还没没关注过这两个网站,只认淘宝了
: o* T8 M% R1 L买过这几次后,觉得还是不错的,确实省钱了

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子$ z4 k) t! z. o
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恩,不错,以后也在实体店里逛逛再去网上买,你记货号么?
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苏宁易购你说实话吧,你家滴售后是摆设吧?收了钱不给货,要么到 ...
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