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妈豆
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宝宝生日
2009-04-15 
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发表于 2012-2-8 11:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 可爱懒豆豆 于 2012-2-8 16:08 编辑
* R* ]5 j* K2 X9 n' t# t2 C0 D8 n
! N! |& [. w# A最近发现了一件事情。
; X; S# S6 n, |  k; {, v1 @, T某天,偶尔浏览*网,发现一篇关于格力空调的帖子,“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”,由于家里的空调坏了,报修很久也没有处理结果,就在后面跟贴了。
7 M9 D8 N- s  l% _; D
9 G! F5 a/ o# B9 i$ v4 ?8 G然后,经历了一波三折,上周六,格力维修人员上门维修,说冷凝器坏了,我就纳闷了,我说冷凝器怎么能坏了,这还是制冷四大部件之一呢,也不是易损件。但是坏了就坏了吧,也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终,在第二天,售后网点打电话告知需要从珠海调件,一般一个月左右。
9 P* u% A9 B+ ?' x4 u天哪,一个月,采暖季就过去了,就算是找个乌龟往这里运件,一个月也能从珠海到济南吧?! t9 B! `  u! r  y
于是,就又想起了*网的帖子,然后登陆一找,竟然找不到了。
; X+ n% q. A2 u) V) d

1.png

" l: R8 X' E; x6 \# V3 a0 u

9 n9 k0 T3 [. r+ g

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+ f& N( i) |* ^3 f/ \. ?( s+ L所以,俺就很是感叹,格力的危机意识也是很强的。原来,屏蔽掉个帖子也是很简单的。
1 y& ?, ?) M3 f1 c! ^/ {6 a
5 a4 \# F: X2 `' T3 T" M一个月,一个月,等待一个月后,会不会告诉我,没库存,工厂还没作业完毕呢?) v7 \  v" B( j. b
你说夏季坏了冬季坏,当时买格力,就是冲着格力的质量去的,谁想到啥事都让我碰上了,早知道如此,还不如买个售后服务好的品牌来,至少坏了,人家不会推脱,人家不会一拖再拖不维修,人家会接到报修后,即使不上门维修,也会跟用户沟通一下。
8 r# f6 P, v; U) a俺这个,可是在不停的打400,打了N久,总算通了,报修四次后,再俺一次比一次强硬的态度下,才上门维修的,而且,每次都说会马上找人跟我联系,但每次都没联系过,每次都得等我再打电话。
# c5 ^* S7 e' R- y# N" |$ ?& s+ E$ G/ j
另,俺也得看一下,俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉?0 X8 c: J$ D  d' `/ g; y

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妈豆
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宝宝生日
2010-11-10 
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觉得格力挺好的,去年买的没报修过,制冷是真挺不错的

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妈豆
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宝宝生日
2009-04-15 
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回复 胖胖/pig 的帖子2 a9 u) d  Y1 K8 e# h
2 `. C  |. I- C1 ]) u  j* `
我09年夏天买的。去年夏天一次,这不这次冬天又坏了,一直没修好6 y5 M0 v& d! M7 L/ \- f9 o

7 n% i* p0 S( f" d8 N2 u主要是格力的售后,太大爷了。8 R2 N3 |9 r1 V! @8 \" Z* B
别人家的售后电话,没有这么难打的,别人家的响应速度,没有这么慢的; x7 }9 X+ }, P( `- _+ `9 Q: O

涵涵

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妈豆
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2011-07-09 
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不都说格力的空调好啊?俺还准备买呢,这下。。。
一末娃娃

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妈豆
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宝宝生日
null 
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不是格力的售后最好吗还承诺换机什么的
相貌无所谓

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妈豆
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2012-04-12 
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对呀不是都说格力好吗 不过我没买过 觉得太贵了
四月 团长编号mw10226

大 专

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妈豆
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宝宝生日
2012-05-05 
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可爱懒豆豆 发表于 2012-2-8 11:58
7 @" X4 t5 ~; Q* R0 D3 T* Z最近发现了一件事情。
' R. O6 o6 q  P( ~9 \! Y7 i5 M某天,偶尔浏览*网,发现一篇关于格力空调的帖子,“两个月被投诉55次格力空调真不着 ...
% Z8 `6 F3 i5 E6 j. ~7 D
我觉得有可能是因为过年这段时间,人家不太当回事
朱朱

大 本

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妈豆
19914  
宝宝生日
2009-06-12 
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我家也是格力的,买的空调已经出了保修期,年前修了四次,年后修了两次,好歹修好了,说实话,我对这个售后服务也不是很满意...
天天乐乐

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妈豆
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2011-03-21 
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俺家的海信的还一直没出过什么毛病呢 都好几年了

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妈豆
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2009-04-15 
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回复 素苏 的帖子$ j+ O; F5 q# `& Y8 q$ t0 [! J

' `: z8 C" t, F. h. ?% {不过,格力的空调,质量上应该还算可以,至少在国产品牌中还应该排在前列的。但是,售后,太让人失望2 S1 x* Q; c  e
: i# D8 k9 p- N2 p% H3 z7 X- f
可是,质量不好的,偏偏让咱们碰上了。

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妈豆
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宝宝生日
2009-04-15 
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回复 相貌无所谓 的帖子* n0 h& s/ M4 l7 \, X1 e

9 g( a$ {. x  _& G+ p% R. h我买了两台格力,当时就冲着都说他的质量好才买的。
+ v8 S+ Y. S' w9 Z; b. Q% C. y$ p6 ]. d) U& h
谁想到,售后服务这么差
奇奇妈

高 三

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妈豆
5646  
宝宝生日
2011-07-07 
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1540 
没买过。。。

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妈豆
14589  
宝宝生日
2008-11-27 
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2997 
花落满肩 发表于 2012-2-9 16:08
) X5 ^. O4 c% }6 L格力的售后确实不咋地。我记得好久前来格力在报纸上登广告说什么免费清洗之类的,我就打电话申请了,结果电 ...
6 d; `( m3 p) `  r
我家的美的得    买了之后也是5月 10月免费清洗  提前预约  还好吧  约好了都按时过来。
家有辰胖子

幼小班

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妈豆
34  
宝宝生日
2011-04-15 
帖子
格力以前的老机子都不错,可能做大了就不会真正上心了。。唉。。

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妈豆
5576  
宝宝生日
2012-10-10 
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766 
我买的也是
瑶瑶妈

大 本

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妈豆
11391  
宝宝生日
2010-10-10 
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2172 
俺家三个海信的空调,唯独主卧的空调是格力的,还是我要求买的牌子。
相貌无所谓

硕 士

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妈豆
10877  
宝宝生日
2012-04-12 
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5364 
这东西吧,感觉就是看运气,再好的牌子也难免有不合格的产品

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妈豆
5528  
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2009-04-15 
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突然看到这个帖子,才想起来,俺的空调还没给修,眼看着半个多月过去了,格力也不给我沟通也不给我维修。$ O/ d5 _: ^2 D+ @9 b
忍不住又打了一次400,人家是这样说的,我们这里已经给申请配件了,但是件没到。所以不能修。
7 s- e" ^2 K3 b" A/ N8 N2 X) ]我说,根据国家三包规定,因为修理者的原因,一个月内没修好是需要换机的,你知道吧。
9 q6 f' ?  L1 |  C) N" y9 A人家说:现在还不到一个月。
9 F4 a# {0 ]8 V1 j. e% U* r% x# @我说:我第一次保修是1月份; o7 Z( S  W' y  Q
答:我只能查询到你是2月1号保修的,查不到一月份的记录。9 S3 \9 b8 g9 e3 ]7 \0 m% ^3 u
我说:一个月修不好是不是根据国家规定执行?$ h% `' T+ @4 D3 {6 F2 C3 x0 t
答:这个一个月是从我们申请配件开始算起9 Z" E1 g+ z9 k. Y4 a0 X
我说:麻烦你给我查一下,你们什么时间申请的配件,行吧?
: V2 Q! K% V8 J& ]答:我查询不了, F0 J8 b' E. o+ X

" M( d/ `0 Y- x! x+ ~- O我说:那麻烦你查一下,等查到了给我回个电话,或者你说说什么时间能查询到,我给你打过去行吧?4 `9 D4 b) S" r( g
墨迹了很长时间后,告诉我,给我回电话。7 x( {: ~" L0 I& l
我等着,看看什么时间能有个回音。6 `5 H& `& u# |5 D

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妈豆
5528  
宝宝生日
2009-04-15 
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格力回电话了,说是冷凝器发了航空件,这两天就到。
俊俊

三年级

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妈豆
198  
宝宝生日
2011-03-04 
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本来也想买格力的,最后投票决定买的海尔的。
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格力空调—买起来容易,修起来难
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