格力空调—买起来容易，修起来难 - 装修家居 - 济南妈妈网

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可爱懒豆豆

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妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

1^#

发表于 2012-2-8 11:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由可爱懒豆豆于 2012-2-8 16:08 编辑
- b# V: d+ J4 Q
最近发现了一件事情。
某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”，由于家里的空调坏了，报修很久也没有处理结果，就在后面跟贴了。$ G% n) n. Q ?0 | j
- F1 y; j- I2 N( L; ~
然后，经历了一波三折，上周六，格力维修人员上门维修，说冷凝器坏了，我就纳闷了，我说冷凝器怎么能坏了，这还是制冷四大部件之一呢，也不是易损件。但是坏了就坏了吧，也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终，在第二天，售后网点打电话告知需要从珠海调件，一般一个月左右。* N( Z" v! n. O9 g
天哪，一个月，采暖季就过去了，就算是找个乌龟往这里运件，一个月也能从珠海到济南吧？# f* a6 s5 h: R( K
于是，就又想起了*网的帖子，然后登陆一找，竟然找不到了。5 C- ]" g$ ^7 n- K3 E

2 r. r, V6 m9 n
: ]/ j+ v6 W1 b7 s& u% L2 E; f

所以，俺就很是感叹，格力的危机意识也是很强的。原来，屏蔽掉个帖子也是很简单的。; P+ H. p* Z8 {' S6 c
. t+ e) O: A' u r" l/ F: O
一个月，一个月，等待一个月后，会不会告诉我，没库存，工厂还没作业完毕呢？; _5 ?# [5 \" P0 h; b" x
你说夏季坏了冬季坏，当时买格力，就是冲着格力的质量去的，谁想到啥事都让我碰上了，早知道如此，还不如买个售后服务好的品牌来，至少坏了，人家不会推脱，人家不会一拖再拖不维修，人家会接到报修后，即使不上门维修，也会跟用户沟通一下。
俺这个，可是在不停的打400，打了N久，总算通了，报修四次后，再俺一次比一次强硬的态度下，才上门维修的，而且，每次都说会马上找人跟我联系，但每次都没联系过，每次都得等我再打电话。$ } h: k* O! M& l: E) A

另，俺也得看一下，俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉？9 [. Z6 n) ~' b0 E+ t: S

已有 1 人评分	妈豆	收起理由
慕纱	+ 10	亲的帖子推首页啦~

总评分: 妈豆 + 10 查看全部评分

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2^#

发表于 2012-2-8 12:01 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

觉得格力挺好的,去年买的没报修过,制冷是真挺不错的

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可爱懒豆豆

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妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

3^#

发表于 2012-2-8 12:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复胖胖/pig 的帖子, H5 a( @7 G& x& B, l, O! Q
$ q3 g; i4 N1 D3 ^4 L- n
我09年夏天买的。去年夏天一次，这不这次冬天又坏了，一直没修好

主要是格力的售后，太大爷了。
别人家的售后电话，没有这么难打的，别人家的响应速度，没有这么慢的2 R' t' P9 D/ m2 v8 t9 W

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涵涵

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帖子: 1935

4^#

发表于 2012-2-9 09:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不都说格力的空调好啊？俺还准备买呢，这下。。。

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粉蓝色眼泪

一末娃娃

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帖子: 4455

5^#

发表于 2012-2-9 10:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不是格力的售后最好吗还承诺换机什么的

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相貌无所谓

相貌无所谓

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帖子: 5364

6^#

发表于 2012-2-9 11:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

对呀不是都说格力好吗不过我没买过觉得太贵了

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小新家的小白

四月团长编号mw10226

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帖子: 1378

7^#

发表于 2012-2-9 11:10 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

可爱懒豆豆发表于 2012-2-8 11:58
" U# g2 _7 }6 c最近发现了一件事情。
; r& `2 c* D9 x+ [0 R N某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着 ...

% g2 @/ N/ _1 r1 O5 N* M
我觉得有可能是因为过年这段时间，人家不太当回事

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朱朱

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妈豆: 19914
宝宝生日: 2009-06-12
帖子: 2625

8^#

发表于 2012-2-9 13:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我家也是格力的，买的空调已经出了保修期，年前修了四次，年后修了两次，好歹修好了，说实话，我对这个售后服务也不是很满意...

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天天乐乐

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帖子: 6505

9^#

发表于 2012-2-9 13:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

俺家的海信的还一直没出过什么毛病呢都好几年了

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可爱懒豆豆

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宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

10^#

发表于 2012-2-9 14:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复素苏的帖子

不过，格力的空调，质量上应该还算可以，至少在国产品牌中还应该排在前列的。但是，售后，太让人失望

可是，质量不好的，偏偏让咱们碰上了。

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可爱懒豆豆

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妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

11^#

发表于 2012-2-9 14:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复相貌无所谓的帖子9 X: `% ~1 H( U7 H
( J! A+ h/ k- X2 J
我买了两台格力，当时就冲着都说他的质量好才买的。1 d1 E& w$ L9 I2 N
! U) D. K% p) ?
谁想到，售后服务这么差

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奇奇妈

Rank: 16

妈豆: 5646
宝宝生日: 2011-07-07
帖子: 1540

12^#

发表于 2012-2-9 16:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

没买过。。。

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Rank: 19

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帖子: 2997

13^#

发表于 2012-2-9 16:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

花落满肩发表于 2012-2-9 16:08 * R, E: u. V2 o, H: n7 d) Z2 g& _
格力的售后确实不咋地。我记得好久前来格力在报纸上登广告说什么免费清洗之类的，我就打电话申请了，结果电 ...

# V+ A; V4 h. y |
我家的美的得买了之后也是5月 10月免费清洗提前预约还好吧约好了都按时过来。

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家有辰胖子

家有辰胖子

Rank: 2 Rank: 2

妈豆: 34
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帖子: 5

14^#

发表于 2012-2-9 17:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

格力以前的老机子都不错，可能做大了就不会真正上心了。。唉。。

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超声心动图

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帖子: 766

15^#

发表于 2012-2-9 18:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我买的也是

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瑶瑶妈

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帖子: 2172

16^#

发表于 2012-2-9 19:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

俺家三个海信的空调，唯独主卧的空调是格力的，还是我要求买的牌子。

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相貌无所谓

相貌无所谓

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帖子: 5364

17^#

发表于 2012-2-9 20:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这东西吧，感觉就是看运气，再好的牌子也难免有不合格的产品

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可爱懒豆豆

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妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

18^#

发表于 2012-2-22 15:37 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

突然看到这个帖子，才想起来，俺的空调还没给修，眼看着半个多月过去了，格力也不给我沟通也不给我维修。
忍不住又打了一次400，人家是这样说的，我们这里已经给申请配件了，但是件没到。所以不能修。
我说，根据国家三包规定，因为修理者的原因，一个月内没修好是需要换机的，你知道吧。 G( Y# g' I' h8 S
人家说：现在还不到一个月。
我说：我第一次保修是1月份- _9 {, o6 A1 H7 s( q, t2 K, c
答：我只能查询到你是2月1号保修的，查不到一月份的记录。
我说：一个月修不好是不是根据国家规定执行？+ Z) f% y% f: k D2 v
答：这个一个月是从我们申请配件开始算起
我说：麻烦你给我查一下，你们什么时间申请的配件，行吧?
答：我查询不了( e5 S5 `6 {) W+ O* |; L! K2 f: b

我说：那麻烦你查一下，等查到了给我回个电话，或者你说说什么时间能查询到，我给你打过去行吧？
墨迹了很长时间后，告诉我，给我回电话。
我等着，看看什么时间能有个回音。

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可爱懒豆豆

Rank: 19

妈豆: 5528
宝宝生日: 2009-04-15
帖子: 662

19^#

发表于 2012-2-22 15:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

格力回电话了，说是冷凝器发了航空件，这两天就到。

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俊俊

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

妈豆: 198
宝宝生日: 2011-03-04
帖子: 51

20^#

发表于 2012-2-22 15:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本来也想买格力的，最后投票决定买的海尔的。

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