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默默

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发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
      在苏宁易购买了个大件,结果付款后4天跟我说无货,让我退款!身边一个朋友,4月9日下单,付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货,至今未收到货物,中间投诉不下5次,每次均承诺解决,均再无回复。" n% E6 S* }+ |. O  v* z
      我看他家的客服就是个摆设,光嘴里说知道不干实事,有什么用!太气人了!2 `; |  W/ M$ G+ U2 F; `, t
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小小蛋仔 发表于5楼  查看完整内容

我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊

秋水双波 发表于8楼  查看完整内容

回复 小小蛋仔 的帖子 它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事

漂亮儿子的妈妈 发表于12楼  查看完整内容

回复 唐悠妈妈 的帖子 嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。 我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。 比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。 最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海 ...
默默

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      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为(即先收客户订单再向生产厂商订货),后因生产厂商成本上涨,导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况,而不给客户发货;苏宁易购售后服务部门也形同虚设,每次都承诺解决,却没有一个能付诸实施,是否公司管理机制存在问题?如果客户大规模起诉,对公司形象有无影响?3 w  X4 f6 B7 L
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曈妈

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我在苏宁易购买的家电都还不错,我不能在京东买东西,犯冲
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本帖最后由 大头默默 于 2012-7-11 13:53 编辑
1 x. L9 Y2 P) B, o. O0 |6 c1 |- N0 P% S9 `/ I! e
回复 小小蛋仔 的帖子
/ r  Q4 {* ?, Q! A, z' m6 ?0 E: M3 [
- w: A/ W: {; N( X$ ?没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我没这么背,结果真就这么背了
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
& Y( i( Q; h# l1 Q. V/ E% m回复 小小蛋仔 的帖子
/ E& a9 v! l/ w8 k$ Z& ~; M# D  e
; c% k! D' M: w7 Y6 h+ o- e没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我妹这么背, ...

: S( V$ g0 d1 C: g$ y3 P- u; N# ~我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊
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1 z( t' L+ p2 B2 h* X3 Z) G; i3 ~6 g# k1 `6 v1 D; U, ~
你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
8 G, O- a9 q' F9 h# N! B# E' b回复 小小蛋仔 的帖子/ s6 ~+ n$ l7 N+ Q& @

1 ^9 \# R* i1 i( U; n2 d你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!

3 i2 ]0 a' s6 ]  I; [' m! R' L  q/ S啊,我自己的通话费啊,这两次光话费就花了少说也有7、80元啊( U& A3 d. Q0 m0 u, m: T
这个损失我自己吃哑巴亏,人家京东不认

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妈豆
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回复 小小蛋仔 的帖子$ `; t  ]: Y3 Q: D, T, {5 k
4 n+ R. W5 O8 n3 v- z, z9 r: \: f0 T
它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事
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在苏宁易购和京东都买过大件,感觉挺不错,价格很便宜。
! a3 D. l8 _/ Y1 L不过,做的越大,出现问题的可能就越多,很多地方还是不是很完善啊

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" q4 a8 b; B. q- {) |4 p
2 P) ~! H1 g# m# s. h" O( h很多人要的是一种态度,出问题不怕,出问题有效的解决的才行啊

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妈豆
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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子9 u1 r# ^- q. N$ V! b2 L8 J

$ `! [  A8 J. C: x2 S冒昧的问问哈,买了什么大件,质量怎么样?
溪溪妈妈mw10154

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本帖最后由 漂亮儿子的妈妈 于 2012-7-11 22:04 编辑
. D( L( C3 j$ e9 ~. J2 E, T* |0 q) h2 V
回复 唐悠妈妈 的帖子9 ]3 g+ j: K* b  A5 X' M0 O

" S; J4 ?  o$ N2 z嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
. z3 b5 {9 n2 J5 x. a  N0 _- f我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。. k( ?% B7 [7 k4 n/ B. R, M4 J
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。
) _. C- A5 q/ o6 e; O, [$ W最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海尔的小厨宝,买了艾美特的塔扇,价格比淘宝的价格都便宜。(易购前段时间做活动,冲100抵200,当时这个塔扇能用50的券,买下来不到300,我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499)。* Y4 k) M; p& U& A7 u, H4 R  l4 t
前段时间在京东买的方太的烟机灶具,比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅,在超市卖700多的,在京东只花了399(店庆活动,平时卖499的,店庆那天399),在京东买的很多吃的,洗发水,乱七八糟一大堆,做活动的时候都还是挺划算的。: J0 g& ^+ z/ m
! c  }2 Z; Y$ G0 n; d  c' Q' L! `
电视机也打算在易购或者京东买,暂时还没想好买那个牌子。. F4 `4 L+ F- ~0 D

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. h6 i& C! z& M
) [7 `1 w( a% C$ k1 d" v$ W打印机,塔扇,电压力锅这几个小件都用上了,还不错。& B7 m2 S6 ?- n
热水器,烟机灶具,因为还没搬家,还没开始使用。
& n; f) c4 j5 z$ ^7 y4 I  p质量的话这个不用担心的,这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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妈豆
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还好以前买的都没什么问题
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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子5 H& \. z$ v- O& }' p) w; T

# V6 P% b0 s" K- B% b1 R% f亲买的真不少了,物流什么的怎么样,你在网上买之前都先去实体店看了?

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妈豆
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2 y4 y  H4 g8 F. m) O, P! K; H; [
亲说的好,

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妈豆
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是啊,苏宁就是这样!原来也出过类似的事情,请亲们以后一定注意!!

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而且是买了之后再找他们办事比登天还难!!
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" h4 E/ Y0 |+ i4 a1 m5 x/ v- @  H" X/ E% E# s: X' L
物流很快的,好像隔天或者第二天就送货了。
1 C: n/ W$ U7 U! ^买之前我比较过实体店和一些网站的价格,然后才下手的,确实便宜了不少。' v5 L7 A9 M$ O  D; ]) r; @
以前还没没关注过这两个网站,只认淘宝了$ P/ I) s& _  a5 t- E$ a: E: D
买过这几次后,觉得还是不错的,确实省钱了

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/ ?0 I3 }8 Z3 I& }& i7 U. d恩,不错,以后也在实体店里逛逛再去网上买,你记货号么?
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苏宁易购你说实话吧,你家滴售后是摆设吧?收了钱不给货,要么到 ...
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