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今天周末,我带宝宝去早教,10点结束。赶紧赶往山东大厦,期盼已久的老总签售就在今天啊。8 Q5 _# T- U5 y) r
从八一到山东大厦预计也就10分钟的路,谁知赶上修路,堵了好久,好歹绕到另一条路上,终于在11点多赶了过去。 I, ]1 X: F+ H1 ~6 P* o
到了现场人不少,有几个围在世友那里我也挤进去听了听,原来我们定的地板还是89一平,没降价,但单踢脚线降了2块,由10块一米降到8块。& ?8 j- t) F5 K T; x" ?8 \
早知道地板没优惠就不来了,既然来了,还是找人家签一个吧。导购员说找哪个男的胖子他领着去签就行。
% d- v1 k: o5 A( L! u3 g% n此人带着一根很粗的金项链(简称金男吧)
$ V0 J T$ F; ~" X: i7 l金男:订单呢
8 N. u, `8 S$ ^, }我:要带订单吗?不知道,没带来
6 K. o8 k' ]' M7 y金男:没带我怎么知道你定了呢?) v6 s; h8 N: i, n' v
我:定了就是定了,从银座燕山定的. f- ?4 T+ y6 I8 S* F: e
金男:导购员叫什么名字?
1 p8 E: U7 X& ]0 R我:没告诉我,你叫什么名字不也没告诉我吗?
6 Q7 y+ _3 H( R' h. \9 h Q金男:就是这样的订单,上面都有导购的名字; n( R, y% z# [& ~: y |. _3 ]% w
(拿来了人家的一张订单给我看)
( Y: u5 T% y+ s我:没注意啊,你打个电话不就确认了吗?这个假不了- D& t5 w5 p) U; u8 l$ F; [' {
金男:那没办法,没法给你签,得有证据
) r( n6 I5 }; Q) p4 V0 `, ^我:我们绕了好远的了路才过来,不能因为没带订单就不签啊
0 q+ [' m# |7 u# h2 k6 q金男:现场人那么多,我得照顾其他顾客,没法打% ~ X! M' u9 P. A4 M0 l
我:那算了我们不买了,这么多卖地板的也不用单从你家买啊(很生气)
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这就是著名的世友地板,就是这么损害顾客的感情,一个电话就能确认了事,非要我们往返去拿订单,一点也不顾虑顾客的感受。这是什么态度,这样的地板大家还敢用吗?当时承诺的那些服务能兑现吗,我非常质疑。怪不得邻居说世友服务差,我还不相信,看来服务差态度恶劣早就名不虚传啦。
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