可爱懒豆豆

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  l/ M) A# j; N$ c: U最近发现了一件事情。
" @* m9 j0 J4 p  r某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”，由于家里的空调坏了，报修很久也没有处理结果，就在后面跟贴了。# m, d% J# A' l

% z4 D; n* L1 Y1 S( k然后，经历了一波三折，上周六，格力维修人员上门维修，说冷凝器坏了，我就纳闷了，我说冷凝器怎么能坏了，这还是制冷四大部件之一呢，也不是易损件。但是坏了就坏了吧，也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终，在第二天，售后网点打电话告知需要从珠海调件，一般一个月左右。
* `  G$ Q) l8 y0 D/ k天哪，一个月，采暖季就过去了，就算是找个乌龟往这里运件，一个月也能从珠海到济南吧？" w; R2 m9 G  Z2 M; C
于是，就又想起了*网的帖子，然后登陆一找，竟然找不到了。2 x% p- l/ |5 x8 Q: f( ?

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所以，俺就很是感叹，格力的危机意识也是很强的。原来，屏蔽掉个帖子也是很简单的。# @4 s/ {7 P+ _2 B- z
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一个月，一个月，等待一个月后，会不会告诉我，没库存，工厂还没作业完毕呢？9 ]1 ?: x/ }# g9 K5 z! K: W* u3 b
你说夏季坏了冬季坏，当时买格力，就是冲着格力的质量去的，谁想到啥事都让我碰上了，早知道如此，还不如买个售后服务好的品牌来，至少坏了，人家不会推脱，人家不会一拖再拖不维修，人家会接到报修后，即使不上门维修，也会跟用户沟通一下。
+ W% q" d+ |- `0 v; o4 P% E: E俺这个，可是在不停的打400，打了N久，总算通了，报修四次后，再俺一次比一次强硬的态度下，才上门维修的，而且，每次都说会马上找人跟我联系，但每次都没联系过，每次都得等我再打电话。
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! C9 U: o' k' _( V) I8 J另，俺也得看一下，俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉？' r* {( ^( k. M6 n- S' `' G4 o

胖胖/pig

觉得格力挺好的,去年买的没报修过,制冷是真挺不错的

可爱懒豆豆

回复 胖胖/pig 的帖子- r  t  U- R$ ^" m  [
; {- A6 ~7 r" V  ~
我09年夏天买的。去年夏天一次，这不这次冬天又坏了，一直没修好4 V% P& @9 o- {: z! r- U5 ]

: t! Y! u! C; ~4 V1 m主要是格力的售后，太大爷了。8 M. @& o2 |; n
别人家的售后电话，没有这么难打的，别人家的响应速度，没有这么慢的
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美格lulu

不都说格力的空调好啊？俺还准备买呢，这下。。。

粉蓝色眼泪

不是格力的售后最好吗还承诺换机什么的

相貌无所谓

对呀不是都说格力好吗 不过我没买过 觉得太贵了

小新家的小白

可爱懒豆豆 发表于 2012-2-8 11:58 * ^& [5 m8 N, j" `
最近发现了一件事情。
; a  o- ~) |/ {. K: u) }某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着 ...

* {) @% w5 l" ]我觉得有可能是因为过年这段时间，人家不太当回事

素苏

我家也是格力的，买的空调已经出了保修期，年前修了四次，年后修了两次，好歹修好了，说实话，我对这个售后服务也不是很满意...

可爱女孩

俺家的海信的还一直没出过什么毛病呢 都好几年了

可爱懒豆豆

回复 素苏 的帖子
) ^' b, l6 y. v& l0 V- d/ e
' d9 J) i( |2 `. y% s不过，格力的空调，质量上应该还算可以，至少在国产品牌中还应该排在前列的。但是，售后，太让人失望1 P, `$ p  T( Z
# `8 F( R4 k* p" u" Y9 x$ l
可是，质量不好的，偏偏让咱们碰上了。

可爱懒豆豆

回复 相貌无所谓 的帖子
: H4 H( B9 K  c6 ?7 ~
' a& @. @& t. }. p! L我买了两台格力，当时就冲着都说他的质量好才买的。
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; [/ D6 ]* K4 E  y0 O) c: w) x谁想到，售后服务这么差

宝奇奇妈

没买过。。。

david939

花落满肩 发表于 2012-2-9 16:08 5 f# ^- Y  Q1 o1 a5 _7 U+ S. }
格力的售后确实不咋地。我记得好久前来格力在报纸上登广告说什么免费清洗之类的，我就打电话申请了，结果电 ...

8 {+ V+ k% O; I4 _3 e# ]我家的美的得    买了之后也是5月 10月免费清洗  提前预约  还好吧  约好了都按时过来。

家有辰胖子

格力以前的老机子都不错，可能做大了就不会真正上心了。。唉。。

超声心动图

我买的也是

瑶贝儿

俺家三个海信的空调，唯独主卧的空调是格力的，还是我要求买的牌子。

相貌无所谓

这东西吧，感觉就是看运气，再好的牌子也难免有不合格的产品

可爱懒豆豆

突然看到这个帖子，才想起来，俺的空调还没给修，眼看着半个多月过去了，格力也不给我沟通也不给我维修。
( p( ], Q8 _: w0 d! z4 ^  _忍不住又打了一次400，人家是这样说的，我们这里已经给申请配件了，但是件没到。所以不能修。
2 M6 Y% F9 r: M: P3 B' Y5 E2 ?我说，根据国家三包规定，因为修理者的原因，一个月内没修好是需要换机的，你知道吧。
6 d4 N/ B6 h7 W; o, G人家说：现在还不到一个月。
. _) X1 F$ L, J7 B+ z1 X- ~我说：我第一次保修是1月份
1 c# M% M) H" t6 y5 _答：我只能查询到你是2月1号保修的，查不到一月份的记录。
3 @: N! G1 Q1 {! y4 g我说：一个月修不好是不是根据国家规定执行？
' \+ l9 `) A4 X2 f7 \: T1 b* X& O1 P答：这个一个月是从我们申请配件开始算起: U+ v- G$ H( A' Y
我说：麻烦你给我查一下，你们什么时间申请的配件，行吧?% o' S" \; \/ r' a2 F
答：我查询不了
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我说：那麻烦你查一下，等查到了给我回个电话，或者你说说什么时间能查询到，我给你打过去行吧？% w) m9 i  O+ l) v+ J/ c
墨迹了很长时间后，告诉我，给我回电话。2 U; C- }& e5 z
我等着，看看什么时间能有个回音。
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可爱懒豆豆

格力回电话了，说是冷凝器发了航空件，这两天就到。

超人奶爸

本来也想买格力的，最后投票决定买的海尔的。