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默默

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发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
      在苏宁易购买了个大件,结果付款后4天跟我说无货,让我退款!身边一个朋友,4月9日下单,付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货,至今未收到货物,中间投诉不下5次,每次均承诺解决,均再无回复。
+ {' ~* X. ^: X7 k, K7 \. W      我看他家的客服就是个摆设,光嘴里说知道不干实事,有什么用!太气人了!1 F* c& I, D/ C! R; \: Z

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小小蛋仔 发表于5楼  查看完整内容

我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊

秋水双波 发表于8楼  查看完整内容

回复 小小蛋仔 的帖子 它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事

漂亮儿子的妈妈 发表于12楼  查看完整内容

回复 唐悠妈妈 的帖子 嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。 我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。 比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。 最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海 ...
默默

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      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为(即先收客户订单再向生产厂商订货),后因生产厂商成本上涨,导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况,而不给客户发货;苏宁易购售后服务部门也形同虚设,每次都承诺解决,却没有一个能付诸实施,是否公司管理机制存在问题?如果客户大规模起诉,对公司形象有无影响?1 \7 i) y- M+ x+ b6 f5 ?- Q

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曈妈

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我在苏宁易购买的家电都还不错,我不能在京东买东西,犯冲
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本帖最后由 大头默默 于 2012-7-11 13:53 编辑 ! g$ t' y) H1 l. E8 o6 r

9 V. u' e: n9 C3 e回复 小小蛋仔 的帖子
/ {9 S: }4 Z. g. j
2 a) W4 _. [: Z$ F5 F( D没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我没这么背,结果真就这么背了
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 2 B+ C8 h. h9 y0 N. w' L
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2 G3 p: v! i/ H1 Q: D. |2 T( [1 d, f$ k
没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我妹这么背, ...

! D+ h, \  Q/ j6 C. h; P/ \  c我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊
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回复 小小蛋仔 的帖子) J  ]/ l# C8 P2 O
* P; y8 ~8 {( i8 T
你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
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大头默默 发表于 2012-7-11 13:54 4 j# i; Z* [! {; M
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1 D# u5 a, q4 _8 T
/ {! a" M& m) G+ ^/ x: J你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
: h: L) [9 s5 W
啊,我自己的通话费啊,这两次光话费就花了少说也有7、80元啊+ Z5 j' @( W: J
这个损失我自己吃哑巴亏,人家京东不认

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妈豆
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4 i" W' f4 I0 I: v% O: @( l
8 n# r7 w( V  [. B$ _  V: M它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事
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在苏宁易购和京东都买过大件,感觉挺不错,价格很便宜。
% y" r# m9 G& G- V不过,做的越大,出现问题的可能就越多,很多地方还是不是很完善啊

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# C" }  P& A. U; ]$ W) l' `+ B- `: u+ O* S4 }
很多人要的是一种态度,出问题不怕,出问题有效的解决的才行啊

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冒昧的问问哈,买了什么大件,质量怎么样?
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本帖最后由 漂亮儿子的妈妈 于 2012-7-11 22:04 编辑
# R7 a% D4 @! ?% T; i: J% k& \$ c2 @+ g: I, e5 e2 t. E8 i
回复 唐悠妈妈 的帖子0 }" Y! b- m2 J6 A& i  l4 b- r/ H

& Z1 F, [. q9 T( P/ n  F. x' G嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
+ \# u% j. F4 P+ x, s我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。) w; V! R* Q; c3 g, ]
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。
; `$ h. z) n$ T' \最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海尔的小厨宝,买了艾美特的塔扇,价格比淘宝的价格都便宜。(易购前段时间做活动,冲100抵200,当时这个塔扇能用50的券,买下来不到300,我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499)。
! i/ }9 e# Y" j前段时间在京东买的方太的烟机灶具,比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅,在超市卖700多的,在京东只花了399(店庆活动,平时卖499的,店庆那天399),在京东买的很多吃的,洗发水,乱七八糟一大堆,做活动的时候都还是挺划算的。/ b/ z2 G6 j; ^

  ?: Z3 s. @6 r, l6 i9 N电视机也打算在易购或者京东买,暂时还没想好买那个牌子。
4 ?7 V- b2 T7 w! I& i4 N
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5 E2 ~( ?- P2 X: y
+ L+ L$ A; K0 U9 T" T打印机,塔扇,电压力锅这几个小件都用上了,还不错。
. @0 j) s$ i3 B- |- V+ |热水器,烟机灶具,因为还没搬家,还没开始使用。+ o* R2 H  N* K& T' S# }
质量的话这个不用担心的,这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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还好以前买的都没什么问题
, ?/ k! `3 ]1 [1 r8 H" @9 @# n

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1 i& t; T4 E3 k2 V3 z0 u. B3 H& @9 m+ r
亲买的真不少了,物流什么的怎么样,你在网上买之前都先去实体店看了?

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0 {* |" ^" j* q* r& `: G8 z
6 Z8 i# ^. A! |8 M( `亲说的好,

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是啊,苏宁就是这样!原来也出过类似的事情,请亲们以后一定注意!!

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而且是买了之后再找他们办事比登天还难!!
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回复 唐悠妈妈 的帖子. z0 i, l' ^; |9 r! r6 a; M

) h4 C9 l& b* d7 F' F$ ]物流很快的,好像隔天或者第二天就送货了。
& `; i: H! `( O( c- {+ z, D# ?# @& f买之前我比较过实体店和一些网站的价格,然后才下手的,确实便宜了不少。
2 [) [6 T2 |' l. P+ ]0 A+ }) l- c* p以前还没没关注过这两个网站,只认淘宝了
1 e2 O2 t. C  d7 V5 _买过这几次后,觉得还是不错的,确实省钱了

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, I' L/ R0 O9 O1 C% Z8 K& L恩,不错,以后也在实体店里逛逛再去网上买,你记货号么?
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苏宁易购你说实话吧,你家滴售后是摆设吧?收了钱不给货,要么到 ...
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