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本帖最后由 可爱懒豆豆 于 2012-2-8 16:08 编辑 * T1 b- G* ]8 y3 w) w, r- Y
( j8 R; O; D, r# _8 `最近发现了一件事情。
7 H) y; c5 {8 B/ K某天,偶尔浏览*网,发现一篇关于格力空调的帖子,“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”,由于家里的空调坏了,报修很久也没有处理结果,就在后面跟贴了。& D/ _& O* ~* P; ? |6 a0 E
5 I- p. k, G. ?9 l然后,经历了一波三折,上周六,格力维修人员上门维修,说冷凝器坏了,我就纳闷了,我说冷凝器怎么能坏了,这还是制冷四大部件之一呢,也不是易损件。但是坏了就坏了吧,也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终,在第二天,售后网点打电话告知需要从珠海调件,一般一个月左右。
( ?" Y% ^: \; A" g% t) G天哪,一个月,采暖季就过去了,就算是找个乌龟往这里运件,一个月也能从珠海到济南吧?" g5 m1 U, r) w/ K2 l! S
于是,就又想起了*网的帖子,然后登陆一找,竟然找不到了。2 d1 c& P0 _, {3 q. p; R
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所以,俺就很是感叹,格力的危机意识也是很强的。原来,屏蔽掉个帖子也是很简单的。
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% s: d" N+ K6 H; o& |/ ]0 n Z一个月,一个月,等待一个月后,会不会告诉我,没库存,工厂还没作业完毕呢?
6 B1 S4 V8 R: l, k6 A' P; E, ]( x你说夏季坏了冬季坏,当时买格力,就是冲着格力的质量去的,谁想到啥事都让我碰上了,早知道如此,还不如买个售后服务好的品牌来,至少坏了,人家不会推脱,人家不会一拖再拖不维修,人家会接到报修后,即使不上门维修,也会跟用户沟通一下。- Q" ~8 {/ `: d- R* r
俺这个,可是在不停的打400,打了N久,总算通了,报修四次后,再俺一次比一次强硬的态度下,才上门维修的,而且,每次都说会马上找人跟我联系,但每次都没联系过,每次都得等我再打电话。
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1 R# Z" R2 n5 y( U9 C另,俺也得看一下,俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉?
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