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今天周末，我带宝宝去早教，10点结束。赶紧赶往山东大厦，期盼已久的老总签售就在今天啊。8 Q5 _# T- U5 y) r
从八一到山东大厦预计也就10分钟的路，谁知赶上修路，堵了好久，好歹绕到另一条路上，终于在11点多赶了过去。 I, ]1 X: F+ H1 ~6 P* o
到了现场人不少，有几个围在世友那里我也挤进去听了听，原来我们定的地板还是89一平，没降价，但单踢脚线降了2块，由10块一米降到8块。& ?8 j- t) F5 K T; x" ?8 \
早知道地板没优惠就不来了，既然来了，还是找人家签一个吧。导购员说找哪个男的胖子他领着去签就行。
% d- v1 k: o5 A( L! u3 g% n此人带着一根很粗的金项链（简称金男吧）
$ V0 J T$ F; ~" X: i7 l金男：订单呢
8 N. u, `8 S$ ^, }我：要带订单吗？不知道，没带来
6 K. o8 k' ]' M7 y金男：没带我怎么知道你定了呢？) v6 s; h8 N: i, n' v
我：定了就是定了，从银座燕山定的. f- ?4 T+ y6 I8 S* F: e
金男：导购员叫什么名字？
1 p8 E: U7 X& ]0 R我：没告诉我，你叫什么名字不也没告诉我吗？
6 Q7 y+ _3 H( R' h. \9 h Q金男：就是这样的订单，上面都有导购的名字; n( R, y% z# [& ~: y |. _3 ]% w
（拿来了人家的一张订单给我看）
( Y: u5 T% y+ s我：没注意啊，你打个电话不就确认了吗？这个假不了- D& t5 w5 p) U; u8 l$ F; [' {
金男：那没办法，没法给你签，得有证据
) r( n6 I5 }; Q) p4 V0 `, ^我：我们绕了好远的了路才过来，不能因为没带订单就不签啊
0 q+ [' m# |7 u# h2 k6 q金男：现场人那么多，我得照顾其他顾客，没法打% ~ X! M' u9 P. A4 M0 l
我：那算了我们不买了，这么多卖地板的也不用单从你家买啊（很生气）
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这就是著名的世友地板，就是这么损害顾客的感情，一个电话就能确认了事，非要我们往返去拿订单，一点也不顾虑顾客的感受。这是什么态度，这样的地板大家还敢用吗？当时承诺的那些服务能兑现吗，我非常质疑。怪不得邻居说世友服务差，我还不相信，看来服务差态度恶劣早就名不虚传啦。
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发表于 2009-9-13 12:04
