格力空调—买起来容易，修起来难 - 装修家居 - 济南妈妈网

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可爱懒豆豆

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妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

1^#

发表于 2012-2-8 11:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由可爱懒豆豆于 2012-2-8 16:08 编辑 : b0 A  }+ H. m' V& r) r
5 v; ~, b& P' K0 I
最近发现了一件事情。" L4 i( ^: k, x6 i. ?9 N; v: i
某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”，由于家里的空调坏了，报修很久也没有处理结果，就在后面跟贴了。. f( `7 k( ^6 M  T: [

然后，经历了一波三折，上周六，格力维修人员上门维修，说冷凝器坏了，我就纳闷了，我说冷凝器怎么能坏了，这还是制冷四大部件之一呢，也不是易损件。但是坏了就坏了吧，也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终，在第二天，售后网点打电话告知需要从珠海调件，一般一个月左右。- f1 p! b+ D) ^& Y1 f- H
天哪，一个月，采暖季就过去了，就算是找个乌龟往这里运件，一个月也能从珠海到济南吧？" L/ |# G7 S7 `" f  G4 Y
于是，就又想起了*网的帖子，然后登陆一找，竟然找不到了。

9 ?, C0 h: A6 v6 O6 g
/ B) n& D0 f- b5 d% G

4 C0 h# c! p7 Q. ~5 D+ u5 s
所以，俺就很是感叹，格力的危机意识也是很强的。原来，屏蔽掉个帖子也是很简单的。( n% n0 N$ \! k  U) ^
* r( L3 s1 U" Z! J
一个月，一个月，等待一个月后，会不会告诉我，没库存，工厂还没作业完毕呢？9 ?  b3 m: I+ Y& M5 m, |
你说夏季坏了冬季坏，当时买格力，就是冲着格力的质量去的，谁想到啥事都让我碰上了，早知道如此，还不如买个售后服务好的品牌来，至少坏了，人家不会推脱，人家不会一拖再拖不维修，人家会接到报修后，即使不上门维修，也会跟用户沟通一下。% `" |( D; r6 I- Q3 P2 c% h
俺这个，可是在不停的打400，打了N久，总算通了，报修四次后，再俺一次比一次强硬的态度下，才上门维修的，而且，每次都说会马上找人跟我联系，但每次都没联系过，每次都得等我再打电话。
- a1 Q5 O' d' m8 \" E1 M! Z
另，俺也得看一下，俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉？9 A  U/ B+ b+ P* ?6 r6 q6 v

已有 1 人评分	妈豆	收起理由
慕纱	+ 10	亲的帖子推首页啦~

总评分: 妈豆 + 10 查看全部评分

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妈豆: 7857
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帖子: 2020

2^#

发表于 2012-2-8 12:01 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

觉得格力挺好的,去年买的没报修过,制冷是真挺不错的

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可爱懒豆豆

Rank: 19

妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
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3^#

发表于 2012-2-8 12:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复胖胖/pig 的帖子* s7 B8 k) P: X) ]5 \& Q

我09年夏天买的。去年夏天一次，这不这次冬天又坏了，一直没修好
% X2 L! `) @9 f% b- N ?
主要是格力的售后，太大爷了。; U1 M* o+ L+ [: d8 ^) P
别人家的售后电话，没有这么难打的，别人家的响应速度，没有这么慢的

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涵涵

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妈豆: 11975
宝宝生日: 2011-07-09
帖子: 1935

4^#

发表于 2012-2-9 09:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不都说格力的空调好啊？俺还准备买呢，这下。。。

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粉蓝色眼泪

一末娃娃

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帖子: 4455

5^#

发表于 2012-2-9 10:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不是格力的售后最好吗还承诺换机什么的

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相貌无所谓

相貌无所谓

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妈豆: 10877
宝宝生日: 2012-04-12
帖子: 5364

6^#

发表于 2012-2-9 11:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

对呀不是都说格力好吗不过我没买过觉得太贵了

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小新家的小白

四月团长编号mw10226

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宝宝生日: 2012-05-05
帖子: 1378

7^#

发表于 2012-2-9 11:10 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

可爱懒豆豆发表于 2012-2-8 11:58 + `3 S/ g t0 D6 W8 K. {
最近发现了一件事情。
' T1 S- K7 |7 w# S& g$ _某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着 ...

o2 F2 g2 l( g$ v1 O
我觉得有可能是因为过年这段时间，人家不太当回事

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朱朱

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妈豆: 19914
宝宝生日: 2009-06-12
帖子: 2625

8^#

发表于 2012-2-9 13:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我家也是格力的，买的空调已经出了保修期，年前修了四次，年后修了两次，好歹修好了，说实话，我对这个售后服务也不是很满意...

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天天乐乐

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妈豆: 33099
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帖子: 6505

9^#

发表于 2012-2-9 13:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

俺家的海信的还一直没出过什么毛病呢都好几年了

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可爱懒豆豆

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妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

10^#

发表于 2012-2-9 14:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复素苏的帖子5 U( M/ U( h( a
- B- X- Z$ K7 R3 ^ O A! D' `
不过，格力的空调，质量上应该还算可以，至少在国产品牌中还应该排在前列的。但是，售后，太让人失望5 e- {; {' {8 k
4 v! [$ n5 L# y; M4 x, b- g
可是，质量不好的，偏偏让咱们碰上了。

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可爱懒豆豆

Rank: 19

妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

11^#

发表于 2012-2-9 14:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复相貌无所谓的帖子
1 t4 V8 f: _4 h
我买了两台格力，当时就冲着都说他的质量好才买的。

谁想到，售后服务这么差

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奇奇妈

Rank: 16

妈豆: 5646
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帖子: 1540

12^#

发表于 2012-2-9 16:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

没买过。。。

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Rank: 19

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帖子: 2997

13^#

发表于 2012-2-9 16:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

花落满肩发表于 2012-2-9 16:08
& U* q" D# M* U7 v8 w; Z格力的售后确实不咋地。我记得好久前来格力在报纸上登广告说什么免费清洗之类的，我就打电话申请了，结果电 ...

, |2 c/ @" v# Y5 {& q; D# a
我家的美的得买了之后也是5月 10月免费清洗提前预约还好吧约好了都按时过来。

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家有辰胖子

家有辰胖子

Rank: 2 Rank: 2

妈豆: 34
宝宝生日: 2011-04-15
帖子: 5

14^#

发表于 2012-2-9 17:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

格力以前的老机子都不错，可能做大了就不会真正上心了。。唉。。

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超声心动图

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妈豆: 5576
宝宝生日: 2012-10-10
帖子: 766

15^#

发表于 2012-2-9 18:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我买的也是

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瑶瑶妈

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帖子: 2172

16^#

发表于 2012-2-9 19:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

俺家三个海信的空调，唯独主卧的空调是格力的，还是我要求买的牌子。

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相貌无所谓

相貌无所谓

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帖子: 5364

17^#

发表于 2012-2-9 20:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这东西吧，感觉就是看运气，再好的牌子也难免有不合格的产品

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可爱懒豆豆

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妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

18^#

发表于 2012-2-22 15:37 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

突然看到这个帖子，才想起来，俺的空调还没给修，眼看着半个多月过去了，格力也不给我沟通也不给我维修。
忍不住又打了一次400，人家是这样说的，我们这里已经给申请配件了，但是件没到。所以不能修。
我说，根据国家三包规定，因为修理者的原因，一个月内没修好是需要换机的，你知道吧。/ K# M# X7 f, Y8 k
人家说：现在还不到一个月。
我说：我第一次保修是1月份
答：我只能查询到你是2月1号保修的，查不到一月份的记录。
我说：一个月修不好是不是根据国家规定执行？
答：这个一个月是从我们申请配件开始算起
我说：麻烦你给我查一下，你们什么时间申请的配件，行吧?% u& X4 F8 l, j; ]# i2 H5 Y
答：我查询不了5 W9 ]9 z* w" F1 q8 V; w1 [8 Q$ D

我说：那麻烦你查一下，等查到了给我回个电话，或者你说说什么时间能查询到，我给你打过去行吧？
墨迹了很长时间后，告诉我，给我回电话。
我等着，看看什么时间能有个回音。' D+ r/ Y+ I' z! H! [

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可爱懒豆豆

Rank: 19

妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

19^#

发表于 2012-2-22 15:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

格力回电话了，说是冷凝器发了航空件，这两天就到。

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俊俊

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

妈豆: 198
宝宝生日: 2011-03-04
帖子: 51

20^#

发表于 2012-2-22 15:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本来也想买格力的，最后投票决定买的海尔的。

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