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默默

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发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
      在苏宁易购买了个大件,结果付款后4天跟我说无货,让我退款!身边一个朋友,4月9日下单,付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货,至今未收到货物,中间投诉不下5次,每次均承诺解决,均再无回复。
- x) i2 I+ m% ~      我看他家的客服就是个摆设,光嘴里说知道不干实事,有什么用!太气人了!$ M2 _# N# ^2 r7 z6 u0 P
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小小蛋仔 发表于5楼  查看完整内容

我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊

秋水双波 发表于8楼  查看完整内容

回复 小小蛋仔 的帖子 它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事

漂亮儿子的妈妈 发表于12楼  查看完整内容

回复 唐悠妈妈 的帖子 嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。 我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。 比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。 最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海 ...
默默

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      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为(即先收客户订单再向生产厂商订货),后因生产厂商成本上涨,导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况,而不给客户发货;苏宁易购售后服务部门也形同虚设,每次都承诺解决,却没有一个能付诸实施,是否公司管理机制存在问题?如果客户大规模起诉,对公司形象有无影响?
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曈妈

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我在苏宁易购买的家电都还不错,我不能在京东买东西,犯冲
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本帖最后由 大头默默 于 2012-7-11 13:53 编辑
% M9 y, E$ G# F$ T2 u7 j
6 I8 p  n( U( X: T; ]  }回复 小小蛋仔 的帖子
# x6 P! a' ]% w0 u& h1 R5 P' q$ b8 q$ n5 z1 o0 r+ Y
没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我没这么背,结果真就这么背了
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
% f% S/ ^& s" E+ _' b回复 小小蛋仔 的帖子
6 z$ r9 @" b- n' i1 I: |9 N
2 _, m( G$ x2 O2 }. N( a% j2 F没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我妹这么背, ...
0 D$ v3 O3 Q7 X' s' z1 L# H
我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊
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回复 小小蛋仔 的帖子2 {7 S) h  x) E. b8 Q' J5 X
% l/ b& M1 w  k1 j8 [- Z# M, K3 Q
你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:54 : I7 m1 ~! w7 r# |! t
回复 小小蛋仔 的帖子! L- L9 O( ]+ g* Z  H& C7 y

- I# p+ h/ E% Z: K* H* N& |你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!

) T* g: ]& ~4 a9 p& F啊,我自己的通话费啊,这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
8 j$ |, K/ A4 q这个损失我自己吃哑巴亏,人家京东不认

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妈豆
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回复 小小蛋仔 的帖子& T7 w; n! l) f- E; T
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它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事
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在苏宁易购和京东都买过大件,感觉挺不错,价格很便宜。
. o3 E1 h& [$ @# b) z' r1 l不过,做的越大,出现问题的可能就越多,很多地方还是不是很完善啊

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
; I5 ~6 ^: S6 Z7 X: p/ Z) B5 f7 a4 v* f( K$ w
很多人要的是一种态度,出问题不怕,出问题有效的解决的才行啊

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妈豆
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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子4 H/ J6 x9 @' \6 Q$ R" J: \+ a" p
1 ^4 ?7 |3 B7 z9 l* \
冒昧的问问哈,买了什么大件,质量怎么样?
溪溪妈妈mw10154

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本帖最后由 漂亮儿子的妈妈 于 2012-7-11 22:04 编辑 - |0 z* F9 h, x' C* o0 v* }+ w- a

7 T' |; w- g/ b1 O# t5 Q回复 唐悠妈妈 的帖子+ T' X5 V! \) {5 H4 u! v$ |5 A3 ~* ^
5 x- t9 j' S& K8 _2 p) @. u
嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
- Q# _9 R6 N1 w' N" A) L; @我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。$ B& }1 H* u, N/ \9 G, P$ ~
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。5 Q; X& p; F# S# R8 M9 o
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海尔的小厨宝,买了艾美特的塔扇,价格比淘宝的价格都便宜。(易购前段时间做活动,冲100抵200,当时这个塔扇能用50的券,买下来不到300,我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499)。
. K5 O4 ]0 }2 L$ J前段时间在京东买的方太的烟机灶具,比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅,在超市卖700多的,在京东只花了399(店庆活动,平时卖499的,店庆那天399),在京东买的很多吃的,洗发水,乱七八糟一大堆,做活动的时候都还是挺划算的。
  D$ r& z2 Y8 l# F. E( {9 ]6 P/ l) _
电视机也打算在易购或者京东买,暂时还没想好买那个牌子。3 @$ I3 b/ t. [5 D" H

溪溪妈妈mw10154

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% [. b, j5 T2 @9 u  G& D8 k. z( z. g6 T
打印机,塔扇,电压力锅这几个小件都用上了,还不错。
" C- z. G7 P* w+ U: a. ?. v热水器,烟机灶具,因为还没搬家,还没开始使用。
- }7 o' c0 l% n  v& ?* k质量的话这个不用担心的,这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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妈豆
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还好以前买的都没什么问题0 y& [" p# ~* E3 [! g

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子$ Z* y8 ?4 _; H! [3 S: r; c7 @

- h0 a, q+ b7 a* k; h3 h. q亲买的真不少了,物流什么的怎么样,你在网上买之前都先去实体店看了?

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妈豆
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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子% u* y% Q& a7 j7 \
2 b( _. F$ r  t$ e" B, \
亲说的好,

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妈豆
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是啊,苏宁就是这样!原来也出过类似的事情,请亲们以后一定注意!!

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妈豆
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而且是买了之后再找他们办事比登天还难!!
溪溪妈妈mw10154

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回复 唐悠妈妈 的帖子) h, L5 {1 C2 F7 c) B9 S

# h' T4 L# g) N1 ?8 h物流很快的,好像隔天或者第二天就送货了。+ J4 }' F+ E; j7 z" h9 x6 \
买之前我比较过实体店和一些网站的价格,然后才下手的,确实便宜了不少。
" L: [7 R! Z9 A$ F以前还没没关注过这两个网站,只认淘宝了) e$ u3 Z7 H8 N3 X1 i
买过这几次后,觉得还是不错的,确实省钱了

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妈豆
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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子. |4 {, U6 W" h
0 @  [. ~; E) K! e2 r- k! N9 d/ _
恩,不错,以后也在实体店里逛逛再去网上买,你记货号么?
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苏宁易购你说实话吧,你家滴售后是摆设吧?收了钱不给货,要么到 ...
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