苏宁易购你说实话吧，你家滴售后是摆设吧？收了钱不给货，要么到期还不发货！ - 装修家居 - 济南妈妈网

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默默

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1^#

发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。
我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
4 p6 B# o" E: t& |% U- C0 h

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小小蛋仔发表于5楼查看完整内容

我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

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回复小小蛋仔的帖子它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

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回复唐悠妈妈的帖子嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海 ...

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默默

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2^#

发表于 2012-7-11 13:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？- E6 G8 o' X% B
3 Q% R: B* P" V& B* H7 \

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曈妈

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筑家女神装修日志写手

3^#

发表于 2012-7-11 13:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

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默默

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4^#

发表于 2012-7-11 13:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由大头默默于 2012-7-11 13:53 编辑 ! `. |+ ] Z& }/ V0 @) f& `7 A

回复小小蛋仔的帖子

没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

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曈妈

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筑家女神装修日志写手

5^#

发表于 2012-7-11 13:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

大头默默发表于 2012-7-11 13:47 ( v( @/ f- t2 J8 R4 {
回复小小蛋仔的帖子) w2 ~9 S$ R3 q! L
8 C% H3 D4 a, @7 q8 E: |
没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

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默默

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6^#

发表于 2012-7-11 13:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复小小蛋仔的帖子+ @2 r, |. w3 Q3 f `" ~3 {
% R/ D8 E# ]; P" ~, L' g% ]
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

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曈妈

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筑家女神装修日志写手

7^#

发表于 2012-7-11 13:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

大头默默发表于 2012-7-11 13:54
" D' ~+ J: F9 A. P1 b, ^回复小小蛋仔的帖子
- i9 X# `4 [: x2 D8 Q; f2 ]. f: H" p+ d" R
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊 f' h& ?8 ~) c. t9 M9 ?
这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

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妈豆: 5687
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帖子: 862

8^#

发表于 2012-7-11 14:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复小小蛋仔的帖子# B" ^( D6 O+ F) C: R

它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

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漂亮儿子的妈妈

溪溪妈妈mw10154

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本地淘宝

9^#

发表于 2012-7-11 14:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。, v, T* s3 r! z8 u* R
不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

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妈豆: 9863
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10^#

发表于 2012-7-11 15:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复漂亮儿子的妈妈的帖子% x5 m: B. C4 e. ?
. r3 k: Q$ W d; X. e7 S+ R
很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

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11^#

发表于 2012-7-11 15:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复漂亮儿子的妈妈的帖子3 I# l3 y) i) T( W7 {

冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

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漂亮儿子的妈妈

溪溪妈妈mw10154

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本地淘宝

12^#

发表于 2012-7-11 22:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由漂亮儿子的妈妈于 2012-7-11 22:04 编辑 2 L& \8 @5 s+ q. R; ]) k0 [
) g* G- a) i9 @3 d/ [9 [; [
回复唐悠妈妈的帖子) R, {- Z+ ^& Z' L. a/ }# h n4 k+ W
- Y' Q0 \+ }0 O0 g
嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。+ J2 a* _8 y% F* G2 q
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。. E0 n8 t" J8 @ S' n% V
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。

电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。

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漂亮儿子的妈妈

溪溪妈妈mw10154

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本地淘宝

13^#

发表于 2012-7-11 22:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复唐悠妈妈的帖子; K* ?( ~6 o8 f9 r$ w# O
7 k- T/ m7 I; J4 Q
打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。
质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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宝宝生日
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14^#

发表于 2012-7-12 10:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

还好以前买的都没什么问题

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妈豆: 9863
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15^#

发表于 2012-7-12 11:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复漂亮儿子的妈妈的帖子

亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

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大白小阿黑

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宝宝生日: 2009-09-23
帖子: 633

16^#

发表于 2012-7-12 15:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复漂亮儿子的妈妈的帖子 m) F% g% U1 I7 O" M7 ]
; g |. o2 q1 C* r% K$ |. E
亲说的好，

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妈豆: 7588
宝宝生日: 2008-10-19
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17^#

发表于 2012-7-12 15:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

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妈豆: 7588
宝宝生日: 2008-10-19
帖子: 951

18^#

发表于 2012-7-12 15:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

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漂亮儿子的妈妈

溪溪妈妈mw10154

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妈豆: 41439
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本地淘宝

19^#

发表于 2012-7-12 15:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复唐悠妈妈的帖子" | A, o3 f# y7 k$ h
+ _$ y2 e: b, r* Z* ]# e! N! S
物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。% S( w! c& p/ o2 B2 C, K) h
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了
买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

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妈豆: 9863
宝宝生日: 2010-10-25
帖子: 1471

20^#

发表于 2012-7-12 16:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复漂亮儿子的妈妈的帖子7 x/ d* k# d3 \- f8 v. s6 E

恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？

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