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突然看到这个帖子,才想起来,俺的空调还没给修,眼看着半个多月过去了,格力也不给我沟通也不给我维修。
, N0 `! V4 b8 h6 B忍不住又打了一次400,人家是这样说的,我们这里已经给申请配件了,但是件没到。所以不能修。 r9 o: E% E c, Q7 e- i9 L
我说,根据国家三包规定,因为修理者的原因,一个月内没修好是需要换机的,你知道吧。: p0 E- N( M+ J" _
人家说:现在还不到一个月。
. m5 U& U5 U7 r" [我说:我第一次保修是1月份; V- l2 `7 F9 P1 d* Y
答:我只能查询到你是2月1号保修的,查不到一月份的记录。
$ Z2 A# }" S! x3 E8 Q- s我说:一个月修不好是不是根据国家规定执行?
: V# c( ?/ J/ t+ O! g% g答:这个一个月是从我们申请配件开始算起
, f0 ^* R) Z+ W7 }1 k) }我说:麻烦你给我查一下,你们什么时间申请的配件,行吧?
( e" X6 F' t2 \6 E答:我查询不了2 x* v$ L4 Z( Z5 L! V
5 K* ]5 z G5 p; H我说:那麻烦你查一下,等查到了给我回个电话,或者你说说什么时间能查询到,我给你打过去行吧?' P1 A% O: H6 R. ?4 C
墨迹了很长时间后,告诉我,给我回电话。
& }; s* d% o: c5 Y0 |; L0 K我等着,看看什么时间能有个回音。
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