大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。  B/ s& P: T( J  u4 p
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？
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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

* s+ P. U6 P2 O+ K$ k

/ f8 ~; v; z5 [. R回复 小小蛋仔 的帖子- q0 n  D4 i3 z. v( u
0 \/ r; J7 s* H  ?* D- R5 a: o
没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
' G7 R5 B: z" x* Q1 N2 }回复 小小蛋仔 的帖子
* T3 }; S3 J/ y, |* y* G2 @' O% d( T1 m$ S) H
没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

3 i2 [# V- o7 q' z3 ~* \8 I3 }我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子
! V, p% a% V* {9 \3 L( n
( ~6 b7 T7 A- r; b: V- T; ?+ \你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
1 g# s0 d% `" J8 d5 E/ T% [7 \4 E回复 小小蛋仔 的帖子& B: T7 n* M, \

! M) h2 G( N2 C# r* c: _! k你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

! _* \9 ^2 A& Q1 X- j6 N" v& z9 Y啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
- N/ J+ l- `' H3 L# E" C) `# Z这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子0 y6 m& ^1 l  j& c) w* ^: f; {; p
! p, y! r  \) u" B4 v3 `& p+ t. `
它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。
8 b3 X0 C0 H; K% J. V3 S不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子% g5 d7 T5 w5 G

0 u  I8 {0 q! x很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
/ f+ z1 w: Z0 e8 b0 U' g: Y" J/ G8 l8 E, H7 H2 F- C" U
冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

- C- v6 J  j8 U* ^, k  D
7 P$ h9 M: |3 b& T回复 唐悠妈妈 的帖子
  T6 j% _; k: _( ~7 \$ o; @* \  Q+ [! t$ K0 G% Y
嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。! x  r# l8 k9 y) j# J+ t; X/ C! q
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。% E. F2 K* v9 k- `
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。
2 n$ W& }8 Z" a5 g. O; r  u最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。
* ]/ a* A! `3 b( I5 i前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。0 V* z4 `0 i# E$ \

* @  ~- f! S0 q+ J% l电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。0 `" d; D* x% V6 ^) \6 H! E4 ?

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
0 f' i* v7 _* y; K
- Q2 a- }* F; i% e/ f打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。6 X; E" |5 k: I& q. Z
热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。
$ |2 ]' ^5 O6 b# H7 V3 b质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题
1 w  O% x  r( t2 N! H

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子' L1 y5 u5 o3 }
  l3 c. e* `. ^. b5 \4 k
亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子+ a& @5 B/ l6 K! @/ f: I, X- k# u% R

* M0 g# G' o) L  v亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
' I; h) p' S# c& S5 \! a: Z* H2 r- Z# ]
物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。
6 `! O8 g: W, T3 S买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。
, K6 G( l+ L) |3 t. g( j! G0 ~以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了
1 n6 e  e) Y8 v7 G买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
1 w$ H0 p5 L" R# K7 |3 Y% i( g' V; b: Q
恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？