yueke

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今天早上看到素苏的帖子，http://www.jnmama.com/thread-668760-1-1.html，关于力诺瑞特的售后问题，虽然我不是力诺瑞特的售后人员，但作为瑞特的公司一员，作为妈妈论坛的一员，我也把我知道的给大家说一说，以免大家在以后使用维修中走歪路。# k3 {+ [4 t. }" O" X
1、素苏打的电话为400-6969-550，但这个不是力诺瑞特的免费电话，力诺瑞特全国电话有4006586106  8008606106 ，400电话是按市话收费的，手机拨打，800是固话拨打，免费的。我查证4006969550这个电话时，对方一口咬定自己是力诺售后，无耻！钻空子！以后大家查找相应电话时，一定要去他的官网查找电话，以免上当啊1 _" ?4 q3 K9 D! G" ^
2、再有就是上门维修费，哎，这个不是我辩解，家电、能源行业内，都是有上门服务费这一说，包括海尔、还有大的太阳能厂家也是有这个费用的: P- H8 Q7 P3 j( l
3、至于仪表的价格，根据型号功能的不能，200-400的有三个可以选择，电加热我觉得是属于辅助的，可以不加，价格力诺瑞特的都是统一的  m" j3 {  A6 X; A
4、我比较担心的是给你去维修的工人，因为你打的电话不是我们的，所以我也不能保证工人是不是公司的工人，正规的维修工人都是必须要穿力诺瑞特的工装，带工牌的。
) V' h$ I3 p; [+ H5、88958000，这个电话是济南售后客服电话，可在问一下，或站短我你的电话，我帮你转济南售后客服，让她们与你联系
1 \* n0 s7 }; `( Q  目前进展，已经与素苏联系，并说明了此情况，今天过去维修，静待结果。
9 I8 p/ W6 T% `0 j0 b  g+ a- |   呵呵，以后大家有什么太阳能方面的问题可以问我，不管什么品牌的，这一行做久了，也成半个专家了，我知道的一定知无不言，有维修的话可以站短给我，我可以给大家转到客服，济南以外的打当地经销商留的电话和免费电话都可以，回复不一定及时，我只是尽自己的微薄之力，所以有不及时的时候，大家也不要怪我哈
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知道了

回复 yueke 的帖子
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谢谢。真是个热心人

yueyaer_lin

yueke 发表于 2012-3-19 08:17 1 L' G( ~+ S; I2 G8 Q
回复 yueyaer_lin 的帖子
; M- f5 I" b( \4 N: T
1 O' A9 N+ H, p& l5 k3 }亲 支架是收费的 因为太阳能本身不含这个配件 可以自己制作或者让我们公司找人制 ...

* t' Z& B$ h) r9 g谢谢您的答复

yueke

回复 2011217 的帖子
7 _0 `8 a: M6 h8 R% k1 l$ x
" M, ]# M0 i3 n6 S7 H- c亲 让维修工人去看下啊，应该是传感器的问题

yueke

回复 苹果虫 的帖子
3 @6 w* _, |( B0 I( a" G0 h
8 U  X9 [7 L) G- Q' e2 u8 j7 E什么东西都是有利有弊吧！太阳能环保省电，但是配件问题稍多，希望以后发展的越来越好，也让我们用的更舒服些

yueke

回复 深水百合 的帖子
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8 [9 u) D; o( _! W) ~  i2 @是不是仪表设置的不准呢？还有就是传感器出了问题。如果亲的太阳能在保修期内（三年），是可以免费清洗一次的。

yueke

回复 miss_ying521 的帖子0 ]0 ?4 ]! v" E6 \# v# Z# B3 ]
7 _6 I# x: Z. S! j! k8 I5 v
不知亲说的是什么问题呢？现在用着都有哪些问题？

yueke

回复 hangel 的帖子
2 F( w  {9 I: {/ [  T
% U) ?! |) z( q& v% v4 X4 e& ]作为消费者，我也很不喜欢这种事情，可现在这个不是一个厂家这样，是整个行业都这个情况，但是销售人员事前没有说明确实是没有解释到位，给亲造成困扰，这个问题我会反映的，不过力诺瑞特济南售后现在要求的是如果维修后，同一部位一年内免收上门费，如果一年内再次收费的，亲可以投诉到公司客服8008606106，公司总部会给处理的 嘿嘿

yueke

回复 知道了 的帖子
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% U0 D! ?$ j: N5 e主机保修三年 配件一年，太阳能的水温是要自己掌握的 不是很恒温 特别是用水高峰期的时候，凉水压力不稳定 造成水温容易忽冷忽热，我觉得应该不是安装的问题 如果不放心 也可以联系售后过去看一下

yueke

回复 只因有你1 的帖子
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3 j2 v/ U! z6 t2 j5 b+ k' v我是在后勤，生产线上不是很熟悉 但一个公司 想找个人还是比较简单的 呵呵  亲可以告诉我她的名字 可以帮你打听一下

yueke

回复 yueyaer_lin 的帖子7 d$ [* X" T% z4 a) s0 q! Z. b$ L

$ ]5 _. T. Z9 Q. F! T. J亲 支架是收费的 因为太阳能本身不含这个配件 可以自己制作或者让我们公司找人制作 不管安装哪个牌子 如需支架 可让厂家量好给个尺寸 以免做的不匹配

苹果虫

又往后翻了贴看，原来太阳能都是一个通病--漏水。看来以后再换房子真要重新靠虑了

苹果虫

回复 小米窝窝 的帖子
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3 |2 s$ e) j" T3 j: N$ Z/ z幸亏你选的力诺，用桑乐的后悔啊，从买了没用多久就整天漏水，到现在就是废物点心一个啊。改用电热水器了，我甚至都怀疑难道人家的太阳能也是按上也整天漏水？

2011217

我家也是用的力诺，可是那个显示的东西明显的接触不好，就和 联电似的，这怎么弄？

爱麦子

真是热心人啊，好人好报

艺佳

好人呢   

深水百合

回复 yueke 的帖子% L/ M* Z+ ]( C! x
& Z  m3 y0 x! D( }- ~
亲，俺家的太阳能上水的表怎么一点水没有的时候还是现实50%呢？而且不满就开始发警报报满了？最后好多水渣子怎么办？谢谢亲

miss_ying521

我家的太阳能是力诺的,怎么越修毛病越多呀,