大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。7 a' ~) V; U2 u' [
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？! n0 D: Q. i) }" F4 `; A( o

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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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0 \* c, k; g4 X$ S+ G回复 小小蛋仔 的帖子
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' w9 m( l5 A) T" M$ v( a没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 # s4 p; L5 ?' [" q3 a
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/ a9 O6 E4 J8 ~8 d& ?) o9 i没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

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我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子) V0 w9 Q9 w0 `
7 q8 E/ J2 n7 w- Z  D  W4 Q: M
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54   W( h- E3 j0 O" O
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7 v  N! e' U+ d4 T你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

2 }4 s1 L8 O3 z/ B2 W, G: V8 A& x+ n3 E啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
+ @$ q% Y! e5 T4 g这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子& e4 v- o0 p* K) c' @

/ e* t) h1 N) x# ~' M8 P( w/ f它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。6 Z& u& g2 N( @
不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子& [( O3 Q1 `' r8 f* j4 @/ R: m# }

; W% F0 Q$ v4 G( r, [9 w1 g6 w$ g/ D很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
2 u. s6 q6 Q8 D" C
5 i* m! B# }; W5 Y6 r4 v6 M/ Q冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

4 L2 X2 p% }# q8 S
$ d& w9 ], T2 Q! m8 C7 t- o4 @2 G回复 唐悠妈妈 的帖子
8 ?/ d9 ^1 w# O! q6 z# S: ^7 b7 u( k8 }* u' c8 @) c( @* W
嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
6 n# p) d% w; L我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。
1 x! }' C: |- j. E2 w1 e$ o比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。8 U2 O, d: `; t6 }% ]
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。9 A7 @: e% Q# n+ }0 p) g
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。* D2 k* M/ S% O) ^
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电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。5 Z; k  V! N- i& l8 W+ d% F

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
1 {8 q8 l! S: z
! t& B+ J; f, D% @8 ?* z打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
- h" _0 n" p1 B! _% a热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。
; }( T  d4 K1 R9 Z  q质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题0 f/ D) C6 G& _, D7 u! R  y! D* W3 U

唐悠妈妈

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+ D1 D7 j% s+ [亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子; @( q) E0 M5 m7 O, G0 Q; L0 J& |7 G
' B$ k! g3 S+ S, F& A* [
亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子1 j- K' @' x: f1 B. t
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物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。1 ~* Q$ o  i& S+ ?9 Q- p( W
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。3 ?1 p! j3 Z' g/ Z& P; c
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了
( z+ ~" A6 y# q* ?买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子0 E5 g! `% V% e2 N2 S; h
8 W$ Y! F& s6 ~' Z6 @- H5 l: a# r
恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？