大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。) f8 J1 \- x* L# }. ^0 I* Z
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？, C4 D- M, R2 c( @  n8 K$ s/ G/ n/ S
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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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回复 小小蛋仔 的帖子+ M, q* V$ I% }) ^
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没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 , C6 v) P+ x4 t( Z. r" N
回复 小小蛋仔 的帖子' a$ a% M; j+ F
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没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

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我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子" Q7 I# }7 B. J* l

+ s- q3 ^$ k% u1 T! F* U你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
- H- K9 w3 f5 w6 a- a1 p! O; z回复 小小蛋仔 的帖子
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! }) l. W- T0 T  R# w( F( c! D" v, v9 n你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

) G" j) O- T9 F0 ?$ O啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊9 Z( g  F3 Y+ C5 g
这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子9 @. u# D& m3 B8 T' ?* D( Z

2 `. p: ^$ k- l% h7 ^8 u5 C4 {它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。
- u* z( _, `# d+ ^不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子) X* E0 e/ S7 _( y9 W8 y

' @0 ^  I3 `' U- x, G很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
) }$ _* ~* S$ S" q9 H
) d* g  A+ z$ }4 ^0 U2 b冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

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回复 唐悠妈妈 的帖子8 L$ ^" f+ R, w/ ?! Q* p3 w

/ D& V4 W' Q# T- Z' n" E嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
' t3 T& K$ i& p3 I( a: t我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。
4 [& M8 p( G: q! r4 q# I比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。
, R+ R0 z7 a1 T5 h% F最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。
: ?$ l7 Q& X5 X1 u前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。. D8 M, N1 B% r- y
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电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。, ?" l/ k; s) P3 g6 y; \# l

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子4 t+ P8 ^8 g8 \" V9 p
; j# _" m9 O) l# O# J1 U: K
打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
. k0 T2 w4 c5 h5 m: G热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。& A0 ]- {4 F: I/ L- E; Y$ X& G3 S
质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题
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唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
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0 o% g1 K, Q0 \" p5 H亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子+ e5 [- i* {# R5 M" l2 G

8 Y( M7 D4 G4 D2 w4 Z5 y亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
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物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。  {6 K& `+ }/ I* W" \6 _
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。
$ K' N1 R; _# n8 j以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了& @! u$ X: m  G" ^5 s) O2 u
买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子. u( ^6 h3 d$ R" c# D& s! {

$ y6 C3 T* N1 D) p0 l) M恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？