可爱懒豆豆

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最近发现了一件事情。
3 V$ H0 m" A7 ~5 s; D某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”，由于家里的空调坏了，报修很久也没有处理结果，就在后面跟贴了。7 @, D: _! u# ?, Z% v$ ?

* j. o6 B9 X1 ?然后，经历了一波三折，上周六，格力维修人员上门维修，说冷凝器坏了，我就纳闷了，我说冷凝器怎么能坏了，这还是制冷四大部件之一呢，也不是易损件。但是坏了就坏了吧，也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终，在第二天，售后网点打电话告知需要从珠海调件，一般一个月左右。6 x) Q; x+ `; D, j9 u
天哪，一个月，采暖季就过去了，就算是找个乌龟往这里运件，一个月也能从珠海到济南吧？7 _  K! {; k) j7 n+ k4 F( g
于是，就又想起了*网的帖子，然后登陆一找，竟然找不到了。( `; w& x( f& {: n6 ?$ U

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' W9 C1 S9 V/ h2 k% Z, k9 ]所以，俺就很是感叹，格力的危机意识也是很强的。原来，屏蔽掉个帖子也是很简单的。
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5 [+ I3 p0 j* Q; {- r: [) x一个月，一个月，等待一个月后，会不会告诉我，没库存，工厂还没作业完毕呢？; Z$ e  z' K' ]$ u1 D
你说夏季坏了冬季坏，当时买格力，就是冲着格力的质量去的，谁想到啥事都让我碰上了，早知道如此，还不如买个售后服务好的品牌来，至少坏了，人家不会推脱，人家不会一拖再拖不维修，人家会接到报修后，即使不上门维修，也会跟用户沟通一下。$ S1 C' M$ x& b/ Z$ v/ _
俺这个，可是在不停的打400，打了N久，总算通了，报修四次后，再俺一次比一次强硬的态度下，才上门维修的，而且，每次都说会马上找人跟我联系，但每次都没联系过，每次都得等我再打电话。) g8 e" v$ r4 }% z) t. F2 g3 E

# s: L! ^% J2 n' {9 r0 ?9 }! d% w. }另，俺也得看一下，俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉？
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胖胖/pig

觉得格力挺好的,去年买的没报修过,制冷是真挺不错的

可爱懒豆豆

回复 胖胖/pig 的帖子
& G, x$ X3 a4 e; R4 |  D: |) e& R% c3 P) ^# C/ C, c) u6 O; N0 c
我09年夏天买的。去年夏天一次，这不这次冬天又坏了，一直没修好3 F& C4 j) c8 o0 V
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主要是格力的售后，太大爷了。: @# g1 o/ R( E) ~3 \
别人家的售后电话，没有这么难打的，别人家的响应速度，没有这么慢的
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美格lulu

不都说格力的空调好啊？俺还准备买呢，这下。。。

粉蓝色眼泪

不是格力的售后最好吗还承诺换机什么的

相貌无所谓

对呀不是都说格力好吗 不过我没买过 觉得太贵了

小新家的小白

可爱懒豆豆 发表于 2012-2-8 11:58 + f5 \( {+ w1 T8 b
最近发现了一件事情。
) k( i7 b( y2 b  y. _7 `4 A8 Y某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着 ...

6 P  p" H( B: E+ I, U! F
我觉得有可能是因为过年这段时间，人家不太当回事

素苏

我家也是格力的，买的空调已经出了保修期，年前修了四次，年后修了两次，好歹修好了，说实话，我对这个售后服务也不是很满意...

可爱女孩

俺家的海信的还一直没出过什么毛病呢 都好几年了

可爱懒豆豆

回复 素苏 的帖子3 m3 V" r% M- i4 r, n. z; L  q. y3 w1 r0 ~
9 U% l0 i8 f% O+ J0 O3 i
不过，格力的空调，质量上应该还算可以，至少在国产品牌中还应该排在前列的。但是，售后，太让人失望
5 j/ K& K% a; _" i; a$ l8 L : w9 X, k+ _# K" q: ~9 l% _  F  |! Q
可是，质量不好的，偏偏让咱们碰上了。

可爱懒豆豆

回复 相貌无所谓 的帖子1 u0 B. D5 s9 h9 _3 L$ s
% j+ ?* f# H  R: ~5 W3 n6 k* I7 S: u
我买了两台格力，当时就冲着都说他的质量好才买的。4 P+ @$ k: p; g' B

8 O# @# O, {2 v5 Y4 Z6 _) ]; }谁想到，售后服务这么差

宝奇奇妈

没买过。。。

david939

花落满肩 发表于 2012-2-9 16:08
$ [) n, s+ s7 E6 a+ Q: [格力的售后确实不咋地。我记得好久前来格力在报纸上登广告说什么免费清洗之类的，我就打电话申请了，结果电 ...

" ^8 L) t+ |0 J4 l/ J7 x* [我家的美的得    买了之后也是5月 10月免费清洗  提前预约  还好吧  约好了都按时过来。

家有辰胖子

格力以前的老机子都不错，可能做大了就不会真正上心了。。唉。。

超声心动图

我买的也是

瑶贝儿

俺家三个海信的空调，唯独主卧的空调是格力的，还是我要求买的牌子。

相貌无所谓

这东西吧，感觉就是看运气，再好的牌子也难免有不合格的产品

可爱懒豆豆

突然看到这个帖子，才想起来，俺的空调还没给修，眼看着半个多月过去了，格力也不给我沟通也不给我维修。
( W2 O, q2 J1 \忍不住又打了一次400，人家是这样说的，我们这里已经给申请配件了，但是件没到。所以不能修。
, k; ?1 m! i( z! R; _我说，根据国家三包规定，因为修理者的原因，一个月内没修好是需要换机的，你知道吧。/ v' V0 g% o- @' R' F, j
人家说：现在还不到一个月。/ y) Q( t' U: G5 t
我说：我第一次保修是1月份
1 _* N& y  k# t# Z答：我只能查询到你是2月1号保修的，查不到一月份的记录。! {& ?5 p% _/ J! G7 }, u( X
我说：一个月修不好是不是根据国家规定执行？
6 J) b) ~, Z6 T& i. d4 h' o答：这个一个月是从我们申请配件开始算起
* H" J* ]4 j6 h+ i9 n' M" I% S4 z9 @' n我说：麻烦你给我查一下，你们什么时间申请的配件，行吧?
( c! ^, l5 Z' L% y. x8 ?' u答：我查询不了9 W" A- P% k9 {

, \2 ^( f0 i4 q( c" g我说：那麻烦你查一下，等查到了给我回个电话，或者你说说什么时间能查询到，我给你打过去行吧？% j3 ]" L  f, M' T3 t, T
墨迹了很长时间后，告诉我，给我回电话。
. X# @6 u1 A: A5 a; d# V4 n我等着，看看什么时间能有个回音。
" T2 _. t; A& A, y, n) I' }

可爱懒豆豆

格力回电话了，说是冷凝器发了航空件，这两天就到。

超人奶爸

本来也想买格力的，最后投票决定买的海尔的。